Navegando en la transición: Cómo Best Western se está preparando para un futuro sin cookies en el marketing digitalTabla de ContenidosIntroducciónEl Fin de las Cookies de Terceros: Una Visión GeneralEl Enfoque Proactivo de Best WesternEl Panorama General: Adaptándose a un Entorno CambianteConclusiónSección de Preguntas FrecuentesIntroducción¿Sabías que aproximadamente el 72% de los profesionales de marca están cambiando de marcha, preparándose para el fin de la era de las cookies de terceros? Esta transición significativa en el mundo del marketing digital está dando lugar a una serie de estrategias innovadoras destinadas a mantener e incluso mejorar el compromiso del cliente y la conciencia de marca. Un ejemplo destacado de este enfoque adaptativo es la iniciativa de renovación de datos de Best Western con visión de futuro, a medida que se preparan para un futuro sin cookies de terceros. Esta publicación del blog profundizará en las implicaciones de la depreciación de las cookies de terceros para el marketing digital, explorará las estrategias proactivas de Best Western para contrarrestar estos desafíos y arrojará luz sobre las tendencias más amplias que dan forma al futuro de la publicidad y la gestión de relaciones con los clientes. Al final de esta lectura, tendrás una comprensión más clara de los cambios sísmicos que ocurren en el marketing digital y cómo las marcas líderes están navegando estos cambios.El Fin de las Cookies de Terceros: Una Visión GeneralEl panorama de la publicidad digital ha dependido durante mucho tiempo de las cookies de terceros para una multitud de funciones, desde el seguimiento del comportamiento del usuario en la web hasta la creación de perfiles detallados de clientes para publicidad dirigida. El anuncio de Google de eliminar gradualmente las cookies de terceros en Chrome para fin de año ha enviado ondas de choque a través de la industria, marcando un momento crucial para los especialistas en marketing digital en todo el mundo. Este movimiento, influenciado por crecientes preocupaciones de privacidad y regulaciones, señala un cambio hacia una web más centrada en la privacidad, obligando a los especialistas en marketing a repensar sus estrategias de orientación y participación de la audiencia.El Enfoque Proactivo de Best WesternAnte estos desafíos, Best Western, bajo el liderazgo de Joelle Park, ha iniciado una revisión ambiciosa de sus conocimientos sobre los clientes y prácticas de gestión de datos. Reconociendo el papel crítico de los datos de primera parte en el futuro sin cookies, la marca ahora se enfoca en aprovechar sus propios depósitos de datos, enriquecidos con datos de la industria y encuestas internas, para comprender y atender mejor las necesidades de su audiencia.Información y Segmentación Basadas en DatosEn el centro de la estrategia de Best Western hay un renovado énfasis en aprovechar los conocimientos de los clientes en todo el recorrido. Al analizar datos de su Plataforma de Datos de Clientes, las reseñas de los huéspedes y la retroalimentación de las propiedades regionales, la marca está obteniendo valiosos conocimientos sobre las preferencias y comportamientos de los viajeros. Esta comprensión profunda es fundamental para desarrollar perfiles detallados de clientes, que a su vez guían las compras de medios dirigidas en diversos canales, incluidos los servicios digitales y de transmisión. El objetivo es claro: elevar la conciencia de la marca al encontrarse con clientes potenciales y recurrentes exactamente donde estén.El Papel de las Asociaciones con MediosLa colaboración con PMG, una agencia digital independiente, representa el compromiso de la marca de innovar en la orientación de la audiencia y las estrategias de medios. Esta asociación permite a Best Western combinar investigaciones de la industria con sus datos de primera parte, descubriendo oportunidades de crecimiento y refinando su enfoque para el desarrollo de perfiles. Esta segmentación precisa promete una mayor eficiencia en el gasto publicitario, asegurando que los esfuerzos de marketing resuenen de manera más efectiva con las audiencias deseadas.El Panorama General: Adaptándose a un Entorno CambianteLa revisión de Best Western es un caso de estudio convincente sobre cómo las marcas deben evolucionar para prosperar en un mundo en transformación digital. Con las cookies de terceros en camino hacia su fin, la dependencia de los datos de primera parte está en aumento. Este cambio no se trata simplemente de adaptarse a nuevas limitaciones tecnológicas, sino que representa un cambio más profundo hacia la construcción de relaciones más directas y transparentes con los clientes.La Importancia de la Retroalimentación Directa de los ClientesEl énfasis en recolectar y analizar comentarios directos subraya una tendencia creciente en el marketing digital: el cambio hacia un compromiso genuino con el cliente. Las marcas que escuchan activamente a su audiencia, comprendiendo sus necesidades y preferencias de primera mano, están mejor posicionadas para ofrecer experiencias personalizadas significativas. Este enfoque no solo ayuda en la retención de clientes, sino que también atrae nuevos clientes al alinear más estrechamente las ofertas de la marca con las expectativas del consumidor.Directrices FuturasA medida que miramos hacia el futuro, el fin de las cookies de terceros está propenso a impulsar la innovación en el marketing digital. Las marcas recurrirán cada vez más a soluciones creativas, desde el desarrollo de ecosistemas de datos de primera parte sólidos hasta la exploración de nuevas plataformas y tecnologías para la participación de los clientes. La evolución de métodos de seguimiento compatibles con la privacidad y el surgimiento de la publicidad contextual son solo la punta del iceberg. En medio de estos cambios, las marcas que puedan permanecer ágiles, adoptando estrategias basadas en datos y centradas en el cliente, liderarán el camino.ConclusiónEl panorama del marketing digital está experimentando una transformación significativa, con la eliminación de las cookies de terceros marcando el final de una era. Sin embargo, este cambio no es un callejón sin salida, sino más bien un nuevo comienzo, una oportunidad para que las marcas innoven y se conecten con sus audiencias de formas más significativas. Los pasos proactivos de Best Western hacia un futuro sin cookies ejemplifican el pensamiento visionario necesario para navegar por este nuevo terreno. Al enfocarse en datos de primera parte, conocimientos personalizados de clientes y asociaciones estratégicas de medios, la marca está estableciendo un modelo a seguir para el éxito en el ecosistema de marketing digital en evolución.A medida que avanzamos, la adaptabilidad demostrada por marcas como Best Western se volverá cada vez más crucial. Las empresas que puedan aprovechar el poder de sus datos, interactuar directamente con sus clientes y aprovechar las tecnologías emergentes no solo sobrevivirán, sino que prosperarán en la era post-cookie.Sección de Preguntas FrecuentesP: ¿Qué son las cookies de terceros y por qué se están descontinuando?A: Las cookies de terceros son códigos de seguimiento colocados en el dispositivo de un visitante web por sitios web distintos al que están visitando. Se están descontinuando debido a crecientes preocupaciones de privacidad y regulaciones, marcando un cambio hacia un internet más centrado en la privacidad.P: ¿Cómo pueden las marcas prepararse para el fin de las cookies de terceros?A: Las marcas pueden prepararse invirtiendo en la recopilación de datos de primera parte, desarrollando conocimientos exhaustivos de los clientes y explorando nuevos canales y tecnologías para la participación que no dependan de cookies de terceros.P: ¿Qué papel juegan los datos de primera parte en el futuro del marketing digital?A: Los datos de primera parte se convierten en el pilar de las estrategias de marketing digital, permitiendo a las marcas comprender y relacionarse directamente con sus audiencias de manera compatible con la privacidad.P: ¿Cómo pueden las marcas atraer clientes sin cookies de terceros?A: Las marcas pueden atraer clientes aprovechando datos de primera parte para ofrecer experiencias personalizadas, utilizando mecanismos de retroalimentación directa y explorando canales publicitarios innovadores que prioricen la privacidad del usuario.P: ¿El fin de las cookies de terceros afectará negativamente la publicidad digital?A: Si bien presenta desafíos, el fin de las cookies de terceros también ofrece oportunidades para la innovación en la publicidad digital, alentando a las marcas a adoptar estrategias más transparentes, efectivas y centradas en el cliente.