De Gestage Toename van E-commerce in België: Een Snapshot van 2023InhoudsopgaveIntroductieDe Groei van de Belgische E-commerceDe Meest Gewilde Online AankopenHet Belang voor Belgische Verkopers om Marktplaatsen te OmarmenConclusieFAQIntroductieWist je dat Belgische consumenten alleen al in het afgelopen jaar maar liefst 16,3 miljard euro online hebben uitgegeven? Dat betekent een indrukwekkende groei van bijna 11 procent ten opzichte van 2022. In het snel evoluerende digitale landschap van vandaag benadrukken deze cijfers niet alleen een significante verandering in consumentengewoonten, maar onderstrepen ze ook het groeiende potentieel van e-commerce in België. Deze opwaartse trend, voornamelijk gedreven door een toename in de verkoop van online diensten zoals pakketreizen, biedt een unieke kans voor zowel winkeliers als dienstverleners. Via deze blogpost duiken we dieper in de dynamiek van de Belgische e-commerce, waarbij we de factoren verkennen die hebben bijgedragen aan de groei, de meest populaire online aankopen, en waarom Belgische verkopers de kracht van marktplaatsen zouden moeten benutten. Tegen het einde zul je een uitgebreid begrip hebben van de huidige stand van zaken van e-commerce in België en de inzichten om zijn veelbelovende toekomst te betreden.De Groei van de Belgische E-commerceHet recente rapport van Becom, de Belgische e-commerce federatie, werpt licht op een verhelderende trend. E-commerce in België steeg in 2023 met 10,7 procent, een groeipercentage dat ruimschoots de inflatie van het land van 2,3 procent in hetzelfde jaar overtreft. Dit wijst niet alleen op een uitbreiding in het volume van transacties, maar benadrukt ook een verschuiving naar een meer digitaal-gecentreerd consumentengedrag. Een aanzienlijke stijging van 4,8 miljard euro in online aankopen vergeleken met vijf jaar geleden in 2019 duidt erop dat ongeveer een kwart van alle Belgische uitgaven nu online plaatsvindt.Interessant is dat de groei niet wordt toegeschreven aan een toename in de aankoop van fysieke producten of kleding, maar eerder aan een piek in de online dienstenverwerving. 'We zien een volledig herstel in online uitgaven aan diensten,' merkte Greet Dekocker, directeur van Becom, op. Voor het eerst sinds de COVID-19 periode is er een aanzienlijke opleving in de digitale aankoop van diensten zoals pakketreizen en vliegtickets, met een totaal van 8 miljard euro. Dit markeert een belangrijke mijlpaal, waarbij bijna 68 procent van alle dienstentransacties nu online plaatsvindt.De Meest Gewilde Online AankopenDe soorten diensten en producten waar Belgische consumenten geld aan uitgeven, onthullen veranderende prioriteiten en interesses. In 2023 was er een opmerkelijke stijging van 28 procent in de uitgaven aan pakketreizen, met een totaal van 3,5 miljard euro. Dit werd op de voet gevolgd door aankopen van vliegtickets en accommodaties, en hoewel kleding nog steeds tot de top drie behoorde, was er een lichte daling van 1,8 procent. Deze statistieken benadrukken niet alleen de sectoren met de hoogste consumenteninteresse, maar ook waar potentiële marktkansen liggen voor bedrijven.Het Belang voor Belgische Verkopers om Marktplaatsen te OmarmenMet de groei van e-commerce is het Belgische online marktplaatslandschap steeds levendiger geworden. Tegen het einde van 2023 huisvestte België 63.202 online winkels, met een binnenlandse omzet van 13,3 miljard euro en diensten en producten ter waarde van 2,5 miljard euro die werden geëxporteerd naar internationale consumenten. Deze groeiende digitale marktplaats biedt Belgische verkopers een uitgelezen kans om hun bereik uit te breiden, zowel lokaal als wereldwijd.Dekockers suggestie voor Belgische winkeliers om actief te worden op marktplaatsen is een strategische zet die is ontworpen om in te spelen op de groeiende e-commerce trend. Het testen van productreeksen op deze platforms zou een gemiddelde omzetstijging van 23 procent kunnen opleveren, zoals aangegeven door ondernemers die zich al op dit terrein hebben begeven. Aangezien één op de drie Belgen hun online winkeltraject begint op een marktplaats, kan het verbeteren van de vertegenwoordiging van Belgische handelaren op deze platforms aanzienlijk bijdragen aan hun zichtbaarheid en toegankelijkheid voor consumenten.ConclusieDe e-commerce landschap in België volgt een opwaartse koers, gedreven door een opmerkelijke verschuiving naar online diensten en een herstellende post-pandemische markt. De stijging in uitgaven aan reisdiensten, een marginaal interesse in kleding, en de strategische verschuiving naar deelname aan marktplaatsen schetsen een dynamisch en evoluerend e-commerce ecosysteem. Voor bedrijven en ondernemers zal het begrijpen van deze trends en het aanpassen aan de voorkeuren van de digitale consument cruciaal zijn om het volledige potentieel van de e-commerce groei in België te benutten. Naarmate we vooruitgaan, zal het bevorderen van innovatie, het verbeteren van online betrokkenheid en het creëren van naadloze winkelervaringen essentieel zijn om deze groeitraject te handhaven en te versterken.FAQV: Wat veroorzaakte de groei van de Belgische e-commerce in 2023?A: De groei werd voornamelijk gestuwd door een toename in de verkoop van online diensten, zoals pakketreizen, in plaats van de aankoop van producten of kleding.V: Hoeveel geven Belgische consumenten online uit, en hoe verhoudt dit zich tot voorgaande jaren?A: In 2023 gaven Belgische consumenten 16,3 miljard euro online uit, wat een stijging betekent van 11 procent ten opzichte van 2022 en een stijging van 4,8 miljard euro ten opzichte van 2019.V: Wat zijn de top drie online aankopen in België?A: De top drie online aankopen waren pakketreizen, vliegtickets en accommodaties, en kleding, in die volgorde.V: Welke rol spelen marktplaatsen in de Belgische e-commercesector?A: Marktplaatsen worden steeds belangrijker, waarbij één op de drie Belgen hun online winkeltraject op deze platforms begint. Ze bieden een enorme kans voor Belgische verkopers om hun omzet en zichtbaarheid te vergroten.V: Welk advies krijgen Belgische retailers met betrekking tot e-commerce?A: Belgische retailers wordt geadviseerd actief te worden op marktplaatsen om de groeiende e-commerce trend te benutten, hun omzet te verbeteren en hun vertegenwoordiging in het online winkelgebied te versterken.