Bedste praksis for at øge LTV ved hjælp af et Shopify-abonnementsloyalitetsprogram

Vi er alle glade for fejringer, og for det ser vi på målinger som netto-promotorscore, kundetilfredshed og kundeeffortscore. En af de vigtigste indikatorer i dag er dog kundens livstidsværdi (LTV), der viser styrken i kundeloyaliteten.

Hvad er kundens livstidsværdi?

Kunden LTV beregner den nettofortjeneste, der kan henføres til en kundes samlede fremtidige interaktioner. Forståelse af LTV er blevet stadig vigtigere, da brands bevæger sig væk fra en kortvarig fokus på kvartalsvis lønsomhed og i stedet fokuserer på langvarige forhold til forbrugerne.

En kundeorienteret abonnementsloyalitetsprogram øger vækstmulighederne.

Traditionelt fokuserer mange brands på at nå kvartalsvise mål - at tiltrække nye kunder gennem premiumtilbud. Denne strategi er ikke dårlig, men det er en kostbar fejltagelse, fordi du kan tiltrække hele verden, men hvad så? Hvis der ikke er noget nyt ved dit abonnementstilbud, så skifter hele kundebasen til et andet produkt, der tilbyder det samme som dig. Derudover er dine investeringer i at tiltrække nye kunder typisk 5 til 25 gange dyrere end at sælge til eksisterende kunder.

Set i lyset af disse statistikker forstår flere Shopify-butikker, at fokus på forbrugeren er nøglen til succes på dagens marked. Kunder går til deres favoritbrands for abonnementstilbud og belønninger, der er skræddersyet specielt til dem. Og mærker, der succesfuldt kan levere personlige tilbud, opbygger en stærkere og mere værdifuld forbindelse til deres kunder, hvilket resulterer i øget loyalitet og LTV. Mærker bør også give kunderne mulighed for at administrere deres abonnementer og faktureringsoplysninger - abonnementsdashboard gennemført ved hjælp af Shopify abonnements-API, i overensstemmelse med deres branding og forretningsplan.

Abonnementsvirksomheder - LTV

Hvad enten du ønsker en æske med chokolade, designerklær, havregryn eller nudler, eller adgang til musikbiblioteket eller et værktøj, der hjælper dig med at administrere filer i skyen, behøver du bare at tilmelde dig et abonnement, og du får det for evigt.

Abonnementsmodeller er ikke nye, men de bliver hurtigt den dominerende metode til at levere praktisk talt alt. Kunder værdsætter problemfri levering og adgang, og virksomhederne værdsætter den stabile indkomst. Men hvad gør Netflix anderledes end Blue Apron? Med andre ord, hvad kendetegner en abonnementservice, der beholder kunderne i forhold til en, der ikke gør det?

Når virksomheder er afhængige af løbende indkomst fra hver kunde, bliver det en top prioritet at opbygge et Shopify pause og byg Dashboard via Shopify abonnements-API. Hvordan man bedst opnår dette er dog ikke klart for alle. For at hjælpe dig har vi oprettet denne artikel om "Øg LTV ved hjælp af et abonnementsloyalitetsprogram", der kan hjælpe dig med at øge væksten som abonnementsvirksomhed.

Shopify abonnements-API'er Shopify pause og byg dashboard og abonnementsloyalitetsprogrammer påvirker direkte kundens livstidsværdi på to måder:

1. Forbedrer hvor meget en kunde bruger i din butik.
2. Opbygger en forbindelse, hvor kunderne vender tilbage til din butik og køber ofte et produkt.

Før du går videre med at implementere abonnementsloyalitetsprogrammer ved hjælp af Shopify abonnements-API, er her hvad du skal forstå

Et abonnements- eller præmie-loyalitetsprogram er et betalt loyalitetsprogram, hvor kunderne abonnerer og betaler et indledende gebyr i bytte for attraktive fordele, ​​der kan bruges med det samme. Målet er at centrere brandets unikke værdiforslag omkring kunden, og også, abonnementsloyalitetsprogrammer hjælper med at opbygge brandværdi.

Set fra kundens synspunkt elsker kunderne bekvemmeligheden og den hurtige opfyldelse af efterspørgslen, og af den grund er de villige til at betale den premiumpris/købe flere abonnementsprodukter. Dette i sig selv vil hjælpe din Shopify-butik med at maksimere CLV. Du kan tilbyde premiumbelønninger, rabatkuponer eller særlige kampagner til specifikke kunder med et betalt abonnement - præcis som Myntra.

På denne måde giver subscription API Shopify dig mulighed for nemt at tilskynde dine mest loyale forbrugere til at bruge flere penge på dine produkter. Endelig kan du med Shopify pause og byg abonnementsdashboard let indsamle og overvåge forbrugerfeedback og adfærd for at udvikle fremtidige initiativer til kundeloyalitet og fastholdelse.

Ved at tilføje - du kan lade os optimere Shopify abonnements-API'er og dermed få en større fleksibilitet til at gøre betalingsoplevelsen intuitiv for dine kunder.

Opbyg den ekstra indtægt 

Den mest populære definition af "loyalitet" inden for e-handel er handlingen med gentagne køb af det samme mærke fra den samme butik. Mens kunderne gerne vil belønnes for mere end bare transaktioner, er gentagne køb afgørende for at øge livstidsværdien og gøre en fortjeneste. Loyalitetsprogrammer opnår ofte gentagne salg ved brug af tabskonvention og bytteomkostninger.

Så giv dine kunder en exceptionel brugeroplevelse - Shopify pause og byg - abonnementsdashboard og forbedre din abonnementssalgsstrategi for at udvide din rækkevidde.

Hvad med tabskonvention?

Normalt sker det, at et abonnementsloyalitetsprogram med en tidsramme reducerer beslutningstiden for købet ved at indgyde en følelse af hastighed for at købe produkter med tilføjede fordele.

Med andre ord, når du designer abonnementsloyalitetsprogrammer, der tilbyder tidsbegrænsede incitamenter, rabatter, kick FOMO ind, hvilket udløser impulskøb og forkorter kundens beslutningstid.

I almindelighed, er et tre meter langt bånd med papirkuponer ved kassen eller det sjældne 20 procent rabat-emailtilbud ikke længere nok til at fremme salg eller gentagende besøg for flertallet af kunderne. Personlig relevans, ikke transaktionelle henvendelser, er det, nutidens forbrugere kræver. Som et resultat er marketingfolk nødt til at tænke deres loyalitetsprogrammer helt om, og Shopify pause og byg - abonnementsdashboard for at etablere en mere personlig forbindelse til deres kunder.

En klassisk strategi er at give dine kunder mulighed for at springe over eller justere deres abonnementer. Vi vil give dig et meget intuitivt personligt dashboard, der kan implementeres via Shopify abonnements-API uden yderligere tillægsmodul. HulkApps Shopify-eksperter bruger Selling Plan API'er til at hjælpe dig med at administrere dine abonnementsplaner.

Udover dette supplerer vores implementeringstjenester af Shopify Subscription-API'er fuldt ud din abonnementsinfrastruktur. Med blot et enkelt klik kan du styre løbende abonnementer sammen med HulkApps Shopify-supportteam.

Når kunden begynder at benytte sig af dine loyalitetsprogrammer, der er implementeret via Shopify abonnements-API, kan du hurtigt styrke forholdet til dem. Med disse oplysninger kan du også nemt forstå deres købsvaner, præferencer, bevæggrunde og andre aspekter. Du kan tilbyde mere relevante tilbud og belønninger, der unikt appellerer til hver enkelt forbruger.

Læs mere: Shopify Kohortsporing reducerer kundefrafald.

Denne kundecentrale tilgang gør det muligt for mærker som dit at bruge 1:1-personalisering, hvilket resulterer i dybere, mere meningsfulde kundeforbindelser og en højere livstidsværdi.

Hvis du er klar til at starte en kundeloyalitets- og incitamentsmarkedsføringskampagne for din abonnementsvirksomhed, er kundetilfredshed afgørende. Abonnementspakken fra HulkApps er designet til at forstå alle typer af abonnementsvirksomheder og har en konstant voksende samling af friske annoncer, der giver dig mulighed for at fokusere på udvikling.