Implementering af en undersøgelse lige efter at dine kunder har foretaget et køb er en nem og ikke intrusiv måde at lære, hvad du ønsker at forbedre i købsoplevelsen, og overvinde potentielle klager.

At fange denne type undersøgelsesfeedback er så værdifuld og enkel, at vi anbefaler alle vores e-handelskunder at gøre det. Derfor har vi sammensat denne hurtige vejledning for at hjælpe dig med at få et klart billede af Post Purchase Survey-appen, så du kan oprette enkle og efter-købsundersøgelser på bare få minutter. 

I denne artikel vil vi gennemgå præcis, hvad vores app har at tilbyde dig, fra opsætninger til konfiguration og meget mere.

Lad os ikke spilde et øjeblik og komme i gang...

Appen består af følgende elementer:- 

Dashboard

I starten giver dashboardet dig ikke mere information end grundlæggende navigation. Når du har udfyldt din første undersøgelse, viser det dig undersøgelsesstatistikken, hvor du kan se, hvor godt din undersøgelse klarede sig med svarene. Derudover kan du også eksportere undersøgelsen i .Xlsx med et enkelt klik.

Aktiver/Deaktiver indstillinger

Dette giver dig mulighed for at deaktivere appen, når du ikke længere ønsker at bruge den, og omvendt

Undersøgelsesspørgsmål

Dette er, hvor du kan tilføje 'n' antal spørgsmål til din undersøgelse. Ud over standardspørgsmålet 'Hvordan har du hørt om os', kan du tilføje de spørgsmål, du har brug for, til undersøgelsen.

Bemærk:- 

  • Der skal være mindst ét spørgsmål i undersøgelsen.
  • Appen kræver mindst et aktiveret spørgsmål for undersøgelsen

Grundlæggende indstillinger

Det består af grundlæggende konfigurationer som Formular Titel og Formular Succesmeddelelse, hvor du kan tilpasse dem efter dine krav.

Position Indstillinger

Du kan vælge positionen for efter-købsundersøgelsesformularen i position indstillingerne og beslutte, hvor din undersøgelsesformular skal være synlig for dine kunder på ordrebekræftelsessiden.

Avanceret Tema

Ændre udseendet af din undersøgelsesformular ved at implementere brugerdefineret CSS og gøre den til din egen for evigt.

E-mailmeddelelser

Hver gang nogen indsender en undersøgelse, vil du blive underrettet via en e-mail. Dette kan kun gøres, hvis du har aktiveret e-mailmeddelelsen fra appen.

Det var så det!

Jeg har måske afsløret lidt for meget i denne artikel. Ups. Nå, gå videre og erobr jer! I min næste artikel vil vi dykke dybere ned i hver af disse indstillinger for at få et klarere billede.