Viden kan komme til dig på mange måder. Enten på den hårde måde, gennem erfaring, hvor du begår fejl og derefter lærer af dem. Eller du kan være klog og vælge den klogere vej, hvor du lærer af andres erfaringer. Og bøger og lydbøger er de mest pålidelige ledsagere, når det kommer til at lære og vokse. Så for at blive en person, der kan hjælpe virksomheder til at blomstre og opnå nye højder inden for e-handel, er her nogle topboganbefalinger, der kan hjælpe dig med at opnå den ekspertise, du ønsker.

1. Den bedste service er Ingen service

Talrige mennesker drømmer om at blive iværksættere, men de forpligter sig aldrig. De plages af undskyldninger og bekymringer om at fejle. At starte en virksomhed kræver masser af penge, tid og ansvar, og det giver en million grunde til ikke at oprette en virksomhed.

Denne modsigelsesfyldte bog argumenterer imod at have kundeservice overhovedet. For det har man kun brug for, når der begås fejl. Så i stedet for at fokusere på at forbedre kundeserviceinteraktioner, skal virksomheder betragte service som et datapunkt for at erkende fejl og finde ud af, hvordan man kan eliminere dem.

Denne kreative bog beskæftiger sig med en spilændrende tilgang og angiver, hvordan ledere tager den forkerte vej og bruger falske mål til at vurdere kundeservice.

'Vær en løsning' er en af de mest nødvendige kriterier for at drive virksomhed. Det er meget lettere at opbygge en solid kundebase, når virksomheden løser en situation. Start med at udfylde et hul på et specifikt marked eller niche. E-handelsbøger er en af de bedste løsninger på enhver udfordring. Så sørg for at læse denne bog for at skabe en succesfuld virksomhed.

2. Grundlæggere på arbejde

Er du på jagt efter alle svar relateret til forretning? Dette er bogen, som nye opstartsvirksomheder måske leder efter. Den indeholder alle slags interview med succesrige iværksættere fra den tid. Hvordan startede de? Hvad skete der i virksomhedens tidlige dage? Hvordan overbeviste de investorer? Hvordan nåede de dertil, hvor de er i dag? Der er svar på alle ovenstående spørgsmål i denne bog.

Den deler også de lektioner, de har lært, og den viden, de har opnået, mens de ser tilbage på prøvelserne og strabadserne fra de kaotiske tidlige dage. Denne bog beskæftiger sig primært med iværksætternes problemer og hvordan de overvandt sådanne udfordringer.

Forestil dig at have nul penge, da der er en høj sandsynlighed for, at dette vil ske. Selv hvis sådanne problemer opstår en dag, kan iværksætteren håndtere dem effektivt, fordi han må have en løsning. At kende forholdene på forhånd kan hjælpe folk med at overleve, selv i kriser, og det samme gælder for iværksættere. Desuden skal iværksættere kende til enhver situation, der kan opstå under driften af en virksomhed.

Mange virksomhedsejere står over for den faktiske udfordring, fordi de ikke ved, hvordan de skal sælge eller dele på de forskellige platforme. At dele indhold er afgørende for enhver virksomhed, da det tiltrækker investorer til at investere i deres virksomhed. Hvis kunderne ikke er tilfredse med produktet, bliver det udfordrende at tjene penge. Derfor skal deling og salg af produkter gå hånd i hånd for at opnå bedre resultater.

3. Skoskaberen

"Fortæl ikke folk, hvordan man gør tingene, sig, hvad de skal gøre, og lad dem overraske dig med resultaterne."

Phil Knight

Skoskaber: en erindringsbog af Nike's skaber præsenterer en selvbiografisk beretning om et af verdens mest kendte brands. Denne bog giver indsigt i Phil Knights liv og alle de op- og nedture, han måtte overvinde for at gå fra at sælge 8.000 dollars sit første år fra bagagerummet af en Plymouth Valiant til at blive et af dagens mest berømte sportsbrands.

Denne bog er et must-read for alle inden for forretningsverdenen, da den giver en afgørende lektion om ikke at give op, trives i dårlige tider, tro på dine styrker, acceptere dine fejl, ledelse, ren vilje og hårdt arbejde. Hvis man derimod leder efter forretningsstrategier og tricks, der gav Nike den succes, det har i dag, vil man være skuffet.

Det handler mere om kampen, udfordringerne og håbet end at prale med succes. Denne magtfulde beretning er sikker på at efterlade et stort indtryk på alle med den visdom, den tilbyder, som kan anvendes på ens personlige og e-handelsbestræbelser. Alle, der er relateret til dette område, har meget at vinde ved denne ærlige og ydmyge erindring.

4. Sindssæt

Mindset af Stanford University psykologen Carol Dweck drøfter en simpel, men kraftfuld ide - kraften i ens sindssæt. Med års forskning til at understøtte denne idé taler forfatteren om, hvordan succes direkte påvirker vores opfattelse af vores evner og skaber et nyt vokabular til motivation og lederskab.

Dweck har gjort et fremragende arbejde med at definere, hvad en fast sindstilstand og en vækst sindstilstand er, og får læserne til at forstå vigtigheden af at have det sidstnævnte. Dem med et vækstmindset fokuserer på læring og at opdage sig selv, idet de tror på, at ens grundlæggende kvaliteter er ting, man kan dyrke gennem ens indsats og andres hjælp. I modsætning hertil tror folk med et fast mindset, at deres evner er faste og foretrækker at blive i deres komfortzone og fokusere på at validere og bevise sig selv. Derfor bestemmer din definition og tilgang til succes dine resultater.

Hun har også udvidet konceptet om sindssættet ud over individet, og har anvendt det på grupper og samfundsorganisationer. Så hvad du kan tage med dig efter at have læst denne bog, er, at med det rette sindssæt kan du motivere dig selv og dem, du fører, underviser og elsker, til at ændre deres liv og dit eget til det bedre.

5. Originaler

Hvis du er villig til at stoppe med at tro på dogmet om, hvad der kræves for at lykkes, og begynde at udfordre myten om succes, er denne bog, en blanding af fortællinger og kvantitative studier, et must-read for dig. Dette er et af Adam Grants bedste værker, der beder dig om at retfærdigt stille spørgsmål med fakta til alt, hvad der er blevet udsendt som værdien om sandheden om succes.

Denne bog er fyldt med velskrevne kapitler med spændende indsigter baseret på solid forskning og historier inden for forretning, politik, sport, underholdning osv. Grant udforsker i denne bog, hvordan man identificerer en god idé, tale op uden at blive tavset, vælge det rette tidspunkt til at handle og håndtere frygt og tvivl. Han forklarer også, hvordan forældre og lærere kan dyrke originalitet og individualitet hos børn, og hvordan ledere kan skabe fællesskaber, der byder nonkonformitet velkommen.

Udfordringen med at forbedre vores verden gennem den rene kraft af unikke og originale ideer, dem, der virkelig er ud over det sædvanlige. Hvordan vi kan genkende en god idé, vælge det rette tidspunkt til at handle og håndtere tvivl. I denne tankevækkende bog er alt blevet besvaret af en donation, der med sikkerhed vil hjælpe alle med at få et nyt perspektiv på ting.

Derfor er udbyttet en række indflydelsesrige indsigter om at afvise konformitet og forbedre det nuværende system.

6. Indflydelse

"Tanken om potentielt tab spiller en stor rolle i menneskers beslutningstagning. Folk synes at være mere motiveret af tanken om at miste noget end af tanken om at vinde noget af samme værdi." ―Robert Cialdini.c

Dr. Robert Cialdini er en banebrydende ekspert inden for den hurtigt udviklende felt af indflydelse og overtalelse. I Indflydelse, den klassiske bog om overtalelse, forklarer han psykologien bag, hvorfor folk siger 'ja' - og hvordan man anvender denne viden.

Arbejdet, der er lagt i denne mesterlige bog, er forbløffende. Han brugte tre år på at forske til denne bog. Han deltog i forskellige programmer, tilbudt af forskellige virksomhedsbrancher og marketingbureauer for at træne salgspersonale og sælgere i 'kunsten at overtale'.

Indflydelse er en af de mest anbefalede bøger om marketing.

Denne bog diskuterer bredt de seks våben til indflydelse, nemlig Gengældelse, Forpligtelse og Konsistens, Socialt Bevis, Sympati, Autoritet og Knaphed. Den deler psykologien bag, hvad der får folk til at handle, hvilket hjælper med at overbevise nogen om at foretage et køb. Oprindeligt udgivet i 1984, er denne bog blevet ændret og revideret for at tackle det skiftende marked.

Det er et must-read for alle marketingprofessionelle. Bogen præsenterer de mest almindelige teknikker til at påvirke andre beslutninger, bakket op af forfatterens tid med at infiltrere direkte marketingvirksomheder og lignende.

Konklusion

Disse bøger er blot nogle få dråber i havet af viden, der venter dig, men noget, hvor denne endeløse rejse med at skabe erfaring kan begynde. Nu da vi har gjort vores del, er det dit ansvar ikke kun at handle på det og dominere det felt, du ønsker.