Asiakastapahtumat ovat pääasiallisia toimintoja, joita yleisösi suorittaa ja jotka tarjoavat tietoa siitä, miten he vuorovaikuttavat yrityksesi kanssa eri vuorovaikutuspisteissä. Tämä sisältää maksujen suorittamisen, myynnin aloittamisen, joka on tärkeä vuorovaikutuspiste. Integroidut kolmannen osapuolen palvelut parantavat markkinointiautomaatiota ja analytiikkaa käyttämällä pikseleiden luomaa asiakastapahtumadataa.

Näiden käyttäytymismallien parempi ymmärtäminen voi merkittävästi parantaa myyntistrategiaasi tarjoamalla tietoa markkinointiautomaatiosi, analytiikan ja kohderyhmään kohdistuvan parempaan hienosäätöön. Integroidut kolmannen osapuolen palvelut voivat käyttää tätä asiakastapahtumadataa, jota kutsutaan myös lokeiksi, myyntitapasi parantamiseksi.

Tämä blogi auttaa brändien kehittäjiä ymmärtämään, miten lisätään ja hallita näitä pikseleitä Shopify-tilisi kautta. No, aloitetaanpa perusteista, eikö?

Mitä pikselit ovat?

Alkaen pikseleiden esittelystä, mukautettujen pikselien luomisesta B2B-yleisöllesi ja varmistaen niiden onnistuneen toteutuksen kaupassasi eri kanavien välillä, tämä opas kattaa kaikki tarvitsemasi näkökohdat asiakasvuorovaikutusten tehokkaasta hallinnasta Shopify-yhteisössäsi. Voit hallita asiakastapahtumia jäljitteleviä pikseleitä Shopifyn pikselienhallinnan kautta.

Shopifyn pikselienhallinta mahdollistaa pikseleiden lisäämisen ja hallinnan asiakastapahtumien jäljittämistä varten. Asiakastapahtumat ovat toimia, jotka tapahtuvat asiakkaan selaimessa, kuten linkin napsauttaminen tai tuotteen lisääminen ostoskoriin.

Shopifyn hallinnan Asiakastapahtumat-osio on paikka, jossa asiantuntijat voivat lisätä ja hallita pikseleitä.

Pikseleitä voi lisätä tai siirtää verkkokauppaasi kahdella tavalla: sovelluspikselit, jotka on asentanut markkinointi- ja tietojenkeruuapit, sekä mukautetut pikselit, jotka kehittäjä voi lisätä manuaalisesti tiliisi kuuluvan pikselinhallinnan kautta.

Ennen vanhaan kauppiaat saattoivat lisätä JavaScript-pätkiä verkkokauppaansa käsin. He saattoivat tehdä tämän verkkoasetuksissa, kassaprosessin skripteissä ja sovelluksissa. Useimmiten näitä skriptejä ei tarkistettu laatuvirheiden varalta, ja niiden hallinta vei paljon aikaa. Pikselinhallinnan avulla skriptit säilytetään yhdessä hallintatyökalussa ja ne suoritetaan eristetyssä ympäristössä.

Ennen kuin aloitat, varmista, ettei teemassasi ole jo olemassa olevia seurantakoodeja. Näitä koodeja löytyy yleensä teeman liquid-pohjista, kuten theme.liquid, product.liquid ja checkout.liquid, sekä lisäskripteistä kassan asetuksissa. Tämä askel on tärkeä, jotta voit edetä varmasti ilman huolta ristiriitaisista skripteistä.

Hyödyt sovelluspikselien tai mukautettujen pikselien lisäämisestä verkkokauppaasi

• Pääsy asiakastapahtumien virtaan, kuten ostotapahtumiin, verkkokaupassasi.
• Lisäsuojaa verkkokaupallesi ja asiakkaillesi, mukaan lukien parempi hallinta siitä, mitä asiakastietoja jaat kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa.
• Estää väärennetyn koodin suorittamisen tai verkkokauppasi ja kassan vahingoittamisen.
• Integroidut työkalut yksityisyyteen liittyviä määräyksiä varten

Luo koodi mukautettua pikseliä varten

Mukautetun kolmannen osapuolen JavaScript-SDK:n luominen

Koodi, joka on yhdistetty pikseliin, annetaan sinulle käyttämältäsi kolmannen osapuolen palvelulta. Tyypillisesti pikseli koostuu seurantakoodista ja JavaScript-SDK:sta. Shopify-pikselin hiekkalaatikko sallii vain JavaScriptin, joten kaikki kolmannen osapuolen palvelun HTML-osat on poistettava.

Tässä on esimerkki Metan pikselistä. Pikseleiden välillä voi olla pieniä vaihteluita kolmansien osapuolten välillä.

Kuvan tekijänoikeus: Shopify

Voit löytää pikseleitä, jotka ladataan script src=. Shopifyn pikselit eivät toimi HTML:n kanssa, joten sinun on muutettava tämä vastaamaan JavaScriptia. Seuraavan vaiheen yhteydessä on myös poistettu koodi PageView-tapahtumien seurantaa varten, koska se lisätään seuraavassa vaiheessa.

 Kuvan tekijänoikeus: Shopify

Voit löytää pikseleitä, jotka ladataan script src=. Shopifyn pikselit eivät toimi HTML:n kanssa, joten sinun on muutettava tämä vastaamaan JavaScriptia. 

Voit myös tutustua siihen, kuinka rekisteröidyt standarditapahtumiin ja mukautettuihin asiastapahtumiin, jotka mahdollistavat lisäasiakastapahtumien seurannan, kuten kun joku napsauttaa painiketta. Esimerkiksi jos haluat seurata tiettyjen tilausten tapahtumista, voit luoda tätä tarkoitusta varten mukautetun tapahtuman ja rekisteröityä siihen.

Tässä on esimerkki Google Analytics -pikselistä:

Kuvan tekijänoikeus: Shopify

Voit käyttää seuraavaa JavaScript-koodia vastaamaan script src= -osaa. Varmista, että src-attribuutti vastaa aina HTML-versiota:

Kuvan tekijänoikeus: Shopify

Tilaa standarditapahtumille

Siten Meta-pikselin PageView-tapahtuma näyttää tältä. Sinun tulisi tietää, että funktio fbq("track") on osa Meta-koodia, ja jokaisella yrityksellä on erilainen versio, jonka tulee tarkastella heidän dokumentaatiotaan.

Kuvan tekijänoikeus: Shopify

Voit siirtää joitain tapahtumien metatietoja pikseliisi. Alla on esimerkki siitä, kuinka toimittaaksesi tuotetietoja Meta-näkyvyyden tapahtumaan:

Kuvan tekijänoikeus: Shopify

Tilaa mukautetuille asiakastapahtumille

Voit lisätä mukautettuja asiakastapahtumia, jos haluat seurata lisää asiakastapahtumia, kuten kun joku napsauttaa painiketta. Voit tilata standardi- ja mukautettuja tapahtumia samalla tavalla.

Ilmoita tapahtuman nimi, johon haluat tilata, ja lähetä tämä tieto kolmannen osapuolen palveluntarjoajan pikselille.

Tässä on esimerkki siitä, miten mukautettu tapahtuma voi näyttää teemasi liquid-tiedostoissa:

Kuvan tekijänoikeus: Shopify

Alla on esimerkki siitä, kuinka voisit määrittää pikselin tilaamaan kyseisen mukautetun tapahtuman:

Kuvan tekijänoikeus: Shopify

Lisää mukautettu pikseli

Ennen mukautetun pikselin lisäämistä poista tai muokkaa kaikki jo olemassa olevat pikselit, jotta asiakastapahtumien laskenta ei kaksinkertaistu. Olemassa oleva pikselikoodi tulee poistaa manuaalisesti kaikista paikoista, mukaan lukien theme.liquid, checkout.liquid ja lisäskriptit kassan asetuksissa.

Toimenpiteet:
1. Avaa asetukset > Asiakastapahtumat Shopify-ylläpitoalueella.

Kuvan tekijänoikeus: Shopify

2. Anna pikselillesi erottuva nimi. Jos annat olemassa olevan mukautetun pikselin nimen, sinua pyydetään antamaan pikselillesi uusi nimi.

3. Klikkaa Lisää pikseli.

Kuvan tekijänoikeus: Shopify

4. Liitä oma JavaScript-pikselikoodisi Koodi-ikkunaan.

5. Tallentaaksesi mukautetun pikselisi, klikkaa Tallenna. Jos olet valmis yhdistämään mukautetun pikselisi ja aloittamaan tapahtumien seuraamisen, voit tehdä sen klikkaamalla Yhdistä pikseli.

Yhdistä mukautettu pikseli Shopify-kauppaasi

Mukautetun pikselin lisäämisen jälkeen sinun on yhdistettävä se kauppaasi, jotta se voi alkaa seurata asiakastapahtumia.

Toimenpiteet: 

1. Avaa Custom pixels Asiakastapahtumat -sivulta Shopify-ylläpitoalueellasi.
2. Otsikon Yhdistämättömät pikselit kohdassa voit nähdä kaikki ne mukautetut pikselit, jotka eivät ole tällä hetkellä yhdistettyinä. Klikkaa Yhdistä -linkkiä oikealla mukautetun pikselin kohdalla.

Lue Shopifyn käyttöehdot. Jos pikselisi täyttää palvelun vaatimukset, klikkaa Yhdistä.

Katkaista ja poista mukautettu pikseli

Sinun on irrotettava pikseli manuaalisesti verkkokaupastasi lopettaaksesi tietyn pikselin seuraamisen, jonka olet lisännyt asiakastapahtumiin.

Toimenpiteet: 

1. Klikkaa Custom pixels Asiakastapahtumien sivulla Shopify-ylläpitoalueellasi. 
2. Näkyvillä on kaikki parhaillaan kytketyt mukautetut pikselit. Klikkaa mukautetun pikselin kohdalla Irrota -linkkiä. Kun pikseli on irrotettu, sitä ei poisteta. 

Voit myös poistaa kaikki tarpeettomat mukautetut pikselit.

Toimenpiteet: 

1. Shopify-ylläpitoalueellasi, Asiakastapahtumat-sivulla, klikkaa Custom pixels. 
2. Klikkaa... painiketta mukautetun pikselin kohdalla, jota haluat muuttaa. 

Klikkaa Poista. Jos vahvistat poistamisen, mukautettu pikseli poistetaan pikselinhallinnasta.

Yhteenveto 

Varmista, että olet perehtynyt pikselin määritykseen ennen mukautetun pikselin luomista. 

Tässä muutamia huomioitavia asioita: 

• Varmista aina, että ymmärrät koodin, jonka lisäät verkkosivustosi kassalle, tai hanki mukautettu pikseli Shopify-asiakkaalta. 
• Koska pikselit toimivat turvallisessa hiekkalaatikossa, on rajoituksia siitä, mitä tietoja voi julkaista. 
• Verkkopikselien laajennusapusta voit käyttää selaimen API:ja ja tilata asiakastapahtumia Shopify Lax- tai Strict-hiekkalaatikoissa.