Magentoの支払いオプションが管理者注文作成画面に表示されないトラブルシューティング目次はじめに問題の理解一般的な原因問題の解決の詳細な手順結論よくある質問はじめにMagento 2.4.6ストアの管理パネルを介して顧客の注文を代行で行う準備が整ったと想像してください。ただし、クレジットカードの支払いオプションしか利用できない場合があります。Purchase Orderなどの他のオプションが有効なのに表示されないといった状況です。この混乱を解決するには、Magentoの支払いオプションが管理者注文作成ページに表示されない理由と、この問題を効果的に解決する方法について説明します。このガイドは、設定の不具合の要因を調査し、ステップバイステップの手順を提供することで、有効なすべての支払いオプションが予定どおりに表示されるようにするために、明確さと解決策をもたらすように設計されています。期待とMagentoの機能とのギャップを埋めましょう。問題の理解背景Magentoは、世界中の数千のビジネスで使用されている堅牢な電子商取引プラットフォームです。このプラットフォームでは、ストアフロントだけでなく、管理者注文作成などのバックエンド操作にも多様な支払い方法を柔軟に設定できます。ただし、場合によってはこれらの設定が期待どおりに機能しないことがあります。シナリオクレジットカード、Purchase Order、代金引換、小切手/郵便為替など、複数の支払いオプションが有効になっています。これらのオプションは顧客トランザクションのフロントエンドに正しく表示されますが、管理者注文作成プロセスでは表示されません。一般的な原因設定の問題矛盾した設定があるため、ストアフロントで表示される支払い方法が管理パネルで表示されないことが、トラブルシューティングの最初の対象となります。拡張機能の競合Authroze.net CIM by Paradox Labs, Inc.のような拡張機能は、他の支払いモジュールと競合する可能性があります。無効にしても変更が表示されなかった場合でも、この側面を再検討する価値があります。コードのカスタマイズ支払い方法のPHPファイル内のカスタマイズや必要なコードの欠落によって、この問題が発生することがあります。例えば、_canUseInternal = trueの行は、管理者注文の作成に支払い方法を使用できるようにする内部フラグを制御します。問題の解決の詳細な手順ステップ1：支払い方法の設定を確認するPayment Methodsに移動します：ストア > 設定 > 販売 > 支払い方法に移動します。管理者注文の設定を確認：表示されない支払い方法が管理者注文で利用可能に設定されていることを確認します。Enable for Admin Ordersなどの設定を探し、オンになっていることを確認します。ステップ2：拡張機能の競合を調査する不要な拡張機能を一時的に無効にする：一部の支払い方法が表示されない原因は、競合する拡張機能です。ストア > 設定 > 詳細 > 詳細から非必須の拡張機能を一時的に無効にします。キャッシュをクリアする：拡張機能を無効にした後、システム > ツール > キャッシュ管理に移動し、Magentoキャッシュをフラッシュします。ステップ3：コードのカスタマイズをチェックする支払い方法のPHPファイルを確認する：組み込みの発注支払い方法の場合、vendor/magento/module-offline-payments/Model/にある「Purchaseorder.php」ファイルを確認します。_canUseInternal = trueの行が存在することを確認します。存在しない場合は、追加して変更を保存します。スタティックコンテンツの展開と再インデックス：コードの変更後、次のコマンドを実行してスタティックコンテンツを展開し、再インデックスします：php bin/magento setup:static-content:deployphp bin/magento indexer:reindexステップ4：エラーログの確認Magentoのログを確認する：Magentoのシステムログと例外ログには問題のヒントが記載されている場合があります。ログファイルは通常、var/log/にあります。特定のエラーを特定する：管理者注文の作成を試みた時間の周りにエラーエントリを探し、支払い方法に関する言及がある異常をメモしておきます。ステップ5：ACL（アクセス制御リスト）の設定を確認する管理者のロールリソース：システム > パーミッション > ユーザーロールに移動し、注文を作成する管理者に割り当てられたロールが支払い方法を使用するために必要な権限を持っていることを確認します。ステップ6：コミュニティのサポートを利用するMagentoのコミュニティフォーラムやMagento Stack Exchangeプラットフォームは、貴重な情報源です。Magentoのバージョン、PHPのバージョン、およびエラーログエントリなどの具体的な詳細を含めて、専門家からの適切なアドバイスを得るために、クエリを投稿してください。結論Magentoのバックエンドの複雑さをナビゲートして、管理者注文の作成中にすべての支払い方法が表示されるように保証することは困難ですが、管理可能です。設定の確認、拡張機能の競合の調査、コードのカスタマイズのチェック、エラーログの確認を徹底的に行うことで、根本原因を特定し、修正できます。コミュニティのサポートを活用することで、直ちに明らかにならない追加の洞察を得ることも可能です。管理パネルですべての支払いオプションがアクセス可能になることは、バックエンドの操作を効率化するだけでなく、注文処理をスムーズにし、顧客満足度を向上させるために重要です。よくある質問質問1：一部の支払い方法がフロントエンドに表示され、管理パネルに表示されない理由は何ですか？回答1：通常、この不一致は、設定の問題またはフロントエンドでのみ支払い方法の使用を許可するように設定されたコードのカスタマイズによるものです。質問2：管理者注文で支払い方法が有効になっているかどうかを確認する方法はありますか？回答2：ストア > 設定 > 販売 > 支払い方法に移動し、質問する支払い方法の「Enable for Admin Orders」設定がオンになっているかどうかを確認してください。質問3：拡張機能の競合が支払いオプションの表示されない原因となる可能性はありますか？回答3：はい、拡張機能の競合は支払い方法の表示と機能に干渉する可能性があります。非必須の拡張機能を無効にし、キャッシュをクリアすることで、これが問題の原因かどうかを特定できます。トップに戻るこれらの包括的な手順に従うことで、Magentoプラットフォーム上での管理者注文作成時の支払いオプションの表示がない問題をトラブルシューティングし、解決することができるはずです。設定を楽しんでください！