Shopifyでの注文の編集方法：ステップバイステップガイド目次はじめに注文を編集する前の考慮事項権限と開始フルフィルメントステータスに基づいた注文の編集商品と数量の追加と削除ディスカウントと価格調整配送に関する考慮事項編集された注文のレビューと更新通貨と国際注文通知の管理と追加料金の請求Shopifyでの注文の編集に関するFAQはじめに顧客が購入後に考えを変える状況に遭遇したことはありますか？異なるサイズ、色、あるいは完全に異なる製品を希望するかもしれません。注文後の修正はかなり一般的です。ビジネスオーナーとして、「Shopifyでの注文の編集」という機能をどのように操るかを知っていることは、そのようなリクエストを効果的に処理するだけでなく、卓越した顧客サービスを提供する道でもあります。この包括的なブログ記事では、Shopifyでの注文の編集プロセスを案内します。注文を編集することは、変更を施し顧客満足を確保するために不可欠です。Shopifyを始めたばかりでも長らく使用している場合でも、このガイドが便利です。Shopifyで注文を編集する際のさまざまな考慮事項、可能性、制限、そして異なるシナリオの処理方法について説明します。さあ、始めましょう。注文を編集する前の考慮事項注文を編集する前に、そのShopifyストアに対してどのような影響を及ぼすかを慎重に考えることが重要です。最初の考慮事項には、注文の編集が報告、フルフィルメントプロセス、在庫、リスク分析、注文編集をサポートしないアプリにどのように影響するかが含まれます。テスト注文を作成することは、編集機能が特定のストア設定と互換性があるかを検証する信頼できる方法です。特にフルフィルメントサービスなどのアプリは、編集された注文に対する変更を反映するために手動で更新が必要な場合があります。ディスカウントや配送計算は自動的に調整されない可能性があるため、編集後にこれらを再評価する際は注意深く行ってください。権限と開始Shopify内で注文を変更するには、ストアオーナーの地位を持っているか、「注文の編集」権限を持っている必要があります。あなたのストアのプランによって、編集機能には違いがあるかもしれません。開始するには、調整したい注文に移動して「編集」をクリックします。フルフィルメントステータスに基づいた注文の編集注文内の未発送商品は修正できますが、発送済みとマークされた商品は変更できません。商品を変更するには、不要なものを削除して新しい商品を追加します。これらの編集により合計金額が変化する場合は、お客様から追加の支払いの依頼をするか、返金をする準備をする必要があります。商品と数量の追加と削除注文への商品の追加はシームレスです―商品を検索するか製品カタログをブラウズします。ただし、注文内にすでに存在するバリアントは追加できません。代わりに、既存のラインアイテムの数量を更新してください。アイテムを削除するには、「アイテムを削除」オプションを使用し、在庫に商品を再格納するかどうかを確認してください。注文を編集した理由の内部ノートを常に提供し、将来の参照のために記録を残しておいてください。ディスカウントと価格調整ラインアイテムと注文レベルのディスカウントは厄介な領域かもしれません。ラインアイテムへの手動ディスカウントは追加または調整できますが、プロモーションやカートレベルの割引など、編集後の自動化や再計算が不可能な割引は慎重にレビューする必要があります。結果は割引の種類によって異なり、最終合計の注意深いレビューが必要です。配送に関する考慮事項配送方法や料金は、編集後に再計算されません。注文の重みが増加する場合、追加の配送料を別途請求する必要があるかもしれません。地元の配達注文には制約があり、それらは全く編集できません。これは編集機能の唯一の明確な制限です。編集された注文のレビューと更新注文に必要なすべての変更を行ったら、更新された合計などすべての側面を確認してください。注文の合計に影響があった場合、次の手順には、顧客に追加の代金を請求するための請求書を送信するか、返金することが含まれる場合があります。通貨と国際注文国際通貨で販売しているビジネスは、注文を編集する際に独自の課題に直面することになります。合計金額に影響を与えるような編集の場合、異なる外国為替レートが適用されることがあります。あるいは、顧客の現地通貨で新しい下書き注文を作成して送信する必要があるかもしれません。通知の管理と追加料金の請求注文の編集はさまざまな通知をトリガーする可能性があり、Shopifyではこれらの通信を制御できます。注文のコストに変更がない場合は、顧客に通知しないことを選択できます。ただし、追加の資金を集めている場合、Shopifyは顧客に直接新しい請求書を送信して残高を支払うよう促します。Shopifyでの注文の編集に関するFAQQ: Shopifyの注文はすべて編集可能ですか？A: 注文の編集機能には制限があります。地元の配達注文は編集できません。さらに、Shopifyアプリで注文をした場合は、それを作成したアプリのみが編集できます。注文を編集する機能は遡及的ではなく、実装日以降のみに適用されます。Q: 分析と報告で編集した注文に何が起こりますか？A: レポートでは、編集した注文は元のものとは異なるトランザクションとして表示されますが、それらは新しい注文ではありません。これを財務および在庫評価に念頭に置いてください。Q: 国際配送済みの注文を変更する必要がある場合はどうすればよいですか？A: 国際注文では、特定の制限が適用されます。元の注文を編集する代わりに、顧客の現地通貨で新しい下書き注文を作成して送信する必要がある場合があります。注文編集プロセスをマスターすることで、Shopifyストアに対して顧客満足度を大幅に向上させ、購入後のオペレーションを効率化する多目的ツールを備えています。オンライン提供で顧客志向のサービスをスムーズに提供するShopifyの商人にとって、貴重なスキルです。