Shopifyエディション夏 '23：新機能とアップデート

このブログポストでは、Shopify Editions Summer '23のハイライトについて詳しく説明します。このアップデートでは、商人、開発者、および世界中のバイヤーのユーザーエクスペリエンスを向上させるために、多くの改善と新機能が提供されます。洗練されたビジュアルリデザインから、商人が簡単に製品の範囲を拡大できる機能であるShopify Collectiveの導入まで、Shopifyは常に革新を続けています。このアップデートには、チェックアウトシステムの改善も含まれており、変換率において競合他社を最大36％上回る性能を発揮しています。今後のFlexセクションやSidekickなどの新しいAI商取引アシスタントの機能の一部をご紹介しながら、これらのエキサイティングなアップデートについて探索しましょう。

Sidekickのご紹介：新しいAI商取引アシスタント

Shopify Edition 2023で発表された画期的な機能であるSidekick、新しいAI商取引アシスタントのご紹介です。このインテリジェントなツールは、商人がeコマースの運営を容易に行い、瞬時のヘルプや疑問の解決、タスクの実行が可能にします。

Sidekickの機能は多岐にわたり、ヘルプデスクリソースへの検索を省き、効率的に必要な情報を入手することができます。また、Sidekickはタスクを代行することも可能です。割引に関する簡単な問い合わせからチェックアウト開発のためのクレジットカード番号のテストまで、すべてをスムーズに処理します。デザインのスキルやデザインリソースへのアクセスがない商人にとっては、プロフェッショナルなデザインのウェブサイトを数秒で提供する貴重な機能です。

さらに、Sidekickはコンテンツの生成も行い、さまざまな目的に合わせた魅力的なメッセージを作成します。Shopify Summer 23 Editionsへの起業家の歓迎や顧客とのコミュニケーションの支援など、プロセスを簡素化します。

Shopify Subscriptions App

Shopify Subscriptionsアプリは、消耗品やサービスを販売するビジネスにおいて画期的なツールです。これにより、定期的な収益の確保と顧客の定着率の向上が可能になります。

サブスクリプションの設定は簡単で、製品の選択、価格と頻度の設定、製品ページでのサブスクリプションオプションのカスタマイズなどのオプションがあります。ダッシュボードでは、定期的な収益の明快な概要が提供されます。

メリットには安定した収益、顧客ロイヤルティの向上、および顧客行動の貴重な洞察が含まれます。このアプリは他のShopifyの機能とも統合されており、更なる柔軟性が提供されます。

全体的に、Shopify Subscriptionsアプリは定期収益の生成と顧客関係の向上において強力なツールです。

ビジュアルデザインの再構築

Shopifyは、ビジュアルデザインにおいて大きな改革を遂げ、ユーザーインターフェースとエクスペリエンスの新たな時代を築き上げました。モダンでクリーンで直感的なデザイン言語は、ユーザーフレンドリーさと視覚的魅力を向上させます。

注目すべきアップデートには、改善された読みやすさとアクセシビリティのための洗練されたカラーパレット、画面サイズに合わせた読みやすさのための更新されたフォント、整理された外観に最適な間隔とレイアウトの最適化が含まれます。

さらに、より直感的で応答性の高いボタン、リンク、フォーム要素により、ユーザーがプラットフォームと対話しやすくなっています。

全体的に、Shopifyの再設計されたビジュアルデザインは、商品を閲覧する商人、開発者、およびバイヤーにとって優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。

パワーアップしたバルクエディター

バルクエディターは、Shopify内で商人が大量の製品カタログを効率的に管理できる強力なツールです。この機能の重要性を認識し、Shopifyはバルクエディターに大幅な改善を加え、パフォーマンスと使いやすさに焦点を当てました。

キーパフォーマンスの1つは、読み込み速度の向上です。バルクエディターは今よりも早く読み込まれるため、商人が待つ時間が短縮されます。大量の製品カタログを扱う場合、読み込み時間は生産性に大きな影響を与えるため、この改善は特に有益です。

使いやすさも向上しています。バルクエディターは、列のサイズ変更をサポートするようになり、製品データの柔軟性と個別のビューを提供します。商人はインターフェースを好みに合わせて調整できるため、製品情報の表示と編集が容易になります。

また、エラーハンドリングも改善されました。複数の製品を編集する際、無効な値や形式の入力などのミスを簡単に行いがちです。バルクエディターは、より明確で役立つエラーメッセージを提供するようになり、商人がこれらのミスを素早く特定して修正できるよう支援します。

バルクエディターは、SEOフィールド、バリアントフィールドなど、より多くのフィールドをサポートし、商人が一度により広範な製品情報を編集できるようになりました。これにより、商人はそれぞれの製品に個別にこれらのフィールドを編集する必要がなくなり、大幅な時間の節約が可能です。

Shopify Collectiveのご紹介

Shopify Collectiveは画期的な機能であり、商人が販売在庫の管理をせずに、品質の高い米国のブランドから新しい製品を自由にキュレーションしてストアに追加できるようにします。商人はわずか数クリックで製品の範囲を拡大し、顧客に多様な商品を提供することができます。顧客が注文すると、該当するブランドが自動的に提供し、在庫管理と出荷の複雑さを排除します。

この効率的なプロセスにより、商人はマーケティングと優れたカスタマーサービスに集中することができます。さらに、Shopify Collectiveは新しい商品カテゴリをテストするためのリスクのない方法を提供し、新しい在庫にコミットする前に商人が状況を把握するのに役立ちます。他のブランドから商品をキュレーションすることで、商人は提携とクロスプロモーションの機会を作り出し、自分のストアとコラボレーションするブランドの可視性と販売を増やすことができます。

将来的に成長するためのシンプルで効率的なソリューション、そして商業的な成功と顧客満足度の新たな高みを目指すために、Shopify Collectiveはアスピリングな起業家や事業を展開している商人にとって重要な役割を果たします。

Shopify Bundles App

新しいShopify Bundlesアプリは、販売促進とショッピング体験の向上のために設計されたパワフルなツールです。関連する商品をグループ化し、割引価格で提供することで製品バンドルを簡単に作成できます。これは平均注文額を増やすための実証済みの戦略です。直感的なインターフェースで、バンドルに含める製品を選択し、価格を設定し、ストアでの表示をカスタマイズできます。アプリにはパフォーマンスの追跡も提供され、顧客の行動と嗜好に関する貴重な洞察を提供します。

製品バンドルには、商人と顧客の両方に多くの利点があります。商人にとっては、平均注文額が向上し、販売促進が活発化し、在庫の効率的な移動が実現します。また、バンドルはベストセラー商品と一緒にマッチングすることで、人気のない商品を紹介するプラットフォームを提供します。顧客にとっては、バンドルは関連商品を一緒に購入する手間を省き、個別にアイテムを購入するよりもコストを節約できます。さらに、バンドルはキュレートされた製品の組み合わせで顧客のショッピング体験を楽しくすることもできます。

Shopify Bundlesアプリは、固定バンドル、ミックスアンドマッチバンドル、段階的バンドルなど、さまざまなタイプのバンドルをサポートしています。この柔軟性により、ストアのニーズに合わせた最適なバンドル戦略を作成できます。Shopify Bundlesアプリを使用することで、セールス戦略を次のレベルに引き上げ、顧客にシームレスで有益なショッピング体験を提供できます。

Shopify Marketplace Connect App

新しいShopify Marketplace Connectアプリは、複数の販売チャネルをシームレスに管理するための革新的なソリューションです。このアプリでは、ShopifyカタログをAmazonやeBayなどの主要なマーケットプレイスにリンクし、製品の詳細、注文、在庫を一元管理して、多チャネル販売を簡素化し、ビジネスの成長を促進します。

アプリのセットアップは簡単で、Shopifyストアをさまざまなマーケットプレイスに接続し、各プラットフォームにリストする製品を選択します。アプリはこれらの製品を同期し、詳細、価格、在庫レベルがすべてのチャネルで一貫していることを確認します。一元的な注文管理もさらなる大きな利点となり、注文の詳細が自動的にShopifyストアに取り込まれるため、出荷元にかかわらずすべての注文を1つの場所で管理できます。アプリはすべてのチャネルで在庫レベルを最新の状態に保ち、オーバーセルの防止とスムーズなオペレーションを実現します。

さらに、Shopify Marketplace Connectアプリにより、異なるマーケットプレイスに製品をリストし、多様な顧客グループとのつながりを確立することで、販売範囲を拡大することができます。分析とレポート機能により、各プラットフォームでの売上パフォーマンスを追跡し、貴重な洞察を得てマルチチャネル戦略を最適化し、売上を最大化できます。

新しいB2B機能

Shopifyは、B2Bビジネス向けの機能を提供し、より優れた価格設定の制御、顧客管理、ストアカスタマイズを実現します。その中でも主要な機能の1つは、量に応じた価格設定です。ビジネスのニーズに合わせて数量ティアと割引率を設定することが簡単に行えます。

もう1つの重要な追加機能は、B2B顧客のために独立したパスワードで保護されたストアフロントを作成できることです。ユニークな価格設定、製品、デザインを備えたパーソナライズされたショッピング体験を提供できます。グループに割り当て、ショッピングの進行に応じてそれぞれをカスタマイズすることで、B2BおよびDTC顧客を別々に管理することも可能です。

これらのB2B機能を他のShopifyツールと統合することで、B2B顧客向けのCRM、注文追跡、ターゲットマーケティングを効率化できます。製造業者、販売代理店、B2BおよびDTCを対象とする小売業者にとって、これらの包括的な機能はB2Bオペレーションを強化し、卸売ビジネスを効率的に成長させるための力を与えます。

Shop Appの改善

Shop Appは、商人により多くのブランディング機会を提供し、顧客により良いショッピング体験を提供するために、大幅に改善されました。商人はShop App内で、イメージスローガンやビデオヘッダーを追加できるようになり、ブランドを魅力的で記憶に残る方法で紹介できるようになりました。この機能により、ユニークなセリングポイントを強調したり、ブランドストーリーを共有したり、特別オファーを宣伝したりすることが可能になり、顧客とのより深いつながりを育むことができます。

さらに、Shop Appは、カラースキーム、フォント、レイアウトを調整できるオプションでカスタマイズ性を向上させました。これにより、オンラインストアとアプリの両方で一貫したブランド体験を確保できます。アプリの製品発見も強化され、顧客のブラウジング履歴や購入履歴に基づいてパーソナライズされたおすすめ商品が提供され、ショッピングプロセスの効率と楽しさが向上しています。注文の追跡、お気に入りの製品の保存、Shop Payを使用した高速チェックアウトといった他のShopifyの機能とのシームレスな統合により、Shop Appは顧客にとって総合的なショッピングソリューションとなります。

さらに、商人はShop Appでの顧客の行動を追跡することで、ビュー数、お気に入り、購入を把握することができます。これにより、マーケティング戦略を改善し、Appの存在感を最適化するための貴重なデータを得ることができます。全体的に改善されたShop Appは、ブランド形成を目指す小規模事業者にとってはブランド確立のための方法となり、より深い顧客のつながりを探求する大規模小売業者にとっては報酬のあるショッピング体験を提供します。

Shopify InboxとAIの統合

Shopify Inboxは、プラットフォームの顧客メッセージングツールで、AIを統合してよりスマートなカスタマーサービス体験を提供しています。この統合により、顧客満足度を向上させるだけでなく、ビジネスの他の重要な側面に集中するための時間を確保することもできます。

AIの統合は、入力された顧客メッセージを分析し、パーソナライズされたインスタントの回答を提案することで機能します。製品情報から注文ステータス、返品ポリシーまで、AIが幅広い問い合わせに対応し、正確かつ適切な回答を提供します。大きな利点の1つは、改善された応答時間です。AIが一般的な問い合わせに対応することで、営業時間外でも迅速で正確な回答を提供することが可能になり、顧客満足度が向上します。

また、これにより、あなたとあなたのチームの作業量を減らすこともできます。一般的な問い合わせに自動応答することで、複雑な顧客問題や他のビジネスの側面に集中できます。AIの統合はまた、顧客の問い合わせに関する貴重な洞察を提供し、一般的な問題を特定し、製品開発や顧客サービスの改善のための顧客のニーズを理解するのに役立ちます。

チェックアウトの改善

Shopifyは、チェックアウトプロセスを強化し、摩擦を減らすことで変換率を向上させるため、それを1ページにまとめることで変革を遂げました。また、Shopify Plusで利用できるCheckout Extensibilityにより、パブリックやカスタムアプリを介してチェックアウトをカスタマイズすることができます。

1ページにまとめられたシンプルなチェックアウトでは、複雑なプロセスによるカートの放棄を減らすことで、顧客の購入の旅を簡素化します。Checkout Extensibilityにより、ギフトラッピングのオプションの追加、アップセル、クロスセル、またはロイヤリティプログラムとの統合など、チェックアウトをカスタマイズすることができます。これらの改善により、読み込み時間が速くなり、モバイルショッパーの増加に対応できるようなモバイルフレンドリーデザインが提供され、パフォーマンスが向上します。

全体的に、Shopifyのチェックアウトの改善は、顧客エクスペリエンスを向上させ、変換率を高め、商人にカスタマイズオプションを提供することを目指しています。小さなビジネスから大規模な小売業者まで、これらの改善によりチェックアウトプロセスを最適化し、ビジネスの成功に貢献することができます。

今後の予定：Flexセクション

Shopifyでは、Flexセクションをご紹介します。この画期的な機能により、より柔軟性とカスタマイズ性のあるウェブサイトデザインが可能になります。Flexセクションでは、さまざまなブロックを使用してウェブサイトセクションを簡単にカスタマイズできるため、コーディングや開発者の支援を必要とせずに、サイトのレイアウトと外観を完全に制御できます。

Flexセクションでは、製品グリッド、スライドショー、テキストボックス、画像ギャラリーなど、セクション内のブロックを追加、削除、並べ替えることができます。各ブロックはコンテンツと設定で個別にカスタマイズできるため、ブランドと製品に完全に一致するユニークなショッピング体験を作り上げることができます。

Flexセクションの利点は多岐にわたります。まず第一に、より多様なカスタマイズオプションを提供し、コンテンツとブランドアイデンティティに完全に合わせたレイアウトを作成できることです。第二に、この機能は使いやすさを大幅に向上させ、商人が技術的な専門知識を持たなくてもShopifyエディター内で直接ウェブサイトのデザイン変更を容易にすることができます。

今後の予定：Shopify Markets

ShopifyはShopify Marketsという革新的な機能の発売に向けて準備を整えています。この新機能により、商人がグローバルな商取引をスムーズに管理するためのセントラルハブが提供され、通貨の変換、税計算、配送の設定など、国際販売の管理を簡素化します。Shopify Marketsは、企業が世界中の顧客とのつながりを簡単に築くことを目指しています。

Shopify Marketsでは、商人はシングルダッシュボードを介して国際販売のすべての側面を効率的に管理することができます。この機能により、異なるマーケットごとに異なる通貨、言語、価格が設定された独自のストアフロントを作成できます。さらに、自動的な税金および関税の計算により、正確な価格設定と地元の規制順守が確保されます。

通貨の簡略化された変換は、価格を各マーケットの現地通貨に自動的に変換するため、国際地域の顧客にとってよりパーソナライズされ、信頼性のあるショッピング体験を作り出します。さらに、この機能により税金の自動計算が可能になり、商人は手動作業を軽減し、エラーや規制遵守のリスクを減らすことができます。

さらに、シームレスな配送設定により、各マーケット向けの配送料金とオプションを設定し、顧客の場所に基づいて配送コストを自動的に計算することができます。このシームレスなアプローチにより、配送料の透明性と正確性が確保され、顧客満足度が向上します。

さらに、Shopify Marketsでは各マーケットごとに売上、注文、顧客の行動に関する洞察情報を提供し、商人はグローバル戦略を把握し最適化するための貴重なデータを得ることができます。

結論

Shopifyは、eコマースの絶えず変化する世界で商人が成功するために必要なツールを提供し続けています。最新のアップデートと今後の機能、リデザインされたビジュアルデザイン、より高度なグローバル検索、Shopify Collectiveの導入、およびFlexセクションの予定などは、Shopifyが商人を力強くサポートすることを示しています。

これらの改良は、プラットフォームのユーザーエクスペリエンスと効率性を向上させるだけでなく、カスタマイズと成長のためのさらなる機会を提供します。オンラインプレゼンスを確立したい小規模事業者、オペレーションを効率化したいB2Bビジネス、および世界的に拡大したい大規模小売業者にとって、Shopifyの最新のアップデートは何かしらの価値を持つものです。

Shopify MarketsとFlexセクションの発売を楽しみにしながらも、Shopifyが誰もが求める優れた商取引を作り出すという使命を達成するために、これらの機能を活用し続けましょう。