私たちはみな、祝い事が大好きです。だからこそ、顧客満足度や顧客努力スコアなどの評価基準を見るのです。ただし、今日では最も重要な指標の1つは、顧客生涯価値（LTV）です。それは、顧客の総合的な将来の相互作用に帰せられる純利益を近似的に示し、顧客の忠誠心の強さを示しています。顧客生涯価値とは何ですか？顧客のLTVとは、顧客が将来的にもたらす概念的な利益額です。LTVの理解は、ブランドが四半期の収益性に焦点を当てる近視眼的なアプローチから、消費者との長期的な関係を重視する要素へのシフトが進む今日においてますます重要になっています。顧客中心の定期購入ロイヤルティプログラムは成長のオプションを増やします。 従来、多くのブランドは四半期の目標を達成することに焦点を当てており、プレミアムなディールを通じて新しい顧客を獲得しています。この戦略は悪いものではありませんが、あなたが世界中の顧客を獲得できるかもしれませんが、次は何ですか？あなたの定期購読オファーに新しい要素がない場合、顧客ベース全体があなたと同様のオファーを提供する他の商品に移行します。さらに、新しい顧客を獲得するための投資は、既存の顧客に販売するよりも5倍から25倍も高い費用がかかります。統計を見ると、より多くのShopifyストアが、今日の市場で成功するためには顧客に焦点を当てる必要があることに気づいています。顧客はお気に入りのブランドに定期購読オファーや特別な報酬が用意されているために訪れるのです。そして、個別に設計されたオファーを成功裏に提供できるブランドは、顧客との強いつながりを築き、忠誠心とLTVを増やします。また、ブランドは顧客が自分の定期購読と請求情報を管理できるようにすることも必要です。 Shopifyの定期購読APIを使用して実装された定期購読ダッシュボードです。定期購読ビジネス - LTV チョコレートの箱、デザイナーの服、オートミールやヌードル、音楽ライブラリへのアクセス、クラウド上でファイルを管理するためのツールなど、何かを手に入れるには、定期購読にサインアップするだけです。定期購読モデルは新しいものではありませんが、ほとんど何でも提供するための主要な手段に急速になっています。顧客は無心での配送やアクセスを高く評価しており、企業は安定した収益を評価しています。しかし、NetflixとBlue Apronとの違いは何でしょうか？言い換えると、顧客を維持する定期購読サービスとそうでないサービスの違いは何でしょうか？顧客アクティブダッシュボードをShopifyの定期購読APIを使用して作成することは、会社が各顧客からの繰り返しの収益に依存する場合には最優先事項です。ただし、これを達成するための理想的な手法は誰にでも明確ではありません。お手伝いするために、私たちはこの「定期購読ロイヤルティプログラムを使用したLTVの向上」の記事を作成しました。これにより、定期購読ビジネスとしての成長を促進できる方法をご紹介します。Shopifyの定期購読API Shopifyの一時停止とビルド-定期購読ダッシュボードの定期購読ロイヤルティプログラムは、2つの方法で顧客の生涯価値に直接的な影響を与えます：お客様がストアでいくら費やすかを改善します。お客様が再びあなたのストアを訪れ、頻繁に製品を購入するように関係を構築します。Shopifyの定期購読APIの実装に進む前に、以下を理解しておく必要がありますサブスクリプションまたはプレミアムロイヤルティプログラムは、顧客が購読し、直ちに利用できる魅力的な特典を提供する有料のロイヤルティプログラムです。その目的は、ブランドの独自の価値提案を顧客の中心に据え、定期購読ロイヤリティプログラムがブランドの資産形成に貢献します。顧客の視点から言えば、顧客は快適さと迅速な需要の充足を愛しており、そのためにはプレミアム価格を支払ったり、より多くの定期購読製品を購入したりする準備ができています。これ自体が、あなたのShopifyストアがそれ自体でCLVを最大化するのに役立ちます。有料のロイヤルティプログラムには、特定の顧客にプレミアムの特典、割引クーポン、または特別なプロモーションを提供することができます-まるでMyntraのように。この方法で、ShopifyのサブスクリプションAPIを最適化することで、顧客に対して効果的なチェックアウト体験を提供するための柔軟性を向上させることができます。最後に、Shopifyの一時停止とビルド -定期購読ダッシュボードを使用することで、将来のロイヤリティと顧客維持の取り組みを開発するために、消費者のフィードバックと行動を簡単に収集および監視できます。HulkAppsのカスタムサブスクリプションポータルを使用すると、ストアの定期購読をキャンセルする代わりに一時停止またはスキップすることができる優れた機能を追加できます。顧客ロイヤルティは定期購読サービスにとって使命上の重要な要素です忠実な顧客を維持する費用が少ないことはもちろんです-もっと多くの買い物をし、より頻繁に買い物をするためです。また、Shopifyの一時停止とビルド-定期購読ダッシュボードのロイヤリティサービスの収益と成長には、各顧客からの一定の定期的な収益が不可欠です。顧客が去っても後で戻って来てより多額のお金を使うことは、オンデマンドや実店舗ビジネスのようなものでは一般的です。顧客が定期購読をキャンセルすると、彼らの貢献も没収されます。つまり、加入者の財政的貢献が彼らを獲得する費用を上回らない場合、あなたは損失を被ります（再度アクティベートしない限り）。再発する損失=失敗したビジネス。これらの事実を考慮すると、成功する定期購読サービスと失敗するサービスの最も大きな違いは、どれだけ熱心な顧客を保持し、顧客生涯価値（LTV）を増やすかです。この目標の成功は、次の比率に集約されます：顧客生涯価値（LTV）：顧客獲得コスト（CAC）つまり：いくら利益を上げたか：いくら費やして獲得/維持したか？/1人の顧客あたり定期購読に集中するロイヤルティ戦略-ユーザーがキャンセルして次に最良のサービスに乗り換えるのを防ぎながら、継続的な購入を保証する方法は何でしょうか？言い換えれば、定期購読サービスはどのようにして顧客ロイヤルティを構築できるのでしょうか？その答えは、顧客ライフサイクルの正しいセグメントを強化することにあります-「ユーザー」を支払いの顧客に変える最も良いチャンスを提供する要素です。まずは、HulkAppsのチームと接触して、定期購読サービスにとって理想的なカスタマージャーニーがどのようなものかを明確にしましょう。最後に顧客をどれだけ引き付けることができるかに関係なく、各ユーザーはライフサイクルを通じて進むための魅力的な理由が必要です。ただし、各ビジネスはユニークであり、市場は常に変化しているため、以下の質問をお考えいただくことをお勧めします： これにより、顧客のどの部分が改善されますか？このインセンティブは、顧客の旅の段階に適していますか？私のプログラムは顧客を旅のすべての段階で参加させていますか？これは私の全体的な（成長、獲得、収益）戦略にどのように合致するのですか？Shopifyのサブスクリプションビジネス向けの「定期購読サービスパッケージ」およびサービスをご覧ください。これにより、サブスクリプションビジネス向けの顧客ロイヤルティとインセンティブマーケティングキャンペーンを開始できます。このパッケージは、あらゆる種類のサブスクリプションビジネスを理解しており、新鮮な広告を継続的に追加していますので、開発に集中できます。