流通チャネルとは何ですか?

流通チャネルとは、一般的には最終的な購入者や消費者に至る前に、ある商品やサービスが通過するビジネスや仲介業者のグループのことを指します。つまり、顧客が製品を購入した後受け取る方法は通常、中間業者を介しています。流通チャネルは、直接または間接的なものであり、長い場合も短い場合もあります。

「直接」流通チャネルとは、製造業者が直接顧客と取引するものです。一方、「間接」流通チャネルでは、製品は顧客に到達するまで複数の手を経由します。

間接的な流通チャネルには、次のような製造業者と消費者の間に複数の当事者を巻き込むものがあります:

  • インターネット
  • コンサルタント
  • 小売業者
  • ディーラー
  • カタログ
  • 製造業者の代理人
  • 卸売業者

仲介業者は一人から多岐にわたるネットワークまであります。最終的に、各流通方法にはそれぞれ良し悪しがあります。多国籍企業は洗練された流通システムを導入できるリソースを持っている一方、スタートアップのeコマース事業者はシンプルな方法で進めるほうが向いているかもしれません。

会社が選択した流通方法は、時間とともに変わる可能性があります。事業が拡大するにつれて、直接チャネルだけに頼る必要がなくなり、代わりに間接的なチャネルに焦点を当てたいと考えるかもしれません。流通に関して自らを困難な立場に置く必要はありません。多くの企業はいくつかのチャネルを使用しています。

Distribution Channel Graph

流通チャネル例:

自分のビジネスを始めたばかりのサラは、町の女性たちのために服やアクセサリーを作りました。友人や仲間から多くの支援を受けた後、彼女は服飾店を開くことにしました。

彼女は場所を借り、最初の月の家賃は$1,200、保証金は$5,000でした。ウェンディは店で彼女の商品の一部を披露しました。多くの女性が集まり、コレクションに興味を示しましたが、あまり購入しませんでした。2か月待ちましたが、2、3点しか売れませんでした。

店で損失を出したため、彼女は閉店を決定しました。ウェンディのコレクションは素敵で異なっていましたが、多くの人は未知の事業主であるため彼女を信用しませんでした。友人のジェシカは、自分の商品をeコマースのウェブサイトに掲載して市場の反応を見るようにサラに提案しました。

サラのeコマースウェブサイトは、彼女のビジネスを宣伝する安価な方法でした。

直接 vs. 間接流通チャネル

直接流通チャネル

直接流通を利用する事業は、いかなる中間業者も介さず、顧客に販売します。これはダイレクトメール、製品カタログ、オンラインストアを通じて行われる場合があります。電子書籍、オーディオ記録、オンラインコースなどのデジタルアイテムを販売する場合、所有者独自のウェブサイトを使用する起業家も直接流通を採用します。

デジタル商品の場合、中間業者はいなく、生産者から最終ユーザーへ直接販売されます。消費者への直接販売は経費を削減し、収益性を向上させる可能性があります。対象商品がオンラインで配信される場合、ビジネスオーナーの唯一の経費はウェブサイトの設定と維持にかかります。新製品の注文や配送費用の支払いをする必要がないため、直接チャネルは多くの点で好ましいですが、今やeコマースの成功には必須ではありません。

直接流通では、品質や顧客サービスについてより密に監視できます。

間接流通チャネル

間接チャネルは少し複雑であり、直接チャネルよりも多くの第三者を関与させることを含みます。それが常に悪いというわけではありませんが、多少の計画が必要です。たとえば、アルコール飲料を販売する業界は、マルチティアの間接流通チャネルを利用しています。蒸留所やワイナリーは製品を流通業者に販売し、流通業者が小売業者に販売し、最終的に消費者に販売します。しかし、ワイナリーは自社のワインを購入できる店に出荷するために間接販売を行わなければならないが、多くのワイナリーはまた直接消費者に販売しています。両方の方法で、ワイナリーは間接チャネルを通じて多くの人にアプローチし、店を通じて直接少数の人にアプローチすることができます。

より多くのリソースを持つ大企業は、間接流通チャネルが最も効果的かつ収益性が高いことがあるかもしれません。たとえば、スーパーマーケットで新しいコーラ製品を販売する場合、オンラインで顧客を教育することは最適な方法ではないかもしれませんが、迅速にスタートするのに助けになります。

流通チャネルの考察

ビジネスに最適な流通チャネルを選択する際に考慮すべきことは多岐にわたります。リソースがどの程度利用可能かに応じて、直接的および間接的なチャネルの両方を活用できることを忘れないでください。

最初の流通チャネルを選択する前に、以下の質問を考慮するとよいでしょう:

  • エンドユーザーはこの種の製品をどのように購入したいと考えていますか?消費者は製品を触って見たいのか、それともオンラインで購入したいのか?
  • 顧客は、彼らに適したサービスを必要としていますか?
  • サービスなしで使用できますか?
  • 製品の設置が必要ですか?
  • お使いの業界では、製品は通常どのように流通・販売されていますか?

流通チャネルが価格に影響を与える

製品の価格設定は、選択した流通方法によって一部決定されます。間接販売では、製造業者が流通業者に販売し、次に小売業者に販売されます。したがって、各当事者が利益を得られるように卸売価格で商品が価格設定されます。

多くの場合、製品が複数の中間業者を経由して最終価格に至る場合、消費者が支払う最終価格は、製造業者から直接購入した場合とほぼ同じです。製作者や作成者は、「あなたへ直接」割引を提供することなく小売業者との関係を強化し、商品から収益を得ることができます。

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ほとんどの場合、間接チャネルを利用すると価格を引き上げる必要があります。直接経路を選択する場合、間接経路を選択するよりも価格を低く抑えることができることがよくあります。製品の種類によっては、追加コストが収益を圧迫する場合がありますが、高級品を購入したい顧客は価格よりも商品の入手しやすさや速さを重視するかもしれません。

流通チャネルが全体の価格設定構造に影響を与えるにも関わらず、本当に重要なのは、顧客が快適に購入できる価格を選択することです。会社のマーケティング戦略は、製品の流通方法を選択する際に大きな影韓するでしょう。