お客様が購入後すぐに調査を実施することは、購入体験を改善し、潜在的な苦情に対処するための簡単で侵入しない方法です。

この種の調査フィードバックを取得することは非常に価値があり、簡単です。当社のすべてのeコマース顧客にお勧めします。

そのため、ポストパーチェスサーベイアプリについてのクイックガイドを用意しました。数分でシンプルで購入後の調査を作成できるようにします。

この記事では、アプリが提供する内容、セットアップから設定までを詳しく説明します。

時間を無駄にせずに始めましょう…

このアプリには以下の要素が含まれています:-

ダッシュボード

最初は、基本的なナビゲーション以外に情報が表示されません。最初の調査を完了すると、調査の統計情報が表示され、回答による調査のパフォーマンスを確認できます。さらに、1回のクリックで.Xlsx形式で調査をエクスポートすることもできます。

有効化/無効化設定

これにより、利用しない場合はアプリを無効にし、その逆も可能です

調査質問

これには、調査に質問を追加できる場所があります。デフォルトの「どのように当社を知りましたか」以外に、必要な質問を追加できます。

注意:-

  • 調査には少なくとも1つの質問が必要です。
  • アプリには少なくとも1つの質問が有効化されている必要があります

基本設定

フォームのタイトルやフォーム成功メッセージなどの基本的な構成が含まれています。必要に応じてカスタマイズできます。

配置設定

ポストパーチェスサーベイ フォームの位置を選択し、注文確認ページで顧客に表示されるべき位置を決定できます。

高度なテーマ設定

カスタムCSSを実装して調査フォームの外観を変更し、永久に所有できます。

メール通知

「送信」ボタンを押すと、誰かが調査を提出した場合、メールで通知を受け取ります。この機能はアプリからメール通知を有効にしている場合のみ利用可能です。

以上が全てです！

この記事では少し情報を多く伝えてしまったかもしれませんね。とにかく、前進して成し遂げてください！次回の記事では、それぞれの設定について詳しく説明します。