우리는 다양한 상황에서 양식을 채워야 할 때가 있습니다. 양식을 작성하는 것은 신뢰가 가는 프로세스이며, 많은 사람들이 가능하면 양식 작성을 피합니다.

양식을 만들 때 사용자를 고려하고 가능한 간단하게 작성해야 합니다. 아래의 요소를 기억하면 양식을 보다 나은 상태로 만들 수 있습니다.

간단하게 만드세요

간결함이 중요합니다. 중요한 세부 정보를 빠뜨리지 않고 양식을 가능한 한 단순하게 유지하십시오. 질문하는 정보가 실제로 필요한지 확인하세요. 불필요한 질문을 제거하면 양식의 길이가 줄어 사용자가 양식을 작성하기 쉬워집니다.

질문을 적절하게 구성하세요

혼동을 가져오지 않도록 주의하세요. 질문을 사용자가 처음 보는 순간에 이해할 수 있는 가장 적절한 방식으로 구성하세요. 질문을 구성하는 방식을 신중하게 고민하고 말을 간결하게 사용하세요. 양식의 제목은 양식의 목적을 적절하게 전달해야 합니다.

필드를 논리적으로 그룹화하세요

사람에게 직접 묻는다면 어떤 순서로 질문할지 논리적으로 구성해야 합니다. 예를 들어, 사람의 이름을 묻는 것은 주소를 묻기 전에 일반적으로 하게 되는 것이고, 누군가의 주소를 묻고 10개의 질문을 한 후 우편번호를 묻지 않게 됩니다. 또한 양식을 작성할 때 관련성이 있는 항목을 일관되게 그룹화하는 것이 양식 작성의 흐름을 원활하게 도와줍니다.

올바른 필드 사용

다양한 유형의 질문에 대한 다른 필드가 있습니다. 잘못된 필드를 사용하면 사용자가 혼동될 수 있으며, 적절한 필드를 사용하지 않으면 사용자가 양식 작성에 더 많은 시간을 소비하게 됩니다.

이름과 같은 질문에는 일반적으로 텍스트 입력 필드를 사용하고, 이메일에는 이메일 입력 필드를 사용합니다. 모든 가능한 답변이 숫자인 경우 숫자 필드를 사용할 수 있습니다. 사용자가 데이터를 입력해야 하는 질문에는 날짜 선택기를 사용하고, 시간을 입력해야 하는 질문에는 시간 선택기를 사용해야 합니다.

긴 양식을 나눠 보세요

질문이 많은 양식의 경우 양식을 섹션별로 나누거나 여러 페이지로 나누는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 사용자가 한꺼번에 많은 질문에 압도되는 느낌을 받을 수 없으며, 한 번에 한 부분에 집중할 수 있습니다.

플레이스홀더 및 도움말 텍스트 제공

드롭다운과 같은 일부 양식 필드는 사용자에게 기본값을 선택할 수 있는 기능을 제공합니다. 기본값에 가장 가능성이 높은 답을 설정할 수 있습니다. 다중 선택 질문도 가장 가능성이 높은 선택지를 다른 선택지보다 먼저 배열할 수 있습니다.

유효성 검사 규칙을 적용하세요

중요한 질문은 필수 필드로 설정하여 사용자가 해당 질문에 응답하도록 해야 합니다. 4번에서 지정한 대로 적절한 양식 필드를 사용하면 일부 질문에 대한 유효성 검사가 이루어집니다. 주소에 대한 최소 및 최대 길이를 설정하는 것과 같은 추가적인 유효성 검사 규칙을 설정할 수도 있습니다.

양식 제출 메시지는 감사의 뜻입니다!

필수는 아니지만, 양식을 성공적으로 작성한 후 맞춤형 감사 메시지나 다음 단계 안내 메시지 등의 메시지를 남기는 것은 사용자에게 추가 정보를 전달하는 좋은 방법입니다.

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