Beste AI-zoektools om uw e-commerce winkel te laten groeien

Kunstmatige intelligentie (AI)-tools zijn in opkomst, aangewakkerd door de spectaculaire uitbreiding en gebruik van ChatGPT. AI maakt gebruik van machine learning om automatisch te leren en zich te ontwikkelen op basis van ervaring, en het kan op verschillende manieren worden gebruikt om bedrijven te helpen groeien.

In de online detailhandel helpt AI bij het verbeteren van de klantervaring, productontdekking, personalisatie, aanbevelingssystemen, voorraadbeheer, fraude detectie en chatbots om ten minste 28% van de wereldbevolking te bedienen.

In dit artikel zullen we enkele van de beste AI-zoekoplossingen voor digitale winkels behandelen.

Waar u op moet letten bij het kiezen van een AI-zoekoplossing?

Uw website-zoekopdracht verbindt shoppers met de producten die ze willen. Een krachtige en effectieve zoektool verbetert de ontdekkingsreis van producten door klantenintenties te begrijpen en hyperrelevante resultaten binnen milliseconden te leveren. Meer dan driekwart van de consumenten gebruikt de zoekfunctie op winkelwebsites, waardoor dit de meest populaire benadering van productontdekking is.

Bij het selecteren van een AI-zoektool moet u rekening houden met factoren zoals de omvang van uw productcatalogus, schaalbaarheidseisen, aanpassingsopties en integratiemogelijkheden met uw e-commerceplatform. Het evalueren van de prijsstructuur en klantenondersteuning van elke tool is essentieel om ervoor te zorgen dat deze aansluit bij uw zakelijke behoeften.

Beste AI-zoekhulpmiddelen voor e-commercebedrijven

Met die factoren in gedachten nemen we u mee door enkele van de bekende AI-aangedreven zoekoplossingen die duizenden online bedrijven over de hele wereld ondersteunen.

Algolia

Algolia is een krachtig zoek- en ontdekkingsplatform dat geavanceerde zoekmogelijkheden biedt voor websites en toepassingen. Het is ontworpen om de zoekervaring te verbeteren en de vindbaarheid van inhoud, met name op het gebied van e-commerce, te verbeteren. De infrastructuur van Algolia is ontworpen voor hoge beschikbaarheid en schaalbaarheid, wat zorgt voor snelle en betrouwbare zoekopdrachten.

(Bron: Algolia)

Prijzen: Gratis plan beschikbaar.

Belangrijkste kenmerken:

• Razendsnelle en relevante zoekopdrachten: bied snelle zoekresultaten met directe en realtime updates. De zoekmachine is gebouwd voor snelheid en biedt gebruikers zeer relevante en nauwkeurige resultaten, zelfs met grote datasets.
• Typo-tolerantie en automatisch aanvullen: begrijp de intenties van gebruikers en houd rekening met typfouten, spelfouten en taalkundige variaties. De automatische aanvulling van Algolia suggereert ook zoekopdrachten terwijl gebruikers typen, waardoor ze sneller producten of inhoud kunnen vinden. Het zorgt voor zoekresultaten met tolerantie voor typfouten, zodat gebruikers vinden wat ze willen.
• Facetnavigatie: maak facetnavigatie mogelijk, zodat gebruikers zoekresultaten kunnen verfijnen met behulp van filters en facetten zoals prijsklasse, categorie, merk of andere relevante kenmerken. Hiermee kunnen gebruikers hun zoekopdracht verfijnen en precies vinden wat ze nodig hebben.
• Personalisatie en aanbevelingen: bied gepersonaliseerde zoekopdrachten en aanbevelingen. Het maakt gebruik van het gedrag van de gebruiker, voorkeuren en aankoopgeschiedenis om aangepaste zoekresultaten en aanbevelingen te leveren, wat de algehele klantervaring verbetert en conversies stimuleert.
• Analytics en inzichten: uitgebreide analyses van het zoekgedrag van gebruikers, populaire zoekopdrachten, klikfrequenties en meer. Deze gegevens helpen bedrijven inzicht te krijgen in klantvoorkeuren, de prestaties van zoekopdrachten te optimaliseren en op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen.
• Gebruiksvriendelijke API's en SDK's voor ontwikkelaars: bied gebruiksvriendelijke API's en softwareontwikkelingskits (SDK's) voor eenvoudige integratie in verschillende platforms en frameworks. Dit maakt het voor ontwikkelaars gemakkelijk om de zoekfunctionaliteit van Algolia in hun websites of toepassingen te implementeren.

Elasticsearch

Elasticsearch is een open-source zoekmachine die kan worden geïntegreerd in uw e-commerceplatform. Het biedt krachtige full-text zoekmogelijkheden, realtime gegevensanalyse en schaalbaarheid voor grote productcatalogi.

(Bron: Elasticsearch)

Prijzen: Gratis proefversie beschikbaar. Vanaf $ 95 per maand.

Belangrijkste kenmerken:

• Full-text zoeken: krachtige full-text zoekmogelijkheden waarmee gebruikers complexe zoekopdrachten kunnen uitvoeren over verschillende velden en attributen. Het ondersteunt functies zoals relevantiescore, markering, fuzzy search en ondersteuning voor meerdere talen.
• Gedistribueerd en schaalbaar: Elasticsearch is gebouwd voor grootschalige gegevensverwerking en biedt een gedistribueerde architectuur waarmee het horizontaal kan worden geschaald over meerdere knooppunten. Dit zorgt voor efficiënte opslag, ophalen en verwerking van gegevens, zelfs bij grote hoeveelheden data.
• Realtime gegevensanalyse: realtime gegevensanalyse maakt het geschikt voor gebruiksscenario's die direct inzicht en analyse vereisen. Het biedt aggregaties, filtering en sorteeropties voor geavanceerde analyse van gegevens die in Elasticsearch zijn opgeslagen.
• Documentgeoriënteerd: slaat gestructureerde of semi-gestructureerde gegevens op als documenten. Hierdoor is het eenvoudiger om complexe gegevensstructuren te verwerken en efficiënt zoeken en filteren op basis van documentkenmerken mogelijk te maken.
• RESTful API's maken interactie met en integratie in verschillende toepassingen en systemen moeiteloos: dit stelt ontwikkelaars in staat om de zoek- en analysemogelijkheden van Elasticsearch te benutten binnen hun toepassingen of aangepaste zoekervaringen te bouwen.
• Ecosysteem en integratie: Elasticsearch maakt deel uit van de Elastic Stack, die andere componenten bevat zoals Logstash voor gegevensinname en Kibana voor gegevensvisualisatie. Het integreert goed met populaire tools en frameworks, waardoor een naadloze gegevenspijplijn en analytisch ecosysteem mogelijk wordt.

Boost AI Search & Discovery

Boost AI Search & Discovery van Boost Commerce is een krachtige Shopify-tool die online handelaren helpt om de verkoop te verhogen en de sleutel tot het doorbreken van de verkoop is. AI-technologie is op dit moment overal op internet te vinden. Toch hebben ze bij Boost jarenlang AI in hun werk geïntegreerd om e-winkeliers uiteindelijk de beste AI-aangedreven zoekopdracht, productaanbevelingen, Shopify-filter en visuele merchandising te bieden.

(Bron: Boost Commerce)

Prijzen: Gratis plan beschikbaar. Vanaf $ 19 per maand.

Belangrijkste kenmerken:

• AI-gedreven zoeken: verbeter de zoekervaring van uw klanten door direct relevante resultaten te bieden die aan hun zoekintentie voldoen. Wat klanten ook typen, ze zullen vinden wat ze zoeken.
• AI-aangedreven aanbevelingen: geef klanten meer van waar ze van houden door hen creatief te betrekken bij meerdere slimme aanbevelingstypen die elk essentieel aanraakpunt beslaan.
• Visuele merchandising: geef uw productweergavestrategie extra power met flexibele en hoogpresterende merchandisingregels.
• Verbeterde analyses: ontgrendel een nieuwe horizon van groei met inzichtelijke analyses die intelligentere zakelijke beslissingen mogelijk maken. Leer uw klanten beter kennen door hun ontdekkingstocht van producten te begrijpen.
• Integraties: integreert met meer dan 30 toonaangevende Shopify-apps om de winkelervaring te verbeteren.
• Krachtig met zeer beveiligde infrastructuur in meerdere regio's.
• Toegewijd ondersteuningsteam met 5 sterren.

Coveo

Coveo biedt een AI-aangedreven zoek- en personalisatieoplossing voor e-commerce. Het maakt gebruik van machine learning-algoritmen om de intentie van de gebruiker te begrijpen, relevante zoekresultaten te leveren en gepersonaliseerde aanbevelingen te doen.

(Bron: Coveo)

Prijzen: 2 beschikbare plannen.

Belangrijkste kenmerken:

• Personalisatie en aanbevelingen: geavanceerde personalisatiemogelijkheden stellen bedrijven in staat zoekresultaten, suggesties en inhoud aan te passen op basis van de voorkeuren, gedragingen en eerdere interacties van elke gebruiker. Dit helpt bij het stimuleren van betrokkenheid, conversies en klantloyaliteit.
• Geïntegreerde zoekervaring: bied een geïntegreerde zoekervaring op meerdere kanalen en touchpoints, zoals websites, e-commerceplatforms, klantenondersteuningsportalen en meer. Hierdoor ontstaat consistentie en een naadloze zoekervaring voor gebruikers op verschillende platforms.
• Geavanceerde analyses: uitgebreide analyses en inzichten in gebruikersgedrag, zoekpatronen en betrokkenheidsmetrieken. Deze gegevens helpen bedrijven om klanten beter te begrijpen, zoekrelevantie te optimaliseren, inhoudsleemten te identificeren en op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen om de algehele gebruikerservaring te verbeteren.
• AI-gestemde relevantieafstemming: Coveo stelt bedrijven in staat om zoekrelevantie en ranking eenvoudig aan te passen met behulp van AI-algoritmen. Het biedt tools en functies om zoekranglijsten gemakkelijk aan te passen, specifieke inhoud te promoten, synoniemen te maken en relevantieregels te beheren om ervoor te zorgen dat de meest relevante resultaten aan gebruikers worden getoond.
• Leermogelijkheden: de AI-algoritmen van Coveo leren voortdurend en passen zich aan op basis van gebruikersinteracties en feedback. Hierdoor kan het platform de zoekrelevantie en personalisatie verbeteren, zodat gebruikers steeds nauwkeurigere en op maat gemaakte zoekresultaten ontvangen.
• Integratie en schaalbaarheid: Coveo integreert met verschillende systemen, contentbeheerplatforms, e-commerceplatforms en andere bedrijfstoepassingen. Het is schaalbaar en kan grote hoeveelheden gegevens verwerken, waardoor het geschikt is voor bedrijven van elke omvang.

Searchspring

Searchspring biedt een AI-aangedreven zoek- en merchandisingplatform voor e-commerce. Het biedt geavanceerde zoekfunctionaliteit, dynamische filters, productspecifieke optimalisatie en gedragsanalyse om zoekresultaten te optimaliseren en conversies te verbeteren.

(Bron: Searchspring)

Prijzen: Vanaf $ 599 per maand.

Belangrijkste kenmerken:

• Geavanceerde zoekfunctionaliteit: Searchspring biedt krachtige zoekmogelijkheden, waaronder typetolerantie, automatische suggesties en synoniembeheer. Hierdoor kunnen klanten eenvoudig relevante producten vinden, zelfs als ze spelfouten maken of verschillende termen gebruiken.
• Intelligente merchandising: met Searchspring kunnen bedrijven hun producten strategisch uitstallen om specifieke items, categorieën of promoties te benadrukken. Het platform maakt manuele en geautomatiseerde sorteeropties, promoties en regelsgebaseerde merchandising mogelijk om productplaatsing te optimaliseren en de verkoop te stimuleren.
• Personalisatie en aanbevelingen: Searchspring maakt gebruik van AI-algoritmen om gepersonaliseerde zoekresultaten en aanbevelingen te bieden. Het analyseert het gedrag, de voorkeuren en aankoopgeschiedenis van gebruikers om op maat gemaakte productaanbevelingen te doen, waardoor de betrokkenheid en conversieratio's toenemen.
• Dynamische filters en gefaseerde navigatie: Searchspring biedt actieve filters en gefaseerde navigatie, zodat klanten zoekresultaten kunnen verfijnen op basis van verschillende attributen zoals prijs, merk, kleur, maat en meer. Hierdoor kunnen shoppers snel hun keuzes beperken en gewenste producten vinden.
• Inzichten en analyses: Het platform biedt uitgebreide inzichten in zoekpatronen, gebruikersgedrag, populaire zoekopdrachten en conversiemetingen. Deze gegevens helpen bedrijven klanten beter te begrijpen, zoekstrategieën te optimaliseren en onderbouwde merchandisingbeslissingen te nemen.
• Visueel zoeken: Searchspring bevat visuele zoekmogelijkheden, waardoor klanten producten kunnen zoeken aan de hand van afbeeldingen in plaats van tekst. Deze functie verbetert de winkelervaring en vergemakkelijkt het zoeken naar producten op basis van visuele aanwijzingen.
• Optimalisatie voor mobiele apparaten: Searchspring biedt zoek- en navigatie-ervaringen geoptimaliseerd voor mobiele apparaten om een naadloze en intuïtieve zoekfunctionaliteit op mobiele apparaten te garanderen. Dit is cruciaal in het huidige door mobiel gedreven e-commerce landschap.
• Integratie en flexibiliteit: Searchspring integreert met populaire e-commerceplatforms en contentbeheersystemen, waardoor het eenvoudig te implementeren en beheren is. Het biedt flexibiliteit voor aanpassing en stemt de zoek- en merchandisingervaringen af op de unieke behoeften van elk bedrijf.

Laatste gedachten

We begrijpen hoe moeilijk het kan zijn om de juiste app te selecteren. Dit zijn de meest uitstekende apps die we tijdens ons onderzoek hebben gevonden, en we hopen oprecht dat een van hen geschikt is voor uw winkel.