Geheimen onthuld over hoe je op de lijst 'Staff Picks' van de Shopify App Store komt

Onlangs is de Order Status Tracker-app van HulkApps uitgelicht op de homepage van de Shopify App Store onder de Staff Picks! Het is de tweede keer dat we zijn uitgelicht sinds we onze app 8 maanden geleden hebben gepubliceerd en we hebben veel geleerd over wat ervoor nodig is om uitgelicht te worden en hoe we ons het beste kunnen voorbereiden.

Wat is het geheime ingrediënt om uitgelicht te worden?

De dagen van het semi-geheime Google-formulier waarin je je app kon indienen om uitgelicht te worden, zijn voorbij...

Over het algemeen wil het Shopifolk op de App Store zien dat je een hoogwaardige ervaring creëert voor Shopify-merchants, of dat nu blijkt uit geweldige app-beoordelingen, het bouwen van je app in Polaris, integratie in de nieuwste functionaliteiten zoals Marketingactiviteiten of de aankomende Sections-API (hint...)

Laat je geweldige werk bekend worden bij je partnerdirecteur en de mensen met wie je samenwerkt bij Shopify. Wees niet bescheiden om belangrijke referentiepunten en fantastische feedback te delen die je van merchants hoort. Het Shopify-partnerecosysteem groeit snel en er zijn talloze app-ontwikkelaars die buitengewoon werk doen, dus je zult wat moeite moeten doen om ervoor te zorgen dat jouw app opvalt tussen de rest.

Hoe kwam de Order Status Tracker in de schijnwerpers?

Uitgelicht worden is een zeer begeerde en waardevolle kans om nieuwe klanten aan te trekken, dus naast het zijn van een geweldige aanbieder voor de merchants, werd HulkApps ook beloond omdat we een geweldige partner zijn in het Shopify-ecosysteem.

Shopify kenmerkt de app met geweldige functies en uitstekende klantenservice voor merchants, en de Order Status Tracker-app heeft hiervoor een geweldig voorbeeld gegeven.

Onlangs heeft het team van HulkApps enkele verbeteringen uitgevoerd aan de Order Status Tracker-app en een Pro-versie van de app gelanceerd, waardoor we ons onderscheiden van andere apps in de Shopify Marketplace.

Dit is er nieuw in de Pro-versie:

• Met de lancering van de Pro-versie kunnen merchants nu hun shoppers de mogelijkheid bieden om hun pakketten te volgen bij meer dan 80 vervoerders en realtime inzichten te verkrijgen.
• Elke nieuwe winkel die onze app installeert en meer dan 25 bestellingen heeft, moet hun abonnement upgraden, maar omdat je al vanaf het begin deel uitmaakt van onze reis, houden we het maximale bestellingslimiet op 100 bestellingen per maand. Als het aantal bestellingen in je winkel toeneemt, overweeg dan om je abonnement te upgraden.
• Merchants kunnen nu geautomatiseerde transactionele ordermeldingen naar hun klanten sturen en hen laten weten dat hun bestelling onderweg is.
• Met de integratie van Google Maps bieden we een moeiteloze service met een functie voor realtime locatietracking. Hiermee kun je jouw online interacties met klanten gemakkelijker en handiger maken, terwijl je op de hoogte blijft van de huidige locatie van hun bestellingen.
• Deze vernieuwde versie stelt je in staat om je bestelformulier efficiënter aan te passen aan je winkel.
• We hebben onze merchants meer mogelijkheden gegeven met het verbeterde dashboard. Word zekerder, word slimmer!
• De tijdlijn biedt een grafisch overzicht van de voortgang van de bestelling in relatie tot de mijlpalen, waardoor je meer vertrouwen hebt bij het omgaan met je klanten.

Zorg ervoor dat je klaar bent om uitgelicht te worden

Met een beetje geluk zal je inspanning beloond worden en ontvang je een melding van Shopify dat je wordt uitgelicht in hun sectie Staff Picks, die op de homepage van de Shopify app store wordt vermeld.

Gelukkig geeft Shopify je ruim van tevoren een waarschuwing wanneer je wordt uitgelicht (ze stuurden ons een paar weken van tevoren een e-mail om ons te informeren), zodat je je kunt voorbereiden op de toestroom van nieuwe installs.

Wat nu?

#1 Zorg ervoor dat je app store-vermelding en schermafbeeldingen up-to-date zijn

Het eerste dat je moet doen, is naar de vermelding van je app op Shopify gaan en deze grondig doorlopen. Mensen die op je vermelding landen, hebben meestal al iets gehoord over je app of hebben gezocht naar wat je aanbiedt.

Je kunt de bijgewerkte app store-vermelding van de Order Status Tracker hier bekijken.

Als iemand op onze vermelding terechtkomt nadat ze op Shopify hebben gezocht of erop hebben geklikt, hebben ze al een goed idee van wat je aanbiedt en welk probleem je oplost.

Als het gaat om uitgelicht worden, heb je slechts een bannerafbeelding en een paar regels op de Shopify-homepage om te communiceren wat jouw app is.

Je zult waarschijnlijk niet concurreren met andere apps in jouw ruimte op de uitgelichte plaatsen, dus voeg enkele argumenten toe waarom merchants jouw app zouden moeten gebruiken en niet alleen waarom je beter bent dan concurrenten. Andere dingen die je op je vermelding moet controleren, zijn onder andere ervoor zorgen dat al je schermafbeeldingen up-to-date zijn en alle details correct zijn.

Het feit dat we werden uitgelicht zorgde ervoor dat we ongeveer 4 keer zoveel dagelijkse installs kregen gedurende de week dat we werden uitgelicht.

Wat volgt nadat je wordt uitgelicht?

Nu je bent voorbereid op de uitgelichte plaats op de Shopify app store, is het tijd om de show te beginnen. Hier zijn een paar dingen die je kunt doen.

#1 Zorg ervoor dat je ondersteuningsteam klaarstaat

Over je ondersteuningsteam gesproken, zij zullen waarschijnlijk veel meer tickets ontvangen dan normaal. Gedurende onze uitgelichte week hadden we 61% meer ondersteuningstickets dan gemiddeld.

We hebben ons hele team ingeschakeld om het hoofdondersteuningsteam te ondersteunen en deze responstijden te handhaven terwijl we werden uitgelicht.

Dat omvatte iedereen. Ook ontwikkelaars. Het is duidelijk dat niet iedereen elke vraag zal kunnen beantwoorden, maar de meeste mensen kunnen de meeste vragen beantwoorden.

Na de uitgelichte periode

Je uitgelichte periode eindigt niet op de dag dat je uit de Staff Picks-sectie wordt gehaald. Afhankelijk van de lengte van je proefperiode zul je waarschijnlijk 4 keer zoveel merchants hebben die je app uitproberen. Zorg ervoor dat je dezelfde hoogwaardige ervaring biedt die je tijdens je uitgelichte week hebt geleverd. Probeer wat extra ondersteuning te bieden, zelfs als dit betekent dat je teamleden in ploegendiensten van 2 uur werken. Er is niets waar merchants meer waardering voor hebben dan tijdige en nuttige ondersteuning.

Veel succes met je uitgelichte plaats!