Mark Zuckerberg, de Chief Executive Officer (CEO) van Meta, heeft onthuld dat het bedrijf een nieuwe 'betalingen in chat' optie zal introduceren op Instagram. Instagram-gebruikers in de Verenigde Staten hebben nu toegang tot een nieuwe functie waarmee ze aankopen kunnen doen bij kleine bedrijven en hun bestellingen kunnen bijhouden via directe berichten.

Gebruikers kunnen beginnen met het gebruiken van de nieuwe functie door een direct bericht te sturen naar een gekwalificeerd klein bedrijf waar ze interesse in hebben om te kopen. Daarna kunnen consumenten hun aankoop betalen, de status van hun bestelling volgen, en het bedrijf eventuele toekomstige vragen direct in hetzelfde chatgesprek stellen. Volgens Meta geeft het doen van een aankoop via DM de koper ook toegang tot in-app chatondersteuning.

Met de nieuwe functie kunnen kleine ondernemers:

  • Real-time communiceren met klanten om vragen te beantwoorden en besteldetails te bevestigen.
  • Een betalingsverzoek doen met de beschrijving en kosten van het item.
  • Betalingsverzoeken aanvragen en ontvangen.

Meta - Instagrams nieuwe betalingsfunctie

Afbeeldingscredits: Meta

Een screenshot dat naar Meta is geüpload, toont dat zodra een koper heeft besloten om een aankoop te doen, de verkoper een betalingsverzoek voor de klant kan genereren. Zodra een gebruiker op de 'Betalen' knop klikt, wordt hen gevraagd hun betaalinformatie en verzendadres in te voeren en te controleren. De tekst die op het scherm verschijnt, zegt: 'uw betaling wordt verwerkt door PayPal.'

Zoals Meta benadrukt, betekent dit dat winkeliers in de VS die nog geen gebruik maken van Shops, kunnen praten over hun producten, bestellingen kunnen aannemen en betalingen kunnen verwerken met hun klanten zonder van app te hoeven wisselen. Shops op Instagram en Facebook zijn geweldige opties voor bedrijven die klaar zijn om hun online winkels te starten.

Meta Newsroom - Instagrams nieuwe betalingsfunctie

Afbeeldingscredits: Meta Newsroom

Vorige maand heeft Meta officieel de naam van Facebook Pay veranderd naar Meta Pay en een gloednieuwe functie gelanceerd. Mensen zullen dezelfde productfuncties en algehele gebruikerservaring blijven hebben met Facebook Pay op Facebook, Instagram, WhatsApp en Messenger. Dit komt doordat Facebook Pay is geïntegreerd op al deze platforms.

Ten tijde van de rebranding verklaarde Zuckerberg dat hoewel de service hetzelfde zal blijven, de rebranding symbool staat voor de eerste stap naar het bouwen van een digitale portemonnee voor de metaverse. Hij beweert dat zijn idee voor een digitale portemonnee in de metaverse gebruikers in staat zal stellen om veilig alles wat ze bezitten te beheren, hoe ze betalingen doen en dat allemaal zonder zich zorgen te hoeven maken over dat iemand hun persoonlijke informatie steelt.