Het implementeren van een enquête direct nadat uw klanten een aankoop hebben gedaan, is een eenvoudige, niet-opdringerige manier om te leren wat u kunt verbeteren aan de koopervaring en mogelijke klachten te overwinnen.

Het vastleggen van dit soort enquêtefeedback is zo waardevol en eenvoudig dat we al onze e-commerceklanten aanraden dit te doen. Daarom hebben we deze snelle gids samengesteld om u een duidelijk beeld te geven van de Post Purchase enquête-app zodat u eenvoudige en post-aankoop enquêtes kunt samenstellen in slechts een paar minuten.

In dit artikel zullen we doornemen wat onze app precies te bieden heeft, van installaties tot configuratie en nog veel meer.

Laten we geen tijd verspillen en aan de slag gaan...

De app bestaat uit de volgende elementen:-

Dashboard

In eerste instantie geeft het dashboard je niet meer informatie dan basisnavigaties. Zodra je je eerste enquête hebt voltooid, ontvang je de enquêtestatistieken waar je kunt zien hoe goed je enquête heeft gepresteerd met de antwoorden. Bovendien kun je de enquête ook exporteren in .Xlsx met één simpele klik.

In- of uitschakel-instellingen

Hiermee kun je de app uitschakelen wanneer je deze niet meer wilt gebruiken en vice versa

Enquêtevragen

Dit is waar je 'n' aantal vragen aan je enquête kunt toevoegen. Naast de standaard “Hoe heb je van ons gehoord”, kun je je benodigde vragen toevoegen aan de enquête.

Opmerking:-

  • Er moet minstens één vraag in de enquête zijn.
  • De app vereist minstens één ingeschakelde vraag voor de enquête

Basisinstellingen

Dit omvat basisconfiguraties zoals formuliertitel en formuliersuccesbericht waar je ze kunt aanpassen naar jouw wensen.

Positie-instellingen

Je kunt de positie van het post-aankoop enquêteformulier selecteren in de positie-instellingen en beslissen waar je enquêteformulier zichtbaar moet zijn voor uw klanten op de orderbevestigingspagina.

Geavanceerd thema

Verander het uiterlijk van je enquêteformulier door aangepaste CSS toe te passen en maak het van jou voor altijd.

E-mailmeldingen

Telkens wanneer iemand een enquête indient, ontvangt u een melding per e-mail. Dit kan alleen worden gedaan als u de e-mailmelding vanuit de app heeft ingeschakeld.

Dat is een mooi einde!

Ik heb waarschijnlijk een beetje te veel verklapt in dit artikel. Oeps. Hoe dan ook, ga ervoor en verover alles! In mijn volgende artikel zullen we dieper ingaan op elk van deze instellingen voor een duidelijker beeld te krijgen.