Geef ons uw feedback! We moeten weten wat u denkt! Help ons vooruitgang te boeken! Waarschijnlijk heeft u op enkele momenten een feedbackenquête ontvangen, zowel online als in een winkel. In werkelijkheid heeft volgens ons onderzoek 89% van de mensen dat gedaan. Hoewel we hier niet al te verbaasd over zijn, wilden we meer weten over hoe en waarom mensen die enquêtes invullen.

Al met al hebben we geleerd dat mensen eerder geneigd zijn uw feedbackenquêtes in te vullen als u hun geeft wat ze nodig hebben. Op basis van onze enquêteresultaten hebben we 5 manieren bedacht om de kans te maximaliseren dat klanten uw feedbackenquêtes zullen invullen, zodat u uw enquêtereactiepercentage kunt verhogen en betrouwbare gegevens krijgt.

Latne we dieper ingaan op elk van deze punten zodat u ze beter kunt begrijpen en er rekening mee kunt houden in uw andere enquête!

GA NAAR ONLINE

Volgens onze informatie voltooien mensen online enquêtes het meest op donderdagen en vrijdagen tussen 7.00 uur en 13.00 uur PST. Als u sneller meer reacties nodig heeft, probeer dan enquêteverzoeken te sturen tijdens piekresponstijden

HOUD HET KORT

Zorg er gewoon voor dat elke vraag een juweel is - en ontworpen om u belangrijke gegevens te geven die uw grootste vragen zullen beantwoorden - zodat u de tijd van uw respondenten (of de uwe) niet verspilt

OVERWEEG INCENTIVES

Toen hun werd gevraagd welke incentive ze het meest nodig hebben, zeiden mensen dat ze een cadeaubon nodig hebben (31%), contant geld (23%) of een korting (22%). U kunt onze benadering proberen: Schenk een gift aan het favoriete goede doel van uw respondent telkens wanneer ze een enquête hebben ingevuld.

WEES DUIDELIJK EN TOEPASBAAR

U kunt de kwaliteit van de enquêtegegevens die u analyseert verbeteren door goede enquêtevragen te schrijven en ons vorige artikel te volgen om ervoor te zorgen dat u glashelder en toepasbaar bent.

OPVOLGEN

Laat mensen zien dat u dankbaar bent voor de tijd die ze hebben genomen om uw enquête in te vullen, voorbij een dankpagina of incentive. Publiceer een rapport van uw bevindingen op uw website, of vraag respondenten om hun contactgegevens zodat u contact met hen kunt opnemen. Vertel hen hoe u hun input heeft gebruikt om positieve veranderingen door te voeren.