Profiteer van cross-selling en upselling met de Shopify Subscriptions API

Er komt een moment in de relatie met uw klant waarop ze klaar zijn voor meer. Dit is een zeker teken dat uw product voldoende waarde biedt aan de behoeften van de klant. En wanneer dit het optimale niveau bereikt, zijn upselling en cross-selling de beste opties voor beide partijen om te groeien.

Upselling/cross-selling is het overtuigen van een consument om een ​​meer premium versie van een product of een goed aanvullend product te kopen. Als ik het heb over upselling/cross-selling, klinken deze woorden meer relevant vanuit het perspectief van de verkoper. Het is echter een tweezijdige aangelegenheid waarbij zowel de koper als de verkoper evenveel betrokken zijn. U verkoopt niet alleen uw duurdere versie om meer geld te verdienen. De hoogwaardige producten die u upsellt/cross-sellt, moeten voldoende waarde bieden aan de klant. Alleen dan kunnen dergelijke samenwerkingen worden beschouwd als een win-winsituatie voor beide partijen.

Het verschil tussen upselling en cross-selling

Zoals besproken, voegen upselling en cross-selling waarde toe voor zowel de koper als de consument. Vaak worden upselling en cross-selling als hetzelfde beschouwd, maar er is een groot verschil tussen beide.

Upselling richt zich op het verhogen van de orderwaarde en het stimuleren van een grotere aankoop, terwijl cross-selling een suggestie inhoudt die verband houdt met het oorspronkelijke aanbod.

Dus, cross-selling is als "Wil je tops kopen bij de broek?", terwijl een upsell meer een upgrade is.

Abonnementswaarde bij het afrekenen

Uw winkelwagen is een geweldige plek; door het te gebruiken, bouwt u uw omzet op. We zijn allemaal wel eens in de rij gestaan ​​achter iemand met twintig artikelen in de supermarkt. Het is frustrerend. Het betaalproces in e-commerce kan lastig zijn; daarom moeten abonnementsbedrijven er alles aan doen om de koopervaring voor klanten te vereenvoudigen en stroomlijnen. Wat is de reden voor de abonnementsmogelijkheid bij het afrekenen? Omdat wrijving wegnemen uit het betaalproces een slimme praktijk is die de conversieratio kan verhogen. En Shopify-abonnements-API's bij het afrekenen kunnen dit bereiken.

U kunt opvallende cross-selling en upselling-abonnementsinhoud toevoegen bij het afrekenen. Het belangrijkste van het aanbod of de weergave is om waarde toe te voegen aan de koopintentie van de klant.

In deze serie laten we u verschillende manieren zien om de waarde van een winkelwagen te verhogen door middel van cross-selling/upselling (met behulp van Shopify-abonnements-API's) van andere producten op basis van wat uw klant al aan hun winkelwagen heeft toegevoegd. We doen dit door de Shopify Subscription API te integreren.

Shopify-abonnements-API:

Om handelaren te helpen de beste winkelervaring voor hun klanten te bieden, heeft Shopify abonnementen en post-aankoop Shopify-uitcheck-apps volledig geïntegreerd met Shopify Checkout.

Eerder had u waarschijnlijk een Shopify-app van de Shopify-winkel gedownload om uw abonnementsbedrijf te starten, maar later bent u gestopt met het gebruiken van de app vanwege veel problemen.

Wij begrijpen dat het voor merchants soms verwarrend kan zijn, daarom kondigen we met trots de eerste APIs en infrastructuur aan waarmee u nieuwe abonnementservaringen direct binnen Shopify Checkout kunt ontwerpen.

Vanaf vandaag kunt u met de Shopify-abonnements-API's uw opkomende bedrijfsmodellen voor handelaren ondersteunen.

• Aangepaste abonnementsportal
• Cohort-tracking in Shopify
• Upsell-add-ons in de abonnementsportal
• Bouw een box-abonnement

Met deze nieuwe Shopify-abonnements-API's kunt u het volgende:

• Bouwen op Shopify Checkout. U kunt zich eenvoudig richten op het verbeteren van de koop- en beheerervaring van abonnementen op de checkout van Shopify.
• Volledig integreren met Shopify. De mogelijkheden van uw winkelplatform (zoals Shopify Payments, verzending, kortingen, rapportage, enzovoort) en het volledige app-ecosysteem blijven compatibel met abonnementsbestellingen die worden afgehandeld en beheerd door Shopify.
• Voldoen aan opkomende behoeften. Hoewel het verkopen van abonnementsproducten vandaag de dag een bekende vereiste is, zijn onze nieuwe APIs ontworpen om u in staat te stellen nieuwe manieren van verkopen te ontwikkelen in de toekomst.

Bouwen op Shopify Checkout - Shopify-abonnements-API's

Gedurende de jaren hebben we ons altijd gericht op het creëren van 's werelds meest schaalbare, duurzame en conversiegeoptimaliseerde checkout, ongeëvenaard in het vertrouwen van klanten wereldwijd.

We kunnen u nu helpen bouwen op de checkout van Shopify (met behulp van Upselling Shopify-abonnements-API's ) voor de eerste keer, waardoor de noodzaak om te kiezen tussen het verkopen van abonnementsproducten en het gebruik van Shopify's checkout wordt weggenomen. Klanten kunnen dezelfde soepele checkout-ervaring hebben, ongeacht of ze in de toekomst een eenmalig of terugkerend product kopen, omdat u niet hoeft om te gaan met verschillende checkout-ervaringen.

Bouwen op de checkout van Shopify garandeert een soepele klantervaring.

Volledige klantgegevens

Shopify maakt en beheert abonnementsbestellingen, waardoor handelaren een volledig beeld hebben van hun klantgegevens voor zowel eenmalige als abonnementenklanten. Door gebruik te maken van Shopify om abonnementsgegevens te modelleren en abonnementsdata op te slaan, kunnen handelaren functies gebruiken zoals:

• Inzichten krijgen uit rapporten over terugkerende omzet.
• E-mailcampagnes exclusief voor abonnementsklanten opzetten.
• Automatische workflows opzetten op basis van abonnementsgedrag.

Met andere woorden, gegevens zijn essentieel voor handelaren om hun abonnementsklanten beter te begrijpen en hun abonnementsactiviteiten uit te breiden. Deze methode zorgt er ook voor dat alle handelaren toegang hebben tot dezelfde gegevens.

Flexibiliteit in het bedrijfsmodel

De Shopify-abonnements-API's stellen u in staat nieuwe manieren van verkopen te ontdekken die niet beperkt zijn tot de conventionele 'nu kopen'-optie van Shopify. We willen u helpen geweldige ervaringen te creëren door u in staat te stellen specifieke segmenten te targeten en ervaringen aan te passen aan hun individuele behoeften.

Tot slot: Vermijd deze upselling/cross-selling fouten

Upselling/cross-selling is een techniek die een langdurige relatie met een consument bevordert. De beste manier om een ​​relatie te saboteren is om de klant als een nummer te behandelen. Cross-selling/upselling, hoe belangrijk u het ook vindt, zal nooit belangrijker zijn dan het behouden van klanten. Neem daarom pas contact met hen op als u uw onderzoek hebt gedaan en een relevante oplossing kunt bieden.

Een andere fout zou zijn om aan te nemen dat klanten altijd hetzelfde zullen blijven. Als u wilt dat uw klanten uw producten evalueren, moet u hun huidige situatie versnellen. Denk altijd aan hun behoeften, die uiteindelijk in de loop van de tijd zullen veranderen.

Upselling/cross-selling is een vaardigheid die elke Shopify-handelaar kan beheersen in zijn bedrijf. Op deze manier biedt u meer waarde voor de behoeften van uw klanten. Upselling/cross-selling verschilt altijd van nieuwe verkopen omdat u al een goed opgebouwde relatie heeft met uw klant wanneer u upsellt. Hierdoor heeft u de meeste taken voltooid om uw klant te leren kennen. Nu hoeft u alleen nog maar het juiste moment en de juiste upsell/cross-sell te combineren om het perfect te laten werken.

Conclusie met abonnements-tips:

Effectieve en juiste communicatie met abonnees is essentieel voor een gezonde abonneeretentie en loyaliteit. Uw klanten verwachten dat uw marketingcommunicatie en afrekenpagina's gestroomlijnd zijn, net zoals u verwacht dat u toegang heeft tot al uw betaalmethoden, back-end bewerkingen en valutakeuzes vanaf één platform.

Wees niet terughoudend - Implementeer een abonnementsstrategie met Shopify-abonnements-API's.

U kunt het aantal abonnees verhogen door een vereenvoudigde, probleemloze afrekenervaring te bieden, ongeacht waar de abonnee zich bevindt of welk apparaat hij gebruikt.