De Complete Gids: Hoe een Trackingnummer Toevoegen in ShopifyInhoudsopgaveIntroductieTrackingnummers Toevoegen Vóór FulfillmentToevoeging van Tracking Na FulfillmentKlantbeleving Verbeteren met Tracking UpdatesConclusieFAQIntroductieBen je ooit verdwaald in het doolhof van online bestellingen, afvragend waar je pakket zich zou kunnen bevinden? Of ben je misschien een Shopify winkel eigenaar die streeft naar het stroomlijnen van de winkelervaring van je klanten door realtime verzendupdates te bieden. Het toevoegen van een trackingnummer aan bestellingen is een eenvoudige maar baanbrekende functie voor zowel kopers als verkopers, en overbrugt de kloof tussen aankoop en levering in een digitale wereld.De urgentie om efficiënte trackingssystemen te implementeren is nog nooit zo duidelijk geweest, vooral in de e-commerce sfeer waar de vraag naar transparantie en snelle leveringsupdates op een recordhoogte ligt. Het toevoegen van een trackingnummer in Shopify voldoet niet alleen aan deze verwachtingen; het verhoogt ook de betrouwbaarheid en klantenservice van je merk.In deze uitgebreide gids zullen we stapsgewijs de proces van het toevoegen van trackingnummers in Shopify verkennen, ervoor zorgend dat je klanten op de hoogte worden gehouden vanaf het moment dat ze op 'kopen' klikken tot het moment dat hun bestelling op hun deurmat aankomt. Of je nu een Shopify-beginner bent of je bestaande setup wilt verfijnen, deze post belooft waardevolle inzichten te bieden om de operationele vloeiendheid van je winkel te verbeteren.Trackingnummers Toevoegen Vóór FulfillmentDe Belangrijkheid van Vroege TrackinginformatieHet toevoegen van trackinginformatie voordat je een bestelling vervult, gaat niet alleen over operationele efficiëntie; het gaat ook over het vertrouwen geven aan je klanten. In de e-commerce industrie kan de zekerheid dat een bestelling onderweg is een aanzienlijke invloed hebben op klanttevredenheid en loyaliteit.Stappen om Trackingnummers toe te voegen in ShopifyStartpunt: Ga naar je Shopify-beheerderspaneel en navigeer naar de 'Bestellingen' sectie.Bestelling Selecteren: Kies een bestelling die is gemarkeerd als 'Gedeeltelijk vervuld' of 'Onvervuld' om door te gaan met de vervulling.Trackinginfo Toevoegen: Op de Vervullingspagina vind je de 'Trackinginformatie' sectie. Voer hier het trackingnummer van de zending in.Vervoerder Selectie: Shopify kan automatisch de verzendmaatschappij herkennen en selecteren op basis van het trackingnummerformaat. Als het platform dit niet doet, of als je een andere vervoerder verkiest, kies dan handmatig je gewenste vervoerder uit het keuzemenu.Extra Trackingnummers: Als je er meer dan één hebt, klik dan op 'Voeg een ander trackingnummer toe' en voer de details dienovereenkomstig in. Onthoud, alle trackingnummers voor een bestelling moeten afkomstig zijn van dezelfde vervoerder voor naadloze integratie.Voor Niet-ondersteunde Vervoerders: Als je vervoerder niet volledig wordt ondersteund door Shopify of als je voor 'Anders' kiest, is het nodig om handmatig de volledige Tracking-URL in te voeren die door de vervoerder wordt verstrekt.Het afronden van deze stappen en op 'Items vervullen' klikken, stuurt automatisch een verzendbevestigingsmail naar de klant, inclusief het trackingnummer.Toevoeging van Tracking Na FulfillmentSoms komen trackingnummers door nadat je een bestelling hebt gemarkeerd als vervuld. Geen zorgen, Shopify heeft ook een eenvoudige oplossing voor dit scenario.Toegang tot Bestellingen: Binnen het Shopify-beheer, selecteer 'Bestellingen' en vervolgens het specifieke bestelnummer.Tracking Toevoegen: In de 'Vervulde' sectie is er een optie om 'Tracking toe te voegen'. Hier voer je het nieuwe trackingnummer in.Vervoerder Nauwkeurigheid: Zoals bij het pre-fulfillment proces, zorg ervoor dat de juiste vervoerder is geselecteerd of voer handmatig in indien nodig.Meldingen Verzenden: Beslis voordat je opslaat of je een update-melding naar je klant wilt sturen. Als nee, schakel dan gewoon 'Verzend notificatie e-mail naar klant' uit.Nadat je hebt opgeslagen, wordt de trackinginformatie bijgewerkt op de bestellingsstatuspagina van de klant.Klantbeleving Verbeteren met Tracking UpdatesNaast het toevoegen van trackingnummers, staat Shopify ook toe om de aanpassing van orderstatus-updates en e-mailtemplates, waardoor de klantreis wordt verrijkt. Deze aanpasbare e-mails kunnen directe links naar de bestellingsstatuspagina bevatten, waar live trackingupdates beschikbaar zijn, waardoor een holistische, gebrandmerkte trackingervaring wordt geboden.Integreren van Order Tracking-appsHoewel Shopify robuuste ingebouwde opties biedt voor tracking, breiden externe order tracking-apps zoals Trackr de mogelijkheden verder uit. Deze apps stroomlijnen het trackingproces, informatie van verschillende vervoerders rechtstreeks naar de site van je winkel aggregend, waardoor klantenservicevragen over bestelstatussen verminderen.Deze platforms bieden aanpasbare trackingpagina's en e-mailmeldingen, die de stem en het ontwerp van je merk weerspiegelen. Bovendien bieden functies zoals 'verberg vervoerders' een extra laag flexibiliteit voor dropshippers die de coherente merkimago willen behouden.ConclusieIn een tijd waarin realtime informatie koning is, kan het optimaliseren van hoe je trackingnummers in Shopify toevoegt aanzienlijk de winkelervaring van je winkel verbeteren. Het volgen van de beschreven stappen voor zowel pre- als post-fulfillment scenario's zorgt ervoor dat je klanten nooit in het donker zitten over hun bestellingen. Het benutten van ingebouwde functionaliteiten en het verkennen van app-integraties kan de operaties verder stroomlijnen en klantentrouwen in je merk versterken.Logistiek vereenvoudigen en transparantie bevorderen bevredigt niet alleen klanten; het bouwt een basis van vertrouwen en betrouwbaarheid die herhaalzaken en doorverwijzingen stimuleert. Door trackingnummerfuncties in Shopify effectief te gebruiken, ben je niet alleen bestellingen aan het verzenden—je levert zelfvertrouwen.FAQV: Kan ik meerdere trackingnummers aan een enkele bestelling toevoegen in Shopify?A: Ja, je kunt meerdere trackingnummers aan een enkele bestelling toevoegen, zolang ze afkomstig zijn van dezelfde verzendmaatschappij.V: Wat gebeurt er als mijn verzendmaatschappij niet wordt ondersteund door Shopify?A: Als jouw vervoerder niet volledig wordt ondersteund, kun je handmatig de tracking-URL invoeren die door de vervoerder is verstrekt om ervoor te zorgen dat klanten hun pakketten nog steeds kunnen volgen.V: Kan ik de verzendbevestigingsmail, die naar klanten wordt gestuurd, aanpassen?A: Absoluut. Shopify staat je toe om e-mailtemplates aan te passen om bij je merk te passen, inclusief het toevoegen van links naar de bestellingsstatuspagina voor gemakkelijke tracking.V: Is het noodzakelijk om klanten op de hoogte te stellen wanneer je na-fulfillment een trackingnummer toevoegt?A: Hoewel het niet verplicht is, is het verzenden van een meldingsmail bij het toevoegen van een trackingnummer na fulfillment een best practice voor het onderhouden van goede communicatie met je klanten.V: Zijn er Shopify-apps die trackingfunctionaliteiten kunnen verbeteren?A: Ja, er zijn verschillende Shopify-apps zoals Trackr die verbeterde trackingfunctionaliteiten bieden, waaronder aanpasbare trackingpagina's en e-mailmeldingen. Deze apps kunnen klantvragen verminderen en de algehele postaankoopervaring verbeteren.