Hoe bestellingen bewerken op Shopify: Een stapsgewijze handleidingInhoudsopgaveIntroductieOverwegingen voor bestellingen bewerkenRechten en StartenBestellingen bewerken op basis van fulfilmentstatusProducten en hoeveelheden toevoegen en verwijderenKortingen en PrijsaanpassingenVerzendoverwegingenBewerkte bestellingen beoordelen en bijwerkenValuta's en internationale bestellingenMeldingen beheren en extra kosten in rekening brengenVeelgestelde vragen over bestellingen bewerken op ShopifyIntroductieBent u wel eens in een situatie geweest waarin een klant van gedachten verandert na aankoop? Misschien willen ze een andere maat, kleur of zelfs een compleet ander product. Aanpassingen na het plaatsen van een bestelling komen vrij vaak voor. Als ondernemer is het kennen van de Bestelling bewerken in Shopify -functie niet alleen een redder bij het effectief beheren van dergelijke verzoeken, maar ook een weg naar het bieden van uitzonderlijke klantenservice. Deze uitgebreide blogpost leidt u door het proces van het bewerken van bestellingen in Shopify. Een bestelling bewerken is essentieel om wijzigingen mogelijk te maken en klanttevredenheid te waarborgen. Of u nu net begint met Shopify of het al een tijdje gebruikt, u zult deze gids handig vinden. We zullen de verschillende overwegingen, mogelijkheden, beperkingen en hoe te handelen bij verschillende scenario's bij het bewerken van bestellingen op Shopify bespreken. Laten we beginnen.Overwegingen voor Bestellingen BewerkenVoordat u bestellingen bewerkt, is het van cruciaal belang om de gevolgen hiervan voor uw Shopify-winkel af te wegen. Initieel moet u nagaan hoe orderbewerkingen van invloed kunnen zijn op rapportage, fulfilmentprocessen, voorraad, risicoanalyse en apps die orderbewerkingen niet ondersteunen.Het maken van testbestellingen is een betrouwbare manier om de bewerkingsfunctionaliteit te verifiëren op compatibiliteit met uw specifieke winkelopstelling. Wees ervan bewust dat apps, met name fulfilmentservices, mogelijk een handmatige update vereisen om de wijzigingen in bewerkte bestellingen weer te geven. Kortingen en verzendberekeningen zijn twee belangrijke gebieden die niet automatisch worden aangepast, dus wees zorgvuldig bij het opnieuw evalueren ervan na eventuele bewerkingen.Rechten en StartenU moet ofwel de status van eigenaar van de winkel hebben of de rechten voor 'Bestellingen bewerken' bezitten om bestellingen binnen Shopify te kunnen wijzigen. Afhankelijk van het abonnement van uw winkel kunnen er variaties zijn in de bewerkingsfunctionaliteiten. Om te beginnen, gaat u naar de bestelling die u wilt aanpassen en klikt u op 'Bewerken'.Bestellingen bewerken op basis van fulfilmentstatusArtikelen die nog niet zijn uitgevoerd binnen een bestelling kunnen worden gewijzigd, terwijl die gemarkeerd als uitgevoerd onaantastbaar zijn. Om artikelen te wijzigen, is het een proces van verwijderen wat niet langer gewenst is en het toevoegen van het nieuwe artikel. Als de totale kosten veranderen als gevolg van deze bewerkingen, wees dan bereid om hetzij een terugbetaling uit te gegeven, hetzij een aanvullende betaling van uw klant te vragen.Producten en hoeveelheden toevoegen en verwijderenProducten toevoegen aan een bestelling is naadloos - zoek eenvoudig naar het item of blader door uw productcatalogus. U kunt echter geen variant toevoegen die al aanwezig is in de bestelling. Werk in plaats daarvan de hoeveelheid van het bestaande regelitem bij. Om artikelen te verwijderen, gebruikt u de optie 'Item verwijderen' en bevestigt u of het artikel al dan niet opnieuw moet worden aangevuld in voorraad. Geef altijd interne notities die uw redenen rechtvaardigen voor het bewerken van de bestelling, met een papieren spoor voor toekomstige referentie.Kortingen en PrijsaanpassingenKortingen op regelitems en op bestellingsniveau kunnen lastig zijn. Hoewel handmatige kortingen op regelitems kunnen worden toegevoegd of aangepast, is het automatiseren of opnieuw berekenen van andere kortingen, zoals promotionele of winkelwagenkortingen, na bewerking wellicht niet haalbaar. De reacties kunnen verschillen op basis van het type kortingen, waarbij een zorgvuldige controle van het uiteindelijke totaal nodig is.VerzendoverwegingenHet is van essentieel belang om te begrijpen dat verzendmethoden en tarieven niet worden herberekend na bewerking. Als het gewicht van de bestelling toeneemt, moeten mogelijk extra verzendkosten apart in rekening worden gebracht. Lokale bezorgbestellingen hebben hun beperkingen en kunnen helemaal niet worden bewerkt; dit is de enige duidelijke beperking van uw bewerkingsmogelijkheden.Bewerkte bestellingen beoordelen en bijwerkenWanneer u alle noodzakelijke wijzigingen in een bestelling hebt aangebracht, bekijkt u alle aspecten, met name het bijgewerkte totaal, om de nauwkeurigheid te garanderen. Afhankelijk van hoe het totaal van de bestelling werd beïnvloed, kunnen uw volgende stappen het verzenden van een factuur om extra geld in te zamelen of het uitgeven van een terugbetaling omvatten.Valuta's en Internationale BestellingenBedrijven die verkopen in internationale valuta zullen unieke uitdagingen tegenkomen bij het bewerken van bestellingen. Eventuele bewerkingen die van invloed zijn op de totale kosten kunnen onderhevig zijn aan verschillende valutakoersen. Als alternatief moet u mogelijk een terugbetaling uitgeven en vervolgens een nieuwe conceptbestelling maken en verzenden in de lokale valuta van uw klant.Meldingen beheren en Extra in rekening brengenHet bewerken van bestellingen kan verschillende meldingen activeren, en Shopify geeft u controle over deze communicaties. Als de bestelling geen wijzigingen in kosten met zich meebrengt, kunt u ervoor kiezen de klant niet op de hoogte te stellen. Als u echter extra geld inzamelt, maakt Shopify het mogelijk om direct een nieuwe factuur naar de klant te sturen om hun saldo te vereffenen.Veelgestelde Vragen over Bestellingen Bewerken op ShopifyV: Kan elke bestelling op Shopify worden bewerkt?A: Het vermogen om bestellingen te bewerken komt met bepaalde beperkingen. Lokale bezorgbestellingen kunnen niet worden bewerkt. Bovendien kunnen bestellingen geplaatst door Shopify-apps alleen worden bewerkt door de app die ze heeft gemaakt. Het vermogen om bestellingen te bewerken is ook niet retroactief en geldt alleen vanaf de implementatiedatum van de functie.V: Wat gebeurt er met bewerkte bestellingen in analyses en rapporten?A: In uw rapporten verschijnen bewerkte bestellingen als afzonderlijke transacties van de originele, hoewel het geen nieuwe bestellingen zijn. Houd hier rekening mee voor financiële en voorraadbeoordelingen.V: Wat als ik een bestelling die internationaal is verzonden moet wijzigen?A: Voor internationale bestellingen gelden bepaalde beperkingen. U moet mogelijk een terugbetaling verwerken en een nieuwe conceptbestelling maken en verzenden in de lokale valuta van de klant in plaats van de originele bestelling te bewerken.Door het bewerkingsproces van bestellingen onder de knie te krijgen, rust u uw Shopify-winkel uit met een veelzijdig instrument dat de klanttevredenheid aanzienlijk kan verbeteren en de post-aankoopactiviteiten kan stroomlijnen. Het is een onschatbare vaardigheid voor elke Shopify-verkoper die naadloze, klantgerichte service wil bieden in hun online aanbod.