Deling av hemmelighetene om hvordan man blir omtalt som 'Staff Picks' på Shopify App Store

Nylig ble Orderstatussporingsappenfra HulkApps omtalt på forsiden av Shopify App Store under «Staff Picks»! Dette er andre gang vi har blitt omtalt siden vi lanserte appen for 8 måneder siden, og vi har lært mye om hva som skal til for å bli omtalt, og hvordan vi best kan forberede oss på det.

Hva er hemmeligheten bak å bli omtalt?

Tiden med det halvhemmelige Google-skjemaet hvor man kunne sende inn appen sin for å bli omtalt, er forbi...

Generelt sett ønsker Shopifolket i App Store å se at du skaper en førsteklasses opplevelse for Shopify-merchants. Det kan være gjennom fantastiske appanmeldelser, ved å bygge appen din i Polaris, integrere med de nyeste funksjonene som Marketing Activities eller den kommende Sections API-en (hint...)

Sørg for at partneransvarlig og de du jobber med hos Shopify får kjennskap til det gode arbeidet du gjør. Ikke vær beskjeden når du deler viktige referansepunkter og fantastisk tilbakemelding fra kunder. Shopify-partnerøkosystemet er i vekst, og det er mange apputviklere som gjør enestående arbeid. Du må derfor være klar til å arbeide hardt for at appen din skal skille seg ut fra mengden.

Hvordan ble Orderstatussporingsappen kjent?

Bli omtalt er en ettertraktet mulighet for å tiltrekke seg nye kunder, så i tillegg til å være en flott leverandør til kundene, har HulkApps også blitt belønnet som en flott samarbeidspartner i Shopify-økosystemet.

Shopify omtaler appen som har gode funksjoner og gir god kundestøtte til kundene. Orderstatussporingsappen har satt et godt eksempel på dette.

Nylig gjorde HulkApps-teamet noen forbedringer på Orderstatussporingsappen og lanserte en Pro-versjon av appen som gjorde at vi skilte oss ut fra andre apper i Shopify Marketplace.

Dette er hva som er nytt i Pro-versjonen:

• Med lanseringen av Pro-versjonen kan nå butikkeiere tilby kundene sine sporing av pakker fra over 80 transportører og få sanntidsinformasjon.
• Alle nye butikker som installerer appen vår og har mer enn 25 ordre, må oppgradere planen sin. Men siden du har vært med oss fra begynnelsen, holder vi den maksimale ordregrensen til 100 ordre per måned. Hvis ordrene i butikken din øker, bør du vurdere å oppgradere planen din.
• Butikkeiere kan nå sende automatiske transaksjonsmeldinger om bestillingsstatus til kundene sine.
• Vi har integrert Google Maps for å gi en problemfri tjeneste med sanntidslokasjon. Gjør den online-kommunikasjonen med kundene dine enklere og mer praktisk mens du vet hvor varene befinner seg for øyeblikket.
• Den oppgraderte versjonen lar deg tilpasse bestillingsskjemaet ditt mer effektivt, slik at det passer til butikken din.
• Vi har gitt butikkeierne våre mer makt med det nyoppgraderte dashboardet. Bli mer sikker, bli smartere!
• Tidslinjen gir grafisk oversikt over fremdriften til en ordre i forhold til milepælene, noe som gir deg mer trygghet når du håndterer kundene dine.

Forbered deg på å bli omtalt

Med litt flaks vil innsatsen din gi resultater, og du vil få en melding fra Shopify om at du blir omtalt i «Staff Picks»-seksjonen som er oppført på forsiden av Shopify-appbutikken.

Heldigvis gir Shopify deg mye varsel om når du blir omtalt (de sendte oss en e-post et par uker i forveien for å gi beskjed), noe du kan bruke til å forberede deg på den økte installeringen av appen.

Hva skjer etterpå?

#1 Sørg for at appbutikklister og skjermbilder er oppdaterte

Det første du bør gjøre er å gå til appens side på Shopify og gå grundig gjennom den. Vanligvis er det bare folk som allerede har hørt om appen din, eller som leter etter det du tilbyr, som kommer til siden din.

Du kan se den oppdaterte appbutikkliten for Orderstatussporingsappen her.

Hvis noen har kommet til siden din etter å ha hørt om appen eller klikket seg gjennom Shopify, har de allerede en god idé om hva du tilbyr og hvilket problem du løser.

Når det gjelder å bli omtalt, må du på forsiden av Shopify-appbutikken kommunisere hva appen din handler om gjennom et bannerbilde og et par linjer.

Du vil sannsynligvis ikke konkurrere med andre apper i samme kategori på omtalespaltene, så inkluder noen punkter om hvorfor kundene bør bruke appen din, og ikke bare hvorfor du er bedre enn konkurrentene.

Noen andre ting du bør sjekke på oppføringen din er at alle skjermbilder er oppdaterte og at alle detaljer er korrekte.

Å bli omtalt førte til omtrent 4 ganger så mange daglige installasjoner hver dag den uken vi var omtalt.

Hva skjer etter at du er omtalt?

Nå som du har forberedt deg for omtalen i Shopify-appbutikken, er det på tide å starte showet. Her er noen ting du bør gjøre.

#1 Ha nok støtte på plass

Når det gjelder supportteamet ditt, vil de mest sannsynlig oppleve mange flere henvendelser enn vanlig. I løpet av uken vi var omtalt, hadde vi 61% flere supporthenvendelser enn gjennomsnittet.

Vi fikk hele teamet vårt til å bistå hovedsupportteamet med å opprettholde disse svartidene mens vi var omtalt.

Alle ble involvert, også utviklerne. Selvfølgelig vil ikke alle kunne svare på alle spørsmål, men de fleste vil kunne svare på de fleste spørsmålene.

Etter at du har vært omtalt

Omtalen din tar ikke slutt den dagen du blir fjernet fra «Staff Picks»-seksjonen. Avhengig av prøvelengden din vil du sannsynligvis ha 4 ganger så mange som prøver ut appen din. Sørg for at du leverer samme førsteklasses opplevelse som du leverte mens du var omtalt. Prøv å få ekstra støtte, selv om det betyr å rotere skift på to timer mellom teamet. Det er ingenting kundene setter mer pris på enn rask og hjelpsom support.

Lykke til med omtalen!