Å implementere en undersøkelse rett etter at kundene dine har gjort et kjøp, er en enkel, lite påtrengende måte å lære hva du ønsker å forbedre kjøpsopplevelsen og overvinne potensielle klager.

Å fange opp denne typen undersøkelses tilbakemelding er så verdifullt og enkelt at vi anbefaler alle våre e-handelskunder å gjøre det. Derfor har vi satt sammen denne raske guiden for å hjelpe deg med å få en klar visjon om Post Purchase Survey-appen slik at du kan opprette enkle og post-kjøpsundersøkelser på bare noen få minutter.

I denne artikkelen vil vi gå gjennom nøyaktig hva appen vår har å tilby deg, fra oppsett til konfigurasjon og mye mer.

La oss ikke kaste bort et minuttum og komme i gang...

Appen består av følgende elementer:-

Instrumentbord

I begynnelsen gir instrumentpanelet deg ikke mer informasjon enn grunnleggende navigasjoner. Når du har fullført din første undersøkelse, vil den gi deg statistikken for undersøkelsen hvor du kan se hvor godt undersøkelsen din utførte med svarene. Dessuten kan du også eksportere undersøkelsen til .Xlsx med ett enkelt klikk.

Aktiver/Deaktiver innstillinger

Dette lar deg deaktivere appen når du ikke lenger ønsker å bruke den, og vice versa

Undersøkelsesspørsmål

Dette er hvor du kan legge til 'n' antall spørsmål til undersøkelsen din. Bortsett fra standarden 'Hvordan hørte du om oss', kan du legge til nødvendige spørsmål til undersøkelsen.

Merk:-

  • Det må være minst ett spørsmål i undersøkelsen.
  • Appen krever minst ett spørsmål aktivert for undersøkelsen.

Grunnleggende innstillinger

Den omfatter grunnleggende konfigurasjoner som skjematittel og skjemavellykkemelding der du kan tilpasse dem etter dine behov.

Posisjonsinnstillinger

Du kan velge posisjonen til post-kjøps-undersøkelsesskjemaet i posisjonsinnstillingene og bestemme hvor undersøkelsen din skal være synlig for kundene på bestillingsbekreftelsessiden.

Avansert utforming

Endre utseendet til undersøkelsesskjemaet ved å implementere tilpasset CSS og gjør det til ditt for alltid.

E-postvarsler

Når noen sender inn en undersøkelse, vil du bli varslet via e-post. Dette kan kun gjøres hvis du har aktivert e-postvarslingen fra appen.

Det er en innpakning!

Jeg har nok røpet litt for mye i denne artikkelen. Oops. Uansett, gå videre og erobre alle sammen! I min neste artikkel vil vi grave dypere inn i hver av disse innstillingene for å få en klarere visjon.