Kunnskap kan komme til deg på mange måter. Enten på den harde måten, gjennom erfaring, du gjør feil og lærer av dem. Eller du kan være klok og ta den smartere veien der du lærer av andres erfaringer. Og bøker og lydbøker er de mest pålitelige følgesvennene når det gjelder læring og personlig vekst. Så, for å være en person som kan hjelpe bedrifter til å blomstre og oppnå nye høyder innen e-handel, her er noen av de beste bokanbefalingene for å hjelpe deg med å oppnå den ekspertisen du ønsker.

1. Den beste tjenesten er ingen tjeneste

Mange drømmer om å bli gründere, men de tar aldri steget fullt ut. De plages av unnskyldninger og bekymringer for å mislykkes. Å starte en bedrift krever mye penger, tid og ansvar som gir en million grunner til ikke å skape et foretak.

Denne motstridende boken argumenterer mot å ha kundeservice i det hele tatt. Fordi noen trenger det bare når de gjør feil. Så i stedet for å fokusere på å forbedre kundeinteraksjoner, må selskaper se på service som et datapunkt for å forstå feilene og finne ut hvordan de kan eliminere dem.

Denne kreative boken handler om en revolusjonerende tilnærming og viser hvordan ledere tar feil vei og bruker feil metrikker for å vurdere kundeservice.

'Vær en løsning' er et av de mest nødvendige kriteriene for å drive virksomhet. Det er mye lettere å få en solid kundebase når bedriften fikser en situasjon. Oppstarten burde fylle et hull i et spesifikt marked eller nisje. E-handelsbøker er en av de beste løsningene på ethvert problem. Så sørg for å sjekke ut denne boken for å skape en vellykket virksomhet.

2. Grunnleggere på jobb

Er du på jakt etter svarene knyttet til forretninger? Dette er boken som nye oppstartsbedrifter kanskje ser etter. Den inneholder alle slags intervjuer med vellykkede gründere på den tiden. Hvordan begynte de? Hva skjedde i selskapets tidlige dager? Hvordan overbeviste de investorer? Hvordan kom de seg dit de er? Disse spørsmålene har svar i denne boken.

Den deler også de leksjonene de har lært og den kunnskapen de har oppnådd, ser tilbake på prøvelsene og problemene fra de kaotiske tidlige dagene. Denne boken handler hovedsakelig om gründernes problemer og hvordan de overvant slike vanskeligheter.

Forestill deg å ha null penger ettersom det er stor sannsynlighet for at dette vil skje. Selv om slike problemer skulle oppstå en dag, kan entreprenøren effektivt takle dem fordi han må ha noen løsninger. Å kjenne forholdene på forhånd kan hjelpe folk med å overleve selv i kriser, det samme gjelder for gründere. Også må entreprenører kjenne til enhver situasjon som kan oppstå under drift av en bedrift.

Mange bedriftseiere står overfor den virkelige utfordringen fordi de ikke vet hvordan de skal selge eller dele på ulike plattformer. Deling av innhold er viktig for enhver virksomhet, da det tiltrekker investorer til å investere i bedriften deres. Hvis kundene ikke er fornøyde med produktet, blir det utfordrende å tjene penger. Derfor bør deling og salg av produkter gå hånd i hånd for å oppnå bedre profitt.

3. Skodog

"Ikke fortell folk hvordan de skal gjøre ting, fortell dem hva de skal gjøre, og la dem overraske deg med resultatene."

Phil Knight

Skodog: En selvbiografi av Nikes skaper presenterer en selvbiografisk beretning om et av verdens mest kjente merkevarer. Denne boken gir innsikt i livet til Phil Knight og alle oppturer og nedturer han måtte gjennom for å gå fra å selge for 8 000 dollar det første året fra bagasjerommet på en Plymouth Valiant til å bli et av de mest fremtredende sportsmerkene i dag.

Denne boken er et must for alle i forretningsfeltet da den gir en viktig lærepenge om å ikke gi opp, trives gjennom de vanskelige tidene, tro på styrkene dine, akseptere feilene dine, ledelse, ren vilje og hardt arbeid. Imidlertid, hvis noen leter etter forretningsstrategier og triks som ga Nike den suksessen den har i dag, vil man bli skuffet.

Det handler mer om kampen, utfordringene og håpet enn skryt av suksess. Denne kraftige beretningen er sikker på å etterlate et inntrykk på noen med visdom den tilbyr som kan anvendes på ens personlige og e-handelsinitiativ. Så, alle som er relatert til dette feltet har mye å vinne fra denne ærlige og ydmyke selvbiografien.

4. Mentalitet

Mentalitet av Stanford University psykologen Carol Dweck diskuterer en enkel, men kraftig ide - kraften i ens mentalitet. Med års forskning for å støtte denne ideen, snakker forfatteren om hvordan suksess direkte påvirker vår oppfatning av våre evner og skaper et nytt vokabular for motivasjon og lederskap.

Dweck har gjort en utmerket jobb med å definere hva en fast mentalitet og en vekstmentalitet er og få leserne til å forstå viktigheten av å ha sistnevnte. De med en vekstmentalitet fokuserer på læring og oppdagelse av seg selv, tror at dine grunnleggende kvaliteter er ting du kan dyrke gjennom dine innsats og hjelp fra andre. I motsetning tror personer med en fast mentalitet at evnene deres er faste, foretrekker å bli i komfortsonen og fokusere på å validere og bevise seg selv. Derfor avgjør hvordan du definerer og nærmer deg suksess resultatene dine.

Hun har også utvidet konseptet mentalitet utover individet og anvendt det på grupper og organisasjoners samfunn. Så, hva som er her for deg å ta med deg etter å ha lest den, er at med riktig mentalitet kan du motivere deg selv og de du leder, underviser og elsker - til å endre livene deres og ditt eget til det bedre.

5. Originale

Hvis du er villig til å slutte å tro på dogmet om hva som kreves for å lykkes og begynne å utfordre mytologien om suksess, må du lese denne boken, en blanding av fortellinger og kvantitative studier for deg. Dette er en av Adam Grants beste verk som oppfordrer deg til å rettferdig spørre med fakta alt som er blitt kringkastet som sannheten om suksess.

Denne boken er full av velskrevne kapitler med spennende innsikter basert på solid forskning og historier som beveger seg gjennom forretninger, politikk, sport, underholdning osv. Grant, i denne boken, utforsker hvordan du identifiserer en god idé, taler uten å bli taus, velger riktig tidspunkt for å handle og takler frykt og tvil. Han forklarer også hvordan foreldre og lærere kan fremme originalitet og individualitet hos barn og hvordan ledere kan skape samfunn som ønsker mangfold velkommen.

Utfordringen med å forbedre verden gjennom den rene kraften av unike og originale ideer, de som virkelig tenker utenfor boksen. Hvordan vi kan anerkjenne en god idé, velge riktig tidspunkt for å handle og håndtere tvil. I denne innsiktsfulle boken, er alt blitt besvart av et grant som helt sikkert vil hjelpe hvem som helst til å få et nytt perspektiv på ting.

Så er belønningen et sett med effektive innsikt om å avvise konformitet og forbedre det nåværende systemet.

6. Innflytelse

"Ideene om potensiell tap spiller en stor rolle i menneskelig beslutningstaking. Folk ser ut til å være mer motivert av tanken om å miste noe enn av tanken om å vinne noe av like stor verdi." ―Robert Cialdini.c

Dr. Robert Cialdini er en avgjørende ekspert på det raskt utviklende feltet innflytelse og overtalelse. I Innflytelse, den klassiske boken om overtalelse, forklarer han psykologien bak hvorfor folk sier "ja" - og hvordan man kan bruke denne kunnskapen.

Arbeidet som er lagt ned for denne mesterlige boken er imponerende. Han tilbrakte tre år i feltet, forsket for denne boken. Han deltok i forskjellige programmer som tilbys av ulike bedrifter og markedsføringsbyråer for å trene salgsfolk og selgere i 'kunsten å overtale'.

Innflytelse er en av de sterkt anbefalte bøkene om markedsføring.

Denne boken diskuterer bredt de seks virkemidlene for overtalelse, nemlig gjengjeldelse, forpliktelse og konsistens, sosialt bevis, likhet, autoritet og knapphet. Den deler psykologien bak hvorfor folk handler som de gjør, noe som hjelper til med å overtale noen til å foreta et kjøp. Først utgitt i 1984, er denne boken blitt endret og revidert for å tiltale det skiftende markedet.

Det er en bok som alle markedsføringsfolk burde lese. Boken inneholder de vanligste teknikkene for å påvirke andres beslutninger, støttet av forfatterens tid brukt på å infiltrere direktemarkedsføringsselskaper og lignende.

Konklusjon

Disse bøkene er bare noen få dråper i havet av kunnskap som venter på deg, men noe der denne endeløse reisen med å skaffe erfaring kan begynne fra. Nå som vi har gjort vår del, er det ditt ansvar ikke bare å sette det i handling og dominere det feltet du ønsker.