Utvid salget med kryssalg og oppsalg ved hjelp av Shopify Abonnementer API

Det kommer et øyeblikk i reisen med å bygge et forhold til kunden din når de er klare for mer. Det er et sikkert tegn på at produktet ditt gir tilstrekkelig verdi for kundens behov. Og når det når det mest optimale nivået, er upselling og cross-selling de beste alternativene for begge parter å vokse seg selv.

Upselling/Cross-selling er å overtale en forbruker til å kjøpe en mer premiumversjon av et produkt/et godt tillegg til produktet. Når jeg sier upsell/cross-sell, høres disse ordene mer relevante ut fra selgerens synspunkt. Men det er en tosidig sak der både kjøper og selger er like involverte. Du selger ikke bare din dyrere versjon for å tjene mer penger. De dyre varene du upseller/cross-seller skal gi tilstrekkelig verdi for kunden. Bare da kan slike partnerskap anses som en gjensidig fordelaktig ordning for begge parter.

Forskjellen mellom upselling og cross-selling

Som diskutert, upselling og cross-selling legger verdi til både kjøper og forbruker. Ofte betraktes upselling og cross-selling som det samme, men det er en betydelig forskjell mellom dem.

Upselling fokuserer på å øke ordreverdien og oppmuntre til større kjøp, mens cross-selling innebærer å gi en anbefaling knyttet til det opprinnelige tilbudet.

Så, cross-selling er som "Ønsker du å kjøpe topper med buksen?", mens en upsell er mer som en oppgradering.

Verdi av abonnement ved utsjekking

Handlekurven din er et flott sted; ved å bruke den vil du øke inntektene dine. Vi har alle vært der: stå i kø bak noen med tjue varer i dagligvarebutikken. Det er irriterende. Utsjekkingsprosessen i e-handel kan være en smertefull prosess; derfor bør abonnementsvirksomheter gjøre alt for å forenkle og strømlinjeforme kjøpsopplevelsen for kundene. Hva er grunnen til abonnementet ved utsjekking? Fordi det å fjerne friksjon fra utsjekkingsprosessen er en smart praksis som kan øke konverteringsfrekvensene. Og Shopify-abonnement-APIer ved utsjekking kan oppnå dette.

Du kan legge til øyefangende cross-selling og up-selling-abonnementsinnhold ved utsjekking. Den viktige poenget med tilbudet eller visningen er å legge til verdi for kundens kjøpsvilje.

I denne serien vil vi veilede deg gjennom forskjellige måter å øke verdien av en handlekurv ved hjelp av cross-selling/upselling (ved hjelp av Shopify-abonnement-APIer) andre produkter basert på hva kunden allerede har lagt til i handlekurven sin. Vi vil oppnå dette ved å integrere Shopify Subscription API.

Shopify Subscription API:

For å hjelpe handelsmenn med å tilby den beste handleopplevelsen for kundene sine, har Shopify lansert abonnement og Shopify-sjekkutskningsapper fullt integrert med Shopify Checkout.

Tidligere tror jeg til og med du ville ha lastet ned en Shopify-app fra Shopify-butikken for å starte abonnementsvirksomheten din, men senere ville du ha sluttet å bruke appen med så mange problemer.

Forståelse av at handelsmenn tidligere ikke kunne tilby abonnementer og post-kjøps upsell ved hjelp av Shopify-sjekkutskenningsapper som ikke var fullstendig integrerte. Med Shopify-abonnement-APIen kan du nå gjøre det direkte i Shopify Checkout, noe som gjør ting mer effektivt.

Abonnements-APIer - bygg en tilpasset løsning.

Vanligvis sikrer Shopify-abonnements-API-strategien at kunder kjøper abonnementsprodukter som genererer flere bestillinger med en bestemt faktureringsfrekvens. Viktigst er det med abonnementsprodukter ikke nødvendig for forbrukeren å returnere til Shopify etter det første abonnementskjøpet for å godta hvert påfølgende kjøp. Derfor krever bruk avabonnements-APIer sikrede tilgangsområder.

• read_customer_payment_methods: Fanger opp preferansen for kundens betalingsmetode.
• write_own_subscription_contracts: Opprett egendefinerte abonnementskontrakter og tillate apper å lese og skrive dataene.

HulkApps erkjenner at dette kan være forvirrende til tider, så vi er glade for å kunngjøre de første API-ene og infrastrukturen som vil gjøre det mulig for deg å designe nye abonnementsopplevelser direkte innenfor Shopify Checkout.

Fra i dag kan du bruke Shopify-abonnement-APIer for å støtte de nye forretningsmodellene dine for handelsmenn.

• Tilpasset abonnementsportal
• Kohortsporing i Shopify
• Tilleggsalg i abonnementsportalen
• Bygg en abonnementsboks

Disse nye Shopify-abonnement-APIene vil muliggjøre følgende:

• Bygg på Shopify Checkout. Du kan enkelt fokusere på å forbedre kjøps- og administrasjonsopplevelsen for abonnement på Shopify-checkout.
• Full integrasjon med Shopify. Plattformfunksjonaliteten til butikken din (som Shopify Payments, frakt, rabatter, rapportering osv.) Og den komplette appøkosystemet er fortsatt kompatibelt med abonnementsbestillinger håndtert og administrert av Shopify.
• Løs fremvoksende behov. Mens salg av abonnementsprodukter er et velkjent krav i dag, er de nye API-ene våre designet for å muliggjøre utvikling av nye måter å selge på i fremtiden.

Bygg på Shopify Checkout - Shopify-abonnement-APIer

Gjennom årene har vi alltid fokusert på å skape bransjens mest skalerbare, holdbare og konverteringsoptimerte kasse, uten sidestykke i kundens tillit over hele verden.

Nå kan vi hjelpe deg med å bygge på Shopify Checkout (ved hjelp av Upselling Shopify-abonnement-APIer ) for første gang, og eliminere behovet for å velge mellom salg av abonnementsprodukter og bruk av Shopify Checkout. Kunden kan ha den samme friksjonsfrie utsjekkingsopplevelsen uavhengig av om de kjøper et engangskjøp eller et tilbakevendende produkt i fremtiden, siden du ikke trenger å administrere forskjellige utsjekkingsopplevelser.

Bygge på Shopify Checkout garanterer en effektiv kundeopplevelse.

Komplett kundedata

Shopify oppretter og administrerer abonnementsordrer, slik at handelsmenn får et komplett bilde av kundedataene sine for både engangskjøp og abonnementskunder. Ved å bruke Shopify til å modellere og lagre abonnementsdata, vil forhandlere kunne bruke funksjoner som:

• Få innsikt fra rapporter om gjentakende inntekter.
• Bygg e-postkampanjer bare for abonnementskunder.
• Sett opp automatiserte arbeidsflyter basert på abonnementsadferd.

Med andre ord er data avgjørende for at handelsmenn skal forstå abonnementskundene sine bedre og utvide abonnementsvirksomheten sin. Denne metoden sikrer også at alle handelsmenn har tilgang til de samme dataene.

Forretningsmodellfleksibilitet

Shopify-abonnement-APIene lar deg oppdage nye måter å selge på som ikke er begrenset til Shopify sin konvensjonelle "kjøp nå"-alternativ. Vi ønsker å hjelpe deg med å skape fantastiske opplevelser ved å tillate deg å målrette bestemte segmenter og tilpasse opplevelser til deres individuelle behov.

Til slutt: Unngå disse upselling-/cross-selling-feilene

Upselling / Cross-Selling er en teknikk som fremmer et langsiktig forhold til en forbruker. Den beste måten å ødelegge et forhold på er å behandle kunden som et nummer. Cross-selling/upselling, uansett hvor viktig du tror det er, vil aldri være viktigere enn kundelojalitet. Så ikke ta kontakt med dem med mindre du har gjort undersøkelser og har en kontekstuell løsning å tilby.

En annen feil ville være å anta at kundene alltid vil være de samme. Hvis du vil at kundene dine skal vurdere produktene dine, må du fremskynde situasjonen deres. Tenk alltid på behovene deres - som til slutt vil endre seg over tid.

Upselling / Cross-Selling er en ferdighet som enhver Shopify-merkant kan mestre i virksomheten sin. Bare på denne måten gir du mer verdi til kundens behov. Upselling / Cross-Selling er alltid annerledes enn nye salg fordi du allerede har et godt etablert forhold til kunden når du upseller. Som et resultat har du fullført det meste av oppgavene dine for å bli kjent med forbrukeren din. Det eneste du trenger å gjøre nå er å finne riktig tidspunkt og upsell / cross-sell for å få det til å fungere perfekt.

Konklusjon med abonnements-tips:

Effektiv og riktig kommunikasjon med abonnenter er avgjørende for sunn kundebevaring og lojalitet. Kundene forventer at markedsføringskommunikasjonen og utsjekkingssidene dine er strømlinjeformet, akkurat som du forventer å kunne få tilgang til alle betalingsmetodene dine, bakre operasjoner og valg av valuta fra en enkelt plattform.

Ikke hold tilbake - Implementer en abonnementsstrategi med Shopify-abonnement-APIer.

Du kan øke kundetilgangen ved å tilby en forenklet og problemfri utsjekkingsopplevelse, uavhengig av hvor abonnenten befinner seg eller hvilken enhet de bruker.