Segern för vilken verksamhet som helst på dagens överfyllda marknad beror vanligtvis på förståelsen av kundernas behov, önskningar och förväntningar.

Här är befintliga kunder en värdefull källa till insikter – inte bara har de direkt och individuell erfarenhet av dina produkter och den kundresa du tillhandahåller, men att lyssna på vad de har att säga och se till att de kommer tillbaka är mycket mer kostnadseffektivt än att skaffa nya kunder.

Det handlar om att bygga relationer med kundbasen och envist hitta sätt att förbättra och öka dina försäljningar.

Inte nog med det, men genom att be om feedback ger du dina kunder möjlighet att uttrycka sina åsikter. Du låter dem veta att deras insikter och erfarenheter med din butik betyder något för dig.

Vi har något för dig!

Om du är en Shopify-handlare så har vi dig täckt med vår nyligen lanserade Post Purchase Survey-app.

Post Purchase-appen låter dig skapa din efterköpsundersökning och vara igång på mindre än en minut med anpassad design för att passa din befintliga temadesign.

Låt oss gräva lite djupare och se vad den här appen låter dig göra:

  • Anpassa din undersökningsfråga eller använd standardinställningarna

    • Förutom standardfrågan dvs "Hur fick du reda på oss?" kan du lägga till din önskade fråga i undersökningen.

  • Lägg till 'n' antal frågor

    • Med den kostnadsfria Post Purchase Survey-appen kan du lägga till hur många undersökningsfrågor som helst i undersökningsformuläret. Det måste finnas minst en fråga i undersökningsformuläret men det finns inga begränsningar för hur långt du kan gå med att lägga till frågorna i undersökningen.

  • Logga alla undersökningsresultat

    • Ha full kontroll över dina undersökningsresultat.

  • Exportera feedbackresultat

    • Ett klick och du kan exportera alla dina undersökningsresultat i .Xlsx-fil

  • Lägg till ditt anpassade varumärke

    • Appen tar inte med sig något vattenmärke från Hulkapps i Post Purchase Survey-formulären, du kan göra den din med ditt anpassade varumärke.

  • Få en e-postnotifiering varje gång du tar emot en undersökning

    • Vid en undersökning får du en e-postnotifiering om du har aktiverat din e-postnotifiering.

  • Google Analytics-integration

  • Avancerad temahantering via anpassad CSS

    • Anpassa utseendet och känslan av dina Post Purchase Survey-formulär via anpassad CSS och gör den din för evigt!

  • Och mycket mer…

Förresten, appen är GRATIS 😎

Nu när du har läst artikeln och är någorlunda välbekant med funktionerna, varför tar du inte en promenad till appen och utforskar mer. Jag lovar att du inte kommer att ångra dig.

Fortsätt att följa med, det finns mycket mer att utforska!