Kunskap kan komma till dig på många sätt. Antingen på det hårda sättet, genom erfarenhet där du gör misstag och sedan lär dig av dem. Eller så kan du vara klok och ta den smartare vägen där du lär dig av andras erfarenheter. Böcker och ljudböcker är de mest pålitliga sällskapen när det handlar om att lära sig och växa. Så för att vara en person som kan hjälpa företag att blomstra och uppnå nya höjder inom e-handeln, här är några topprekommendationer på böcker för att hjälpa dig uppnå den expertis du önskar.

1. Den bästa servicen är ingen service

Många drömmer om att bli entreprenörer, men de engagerar sig aldrig fullt ut. De plågas av ursäkter och ångest över att misslyckas. Att starta ett företag kräver mycket pengar, tid och ansvar som ger miljontals skäl att inte skapa ett företag.

Denna paradoxala bok argumenterar för att inte alls ha kundservice. För någon behöver det endast när de gör misstag. Så istället för att fokusera på att förbättra kundserviceinteraktioner, måste företag behandla service som en datapunkt för att inse misstag och ta reda på hur man eliminerar dem.

Denna kreativa bok hanterar ett banbrytande tillvägagångssätt och visar hur chefer tar fel väg och använder felaktiga mätvärden för att bedöma kundservice.

'Var en lösning' är en av de mest nödvändiga kriterierna för att göra affärer. Det är mycket lättare att skaffa en solid kundbas när företaget löser en situation. Startups bör fylla ett hål på en specifik marknad eller nisch. E-handelsböcker är en av de bästa lösningarna på alla problem. Så se till att kolla in den här boken för att skapa ett framgångsrikt företag.

2. Grundare i arbete

Letar du efter alla svar relaterade till affärer? Detta är boken som nya startups kan vara ute efter. Den innehåller alla typer av intervjuer med framgångsrika entreprenörer från den tiden. Hur började de? Vad hände under företagets tidiga dagar? Hur övertygade de investerare? Hur kom de dit de är? Det finns svar på alla frågor ovan nämnda i denna bok.

Den delar också de lärdomar de har lärt sig och kunskapen de har inhämtat när de ser tillbaka på prövningarna och vedermödorna från dessa kaotiska tidiga dagar. Denna bok handlar främst om entreprenörernas problem och hur de övervann sådana svårigheter.

Föreställ dig att ha noll pengar eftersom det finns en hög sannolikhet att detta kommer att inträffa. Även om sådana problem uppstår en dag, kan entreprenören effektivt hantera dem eftersom han måste ha någon lösning. Att känna till förhållandena innan kan hjälpa människor att överleva även i kriser, och samma sak gäller för entreprenörer. Dessutom måste entreprenörer känna till varje situation som kan uppstå vid drift av ett företag.

Många företagare står inför den verkliga utmaningen eftersom de inte vet hur de ska sälja eller dela olika plattformar. Att dela innehåll är avgörande för alla företag eftersom det lockar investerare att investera i deras företag. Om kunderna inte är nöjda med produkten blir det svårt att tjäna pengar. Därför bör delning och försäljning av produkter gå hand i hand för att få bättre vinster.

3. Skobossen

"Berätta inte för människor hur man gör saker, säg åt dem vad de ska göra, och låt dem överraska dig med resultaten."

Phil Knight

Skobossen: en memoar av Nikes skapare presenterar en självbiografisk berättelse om ett av världens mest kända varumärken. Denna bok ger en inblick i Phil Knights liv och alla fram- och motgångar han var tvungen att möta för att gå från att sälja för 8 000 dollar sitt första år från bagageluckan på en Plymouth Valiant till att växa till ett av dagens mest kända sportvarumärken.

Denna bok är ett måste för alla inom affärsområdet då den ger en avgörande läxa om att inte ge upp, blomstra genom de svåra tiderna, tro på dina styrkor, acceptera dina brister, ledarskap, ren vilja och hårt arbete. Om någon emellertid letar efter affärsstrategier och knep som gav Nike den framgång det har idag, kommer den att bli besviken.

Det handlar mer om kampen, utmaningarna och hoppet än att skryta om framgång. Denna kraftfulla skildring kommer säkerligen att påverka vem som helst med den visdom den erbjuder som kan tillämpas på ens personliga och e-handelssträvanden. Så, alla som är relaterade till detta område har mycket att vinna från denna ärliga och ödmjuka memoar.

4. Mentalitet

Mentalitet av Stanford University psykolog Carol Dweck diskuterar enkel men kraftfull idé - kraften i en persons sinnelag. Med års forskning för att stödja denna idé pratar författaren om hur framgången direkt påverkar vår uppfattning om våra förmågor och skapar ett nytt ordförråd för motivation och ledarskap.

Dweck har gjort ett utmärkt jobb med att definiera vad en fast mentalitet och en tillväxtmentalitet är och få läsarna att förstå vikten av att ha den senare. De med en tillväxtmentalitet fokuserar på att lära sig och upptäcka sig själva, tror att dina grundläggande egenskaper är saker du kan odla genom dina ansträngningar och andras hjälp. Å andra sidan tror människor med fast mentalitet att deras förmågor är fasta, föredrar att stanna i sin komfortzon och fokusera på att bekräfta och bevisa sig själva. Därför avgör hur du definierar och närmar dig framgång dina resultat.

Hon har också utvidgat konceptet mentalitet bortom individen och tillämpat det på grupper och organisationer. Så, vad som finns här för dig att ta med dig efter att ha läst det är att med rätt mentalitet kan du motivera dig själv och de du leder, undervisar och älskar - att förändra sina egna liv och ditt för det bättre.

5. Original

Om du är villig att sluta tro på dogmen om vad som krävs för att lyckas och istället börja ifrågasätta mytologin om framgång är denna bok, en blandning av narrativ och kvantitativa studier, ett måste för dig. Detta är en av Adam Grants bästa verk som uppmanar dig att rättvist ifrågasätta med fakta allt som har sänds ut som sanning om framgång.

Denna bok är full av välskrivna kapitel med intressanta insikter baserade på gedigen forskning och berättelser som sträcker sig från affärer, politik, sport, underhållning etc. Grant utforskar i denna bok hur man identifierar en bra idé, talar utan att bli tystad, väljer rätt tid att agera och hantera rädsla och tvivel. Han förklarar också hur föräldrar och lärare kan odla originalitet och individualitet hos barn och hur ledare kan skapa gemenskaper som välkomnar avvikelse från normen.

Utmaningen att förbättra vår värld genom den renodlade kraften hos unika och originala idéer, de som verkligen sticker ut. Hur vi kan känna igen en bra idé, välja rätt tid att agera och hantera tvivel. I denna insiktsfulla bok har allt besvarats av en donation som säkerligen kommer att hjälpa alla att få en ny syn på saker.

Utbetalningen är en uppsättning slagkraftiga insikter om att avvisa konformitet och förbättra det nuvarande systemet.

6. Inflytande

"Idén om potentiell förlust spelar en stor roll i mänskligt beslutsfattande. Människor verkar vara mer motiverade av tanken på att förlora något än av tanken på att få något av lika värde." ―Robert Cialdini.c

Dr. Robert Cialdini är en banbrytande expert inom den snabbt utvecklande fältet inflytande och övertalning. I Inflytande, den klassiska boken om övertalning, förklarar han psykologin bakom varför människor säger 'ja' - och hur man tillämpar denna kunskap.

Arbetet som har lagts ned för denna mästerliga bok är fantastiskt. Han tillbringade tre år i fältet, forskande för denna bok. Han deltog i olika program som erbjuds av olika branscher och marknadsföringsbyråer för att träna säljkår och säljare i 'konstens övertalning'.

Inflytande är en av de högt rekommenderade böckerna om marknadsföring.

Denna bok diskuterar brett de sex hävstångsvapenen, nämligen Erbjudande, Förpliktelse och Konsekvens, Socialt bevis, Sympati, Auktoritet och Brist. Den delar psykologin av vad som får människor att agera som de gör, vilket hjälper till att övertyga någon att göra ett köp. Ursprungligen släpptes 1984, har denna bok modifierats och reviderats för att adressera den föränderliga marknaden.

Det är ett måste för alla marknadsföringsproffs. Boken presenterar de vanligaste teknikerna för att påverka andras beslut, som stöds av författarens tid som infiltrerar direktmarknadsföringsföretag och liknande.

Slutsats

Dessa böcker är bara några droppar i havet av kunskap som väntar på dig, men något där denna ändlösa resa av att få erfarenhet kan börja. Nu när vi har gjort vårt, är det ditt ansvar inte bara att sätta det i aktion och dominera det fält du önskar.