Slutet på år 2023 närmar sig för varje dag. Det innebär att helgerna också närmar sig. När någon nämner helger är det första som kommer upp i de flestas tankar den glada familjeatmosfären, resor och julfilmer. Men för dig (e-handelsföretagare) är helgerna en möjlighet (inte för att du inte gillar att dricka varmt te och titta på 'Ensam hemma'...)Hur stor är möjligheten egentligen?Den är ganska stor. Faktiskt enorm. BFCM blir större och större för varje år. Förra året tjänade Shopify-butiker cirka 6,3 miljarder dollar. Året innan var det 5,1 miljarder dollar. Kan du gissa vad siffran var året före det?2.9 miljarder dollar.Denna trend förväntas fortsätta i år, så det är goda nyheter. Den obesvarade frågan är: Hur ser du till att DIN Shopify-butik inte står vid sidan av festen och pratar med dörrvakten medan alla andra har det kul? Låt oss ta reda på det.Kunder har ett behov. Ett behov av hastighet.Så bra som din webbplats än kan vara, och hur mycket arbete du än har lagt ner på den, vill ingen spendera mer tid på den än nödvändigt. Speciellt om anledningen till att det tar extra tid beror på webbplatsens laddningshastighet. Deloitte publicerade nyligen att en 0,1-sekunders förbättring av sidhastigheten kan innebära nästan 10% mer intäkter för ditt företag.Webbplatsens hastighet är ett komplicerat ämne som tar lång tid att helt optimera, och du har förmodligen inte tid att göra det just nu. Det du kan göra (och detta kan vara riktigt hjälpsamt och de flesta företag gör det inte) är att kontakta ditt webbhotell och meddela dem att du förväntar dig en ökning av trafiken. Gör helt enkelt allt du kan för att se till att din webbplats inte kraschar när kunderna rusar till din butik under BFCM (om vi säger så).En annan sak du kan göra är att regelbundettesta hastigheten på din webbplats. Börja direkt och testa en gång i veckan. Du kan använda ett verktyg som detta för att se om det finns några problem med din webbplats. Det är bättre att upptäcka problemen så tidigt som möjligt så att du har en chans att åtgärda dem. Om det nu finns några problem, förstås.source:https://www.netology.com.au/website-speed-test/Definiera din lagerstrategi.Den största utmaningen på Black Friday/Cyber Monday är leverantörskedjan. Vi vet alla de problem många företag har med globala frågor kring leverantörsledet. Ditt företag kan vara påverkat eller inte, men hur som helst, gör allt du kan för att se till att leverantörskedjan fungerar smidigt.Försök att förutsäga försäljningsvolymen för i år genom att analysera föregående år. Försök också att digitalisera dina produkter så mycket som möjligt. Om dina produkter enbart är tangibla kan du skapa innehåll kring dem, som instruktionsvideos, guider eller annat innehåll som kan vara användbart för kunderna. Du kan använda appar som denna för att hantera digitala produkter.Det näst bästa med BFCM (efter att du ökar dina intäkter och tjänar en massa pengar) är att du får chansen att rensa upp i ditt lager.Analysera ditt lager och bestäm vilka produkter du vill bli av med en gång för alla. Skapa paketerbjudanden genom att kombinera mindre populära produkter med de som säljer bra. BFCM är en perfekt möjlighet att göra det på. Under BFCM kan det ibland vara bättre att sticka ut genom att erbjuda köparna några extra förmåner istället för bara rabatter. Till exempel kan fri frakt locka kunderna att välja din produkt framför någon annans. Tänk på det: alla erbjuder rabatter på Black Friday/Cyber Monday. Ge något extra för att skilja dig från mängden.Möjliggör mobilåtkomst.Under BFCM 2021 genomfördes 71% av köpen via mobil. Detta innebar en ökning från 2020, då bara 67% av köpen gjordes från mobilen. För att göra din butik redo är det viktigt att anpassa den för mobilanvändare. En nyhet som kan skilja dig från konkurrensen är att ha en egen mobilapp. Det brukade vara ganska dyrt och komplicerat, men med den senaste lösningen kan du skapa din egen mobilapp utan att behöva koda. Förnya din butik inför BFCM.Det är semestertider, vilket innebär att du bör städa upp och göra allt skinande rent. Börja med landnings- och produktsidorna. Du vet redan att appar som denna gör att du kan ändra kundupplevelsen utan att behöva koda. Lägg till några paketerbjudanden, möjlighet att få presenter inslagna och andra detaljer som gör kundupplevelsen trevligare.Vi föreslår att du lägger ner lite tid och ansträngning på detta. Ta bort onödiga och föråldrade animationer, design, bilder och allt annat du inte har rört på länge. Be någon som aldrig har sett din webbplats att ge sin åsikt, eftersom dina ögon vänjer sig vid att dessa saker finns där och du märker helt enkelt inte att de inte hör hemma på din webbplats. Och förmodligen på någon annan webbplats också, för att vara ärlig.Ta inte det personligt; alla webbplatser har sådana saker. Försök bara att göra ditt bästa för att rensa upp din webbplats och undvika onödig röra.Det är viktigt att nämna att Lighthouse-testet från Google hjälper dig att identifiera oanvänd kod i JS, HTML och CSS. Detta kan också förbättra hastigheten på din butik.Du kan lägga till video-bakgrunder för att göra din webbplats se modernare och mer professionell ut. Lägg till produktuppvisningar, guider eller vad som är ögonfallande och kan få dina kunder att vilja dela det i sociala medier eller nämna det för sina vänner och familj under småpratet under helgerna.Glöm inte bort upplevelsen efter köpet.Den här delen av köpprocessen får ibland inte den exponering och uppmärksamhet den förtjänar, även om den är viktig. Titta på det utifrån din egen erfarenhet. Hur känns det när ett företag bryr sig om dig och produkten de har sålt dig EFTER att de har tagit dina pengar? Det kan skapa ett starkt band mellan konsumenten och företaget.När det gäller BFCM är det bästa du kan göra att få mer information från konsumenterna om din tjänst. Eftersom din webbplats är som mest upptagen under denna tid kan du få mycket information med en ordentlig efter-köpsundersökning. Få den information du behöver och anpassa din tjänst därefter.SlutsatsVarje Black Friday/Cyber Monday är en ny möjlighet. Men det är också ett prov. Hur bra är du? Kan du hantera trafikökningen och dra nytta av den? Om du anstränger dig och implementerar några av de råd du hittar här kommer du att ha en fördel gentemot dina konkurrenter. Vi önskar dig lycka till och många, många nöjda kunder.Se till att din webbplats är tillräckligt snabb. Ingen gillar att vänta.Skapa och implementera en lagerstrategi för helgerna.Bli av med onödigt innehåll på din webbplats.Lägg extra fokus på efter-köpsupplevelsen.Om du vill ha mer detaljerad information eller ytterligare allmän information hittar du den HÄR och HÄR.För mer råd om SMS-strategier inför kommande BFCM, klicka HÄR. Ytterligare resurser du kan följa för att göra mer under årets BFCM: 1. Black Friday-checklista: 27 tips för att förbereda dig inför BFCM 202212 nödvändiga tips för att förbereda din webbplats och app inför Black Friday Cyber MondayFramtiden för e-handel: Branschrapport (2022) | ShopifyBlack Friday Cyber Monday BFCM 2022 av PrivyDin 2022 'Black Friday Cyber Monday' Playbook av GatsbyBFCM SMS Playbook - Din vinnande SMS-strategi av Yotpo2022 Black Friday E-commerce Guide: Maximize Revenue genom din kundupplevelse av Gorgias