การแปลสถานะการสั่งซื้อของ Shopify ที่ยังไม่ได้ดำเนินการ

สารบัญ

  1. สำหรับเบื้องต้น
  2. ความหมายของคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการใน Shopify คืออะไร
  3. การจัดการคำสั่งซื้อใน Shopify: ศึกษาในระดับลึกเกี่ยวกับสถานะการดำเนินการเต็มรูปแบบ
  4. การจัดการกับกรณีพิเศษ: คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกและการคืนเงิน
  5. การลดจำนวนคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการ
  6. คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการใน Shopify: การตรวจสอบและการปรับปรุง
  7. สรุป: การจัดการคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการใน Shopify อย่างยุติธรรม
  8. หัวข้อ FAQ

สำหรับเบื้องต้น

เคยพบแท็ก "ยังไม่ได้ดำเนินการ" ในรายการสั่งซื้อในร้านค้า Shopify ของคุณและพบตัวเองสับสนเกี่ยวกับความหมายจริงหรือสิ่งที่คุณควรจะทำกับมันหรือไม่ ดูเหมือนว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่พบตนเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกัน พ่อค้ามักพบตนเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันพยายามทำความเข้าใจว่าสถานะ "ยังไม่ได้ดำเนินการ" หมายถึงอะไรสำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อและบริการลูกค้าของพวกเขา ในคู่มืออธิบายอย่างละเอียด เราไม่เพียงแค่ตีความความหมายของคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการใน Shopify เท่านั้น แต่ยังให้คำแนะนำที่สามารถปฏิบัติได้เพื่อการจัดการเหล่านี้อย่างดี สำหรับคุณที่กำลังหัดจัดการและเพิ่มความคล่องตัวในการแก้ไขคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการในหน้าร้าน Shopify ของคุณให้เก่งก่อนที่จะจบโพสต์บล็อกนี้ คุณจะเป็นผู้มีความชำนาญในการจัดการ และจัดการสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการในร้าน Shopify ของคุณ

ความหมายของคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการใน Shopify คืออะไร

ภาพยนตร์นี้: คุณกำลังตรวจสอบแผงควบคุมร้านค้าของคุณและพบว่ามีการสั่งซื้อที่ถูกต้องว่า 'ยังไม่ได้ดำเนินการ' สถานะการสั่งซื้อที่ได้รับการชำระเงินแต่ยังไม่ได้ทำการห่อหุ้มสินค้า จัดส่ง หรือจัดส่งถึงลูกค้าในขณะนี้นั้นแสดงให้เห็นว่าต้องดำเนินการด้วยตนเองเพื่อย้ายสินค้าจากคลังสินค้าของคุณไปยังที่อยู่ของลูกค้า

การเข้าใจสถานะนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากระบบการจัดการคำสั่งซื้อ Shopify มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้า อย่างไรก็ตาม มันมีผลต่อวิธีการจัดการสต็อกสินค้าและมีผลต่อกระบวนการจัดส่งของคุณ ตอนนี้เรามาสำรวจวิธีการจัดการคำสั่งซื้อด้วยรอยยิ้มในจริง ๆ

การจัดการคำสั่งซื้อใน Shopify: ศึกษาในระดับลึกเกี่ยวกับสถานะการดำเนินการเต็มรูปแบบ

การนำทางระบบการจัดการคำสั่งซื้อใน Shopify เป็นเรื่องง่าย แต่มีบางครั้งที่ต้องตัดสินใจอย่างระมัดระวัง เช่นเมื่อไหร่ควรจะดำเนินการสั่งซื้อ ที่นี่เราจะสำรวจสถานการณ์และกลยุทธ์ในการจัดการคำสั่งซื้อต่าง ๆ โดยให้ความสำคัญกับเหตุผลที่อาจส่งผลให้คำสั่งซื้อยังไม่ได้ดำเนินการและวิธีการจัดการในหน้าที่คุณควรดำเนินการ

การดำเนินการเต็มรูปแบบโดยอัตโนมัติหรือดำเนินการด้วยตนเอง: การค้นหาสมดุลที่เหมาะสม

Shopify มีการตั้งค่าการดำเนินการเต็มรูปแบบสองแบบหลัก: การดำเนินการเต็มรูปแบบอัตโนมัติและดำเนินการด้วยตนเอง การดำเนินการเต็มรูปแบบอัตโนมัติเหมาะอย่างยิ่งสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งตรงถึงลูกค้าเช่นสินค้าดิจิตอลหรือสินค้าที่ลูกค้าไปรับด้วยตนเอง การตั้งค่านี้ช่วยเพิ่มความเร็วในกระบวนการ ลดความยุ่งยาก และลดภาวะความผิดพลาดจากมนุษย์ อย่างไรก็ตามการดำเนินการด้วยตนเองให้คุณควบคุมได้ - สิ่งสำคัญในกรณีที่ต้องการเวลาระบบที่ยาวหรือเมื่อคุณต้องการยืนยันสินค้าในสต็อกก่อนการจัดส่ง

อย่าลืมว่าหากผลิตภัณฑ์ออกจากร้านค้าของคุณกับลูกค้าแล้ว การมีการประทับตราแบบอัตโนมัติเป็นประโยชน์ - อย่างตรงกันข้าม คำสั่งที่จัดส่งต้องมีการจัดการด้วยตนเองเสมอ

ยุทธศาสตร์ในการจัดการคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการให้มีประสิทธิภาพ

สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการ ยุทธศาสตร์ของคุณควรเน้นการดำเนินการที่ถูกต้องและทันเวลา ให้แน่ใจว่าคุณรวดเร็วในการระบุว่าคำสั่งซื้อ "ยังไม่ดำเนินการ" เพราะเพียงพอสำหรับการเสียบกันหรือถามรางวัลที่ยังไม่ได้ดำเนินการ เพิ่มให้ลูกค้าไม่ผิดหวังหรือบ่นโดยตั้งสติกับคำสั่งเหล่านี้ บางครั้งอาจจำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเอง แม้ว่าร้านค้าของคุณไม่ได้ต้องการนั้นโดยทั่วไปเช่นสำหรับคำสั่งที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเฉพาะหรือใช้งานแบบกำหนดเอง ความคล่องตัวและความยืดหยุ่นด้านนี้

ปฏิบัติกับแอปพลิเคชันบุคคลที่สามเช่น Oberlo และ ByteStand

เมื่อใช้แอปพลิเคชันเช่น Oberlo สำหรับการดรอปชิป โปรดจัดการคำสั่งซื้อของ AliExpress ให้ถูกต้องซิงค์ระบบทุกอย่างและติดตามการส่งของอย่างเคร่งครัด หลังจากการซิงค์ตรงตามที่กำหนดให้คำสั่งซื้อควรสลับโยงไปที่ "ดำเนินการเต็มรูปแบบ" ใน Shopify แสดงสถานะการส่งของ

ในทางเดียวกัน หากผสานรวมกับ Amazon FBA ผ่านแอปพลิเคชันเช่น ByteStand ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณได้รับการตั้งค่าเต็มรูปแบบสำหรับการดำเนินการอัตโนมัติ สถานะ "ยังไม่ได้ดำเนินการ" อาจหมายถึงการเปิดใช้งานการดำเนินการอัตโนมัติหรือการคลิก 'ขอไม่ได้ดำเนินการ' สำหรับแต่ละคำสั่งที่ยังไม่ได้ดำเนินการ

การจัดการกับกรณีพิเศษ: คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกและการคืนเงิน

คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการจะยุ่งยากมากเมื่อเป็นการยกเลิกหรือคืนเงิน คุณจะทำลายคำสั่งซื้อเหล่านี้จากรายการที่ยังไม่ได้ดำเนินการได้อย่างไร? ระบบตรวจสอบของ Shopify อนุญาตเพียงการลบคำสั่งซื้อรายเดียวในเงื่อนไขที่เฉพาะเจาะจง สำหรับการทำความสะอาดคำสั่งซื้อคุณอาจยกเลิกคืนเงินและจากนั้นลบคำสั่งซื้อจากแดชบอร์ดของคุณ อย่างไรก็ตาม - สิ่งนี้ลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ ซึ่งอาจไม่ต้องการสำหรับการเก็บระเบียน

การตัดสินใจว่าจะลบคำสั่งซื้อ Shopify หมายถึงการถือว่าข้อมูลที่สะอาดสำหรับการนำเสนอและความจำเป็นของรายละเอียดคำสั่งซื้อเหล่านั้นในอนาคต

การลดจำนวนคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการ

หากต้องการลดจำนวนคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการ คุณควรกำหนดกระบวนการที่ชัดเจนสำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อ ไม่ว่าคุณจะดำเนินการด้วยตนเอง ใช้บริการการดำเนินการให้บริษัทซื้อให้ หรือใช้วิธีการดรอปชิป นี่คือเคล็ดลับในการคงค้างคอร์สและควบคุมรายการที่ยังไม่ได้ดำเนินการให้ผ่านการควบคุม:

เพิ่มการสื่อสารและการตรวจสอบอย่างเข้มงวด

การสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับพันธมิตรหรือทีมงานของคุณช่วยให้คำสั่งซื้อถูกดำเนินการเร็วถูกต้อง นำเข้าระบบการดูแลแบบแข็งแกร่งเพื่อระบุคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว

ใช้คุณสมบัติการอัตโนมัติอย่างฉลาดแต่ยังคงมีส่วนร่วม

ใช้คุณสมบัติการอัตโนมัติของ Shopify อย่างมีสติ แต่ยังคงเก็บส่วนที่เป็นมนุษย์ โดยเฉพาะสำหรับคำสั่งที่ซับซ้อน เฝ้าสังเกตกระบวนการการดำเนินการได้ตลอดเวลา แม้ว่ามันจะถูกอัตโนมัติมาก

วิเคราะห์และปรับทรงพลังกลยุทธ์การดำเนินงาน

ให้คำสั่งซื้อสำคัญที่สุดเกิดขึ้นบ่อยที่สุดและส่วนที่ยังไม่ได้ดำเนินการอย่างต่อเนื่องวัดกระบวนการการดำเนินงานของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุดโดยสร้างความสมดุลระหว่างการอัตโนมัติและการดูแลมนุษย์

การตรวจสอบและปรับปรุงคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการใน Shopify

การใช้รายงานและการวิเคราะห์ของ Shopify สามารถช่วยคุณควบคุมการดำเนินงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ ติดตามรูปแบบ ประเมินความถี่ และค้นหาจุดอ่อนที่ส่งผลให้เกิดความล่าช้าหรือขาดเอียง ด้วยข้อมูลเช่นนี้ คุณสามารถดำเนินการปรับปรุงได้ - ไม่ว่าจะเป็นการฝึกฝนคณะกรรมการ หรือไอเดียใหม่ในกลยุทธ์การดำเนินงานหรือใช้สินค้าที่แข็งแกร่งตลอดเวลาได้

สรุป: การจัดการคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการใน Shopify อย่างยุติธรรม

ในที่สุดคำสั่งซื้อ 'ยังไม่ได้ดำเนินการ' ใน Shopify เป็นสัญลักษณ์ที่สำคัญ - เตือนให้รู้ว่าความพึงพอใจของลูกค้าควรอยู่ที่แกนกลางของการตัดสินใจทางปฏิบัติ โดยเข้าใจสถานะนี้ วางแผนกลยุทธ์ในการดำเนินการที่ถูกต้อง และติดตามคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการ คุณจะรักษาความพอใจของลูกค้า เพิ่มข้อสังเกต, และความซ้ำซากของธุรกิจ

เป็นเวลาที่จะนำยุทธศาสตร์เหล่านี้ไปใช้จริง! อย่าลืมว่าแต่ละคำสั่งที่ยังไม่ได้ดำเนินการเป็นโอกาสที่จะแสดงบริการที่ยอดเยี่ยม เสริมสร้างชื่อเสียงแบรนด์ของคุณและความภักดีของลูกค้า

หัวข้อ FAQ

คำถาม: ฉันจะเปลี่ยนการตั้งค่าการดำเนินการเต็มรูปแบบโดยอัตโนมัติใน Shopify ได้อย่างไร? A: คุณสามารถปรับการตั้งค่าการดำเนินการได้โดยไปที่การตั้งค่าการขนส่งและการจัดส่งในแดชบอร์ดแอดมินของ Shopify ปรับแต่งการตั้งค่าเพื่อดำเนินการอัตโนมัติเพียงส่วนบางส่วนของคำสั่งหรือเลือกที่จะดำเนินการออร์เดอร์ด้วยตนเอง

คำถาม: หากฉันทำเครื่องหมายคำสั่งเป็น 'ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว' โดยบังคับใช้ ฉันสามารถแก้ไขได้หรือไม่? A: เมื่อคำสั่งถูกทำเครื่องหมายว่า 'ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว' ในระบบแอดมินของ Shopify คุณไม่สามารถย้อนกลับไปเป็น 'ยังไม่ได้ดำเนินการ' ได้ ไม่ว่าคุณจะสร้างคืนหรือปรับระดับการกระจายสินค้าถ้าจำเป็น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนจะทำเครื่องหมายยืนยันสินค้า

คำถาม: ฉันสามารถลบคำสั่งซื้อที่มีสถานะ 'ยังไม่ได้ดำเนินการ' ใน Shopify ได้หรือไม่? A: คุณสามารถลบคำสั่งซื้อจาก Shopify ได้เฉพาะเมื่อคำสั่งซื้อนั้นตรงตามเงื่อนไขบางอย่าง เช่น ถูกสร้างขึ้นในช่วงเวลาสั้นและยังไม่ถูกทำการดำเนินการเต็มรูปแบบ สำหรับคำสั่งซื้อส่วนใหญ่โดยเฉพาะคำสั่งซื้อที่ผ่านการดำเนินการเต็มรูปแบบหรือบางส่วนไม่สามารถลบได้เพื่อรักษาการบันทึกที่ถูกต้อง

คำถาม: ฉันจะป้องกันไม่ให้เกิดความค้างคาวในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการ? A: เพื่อลดความค้างคาวให้แน่ใจว่าคุณมีของสินค้าเพียงพอ ปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินงานเต็มรูปแบบ จัดการแบบอัตโนมัติเมื่อได้ และเปิดช่องทางการสื่อสารเพื่อความราบรื่นกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการการดำเนินงาน

คำถาม: ถ้าฉันไม่ดำเนินการสั่งซื้อใน Shopify จะเกิดอะไรขึ้น? A: หากคำสั่งซื้อยังคงไม่ได้ดำเนินการ อาจเกิดความไม่พอใจของลูกค้า รีวิวที่ไม่ดี และความเสียหายโดยรวมต่อชื่อเสียงแบรนด์ มันเป็นสิ่งที่สำคัญที่จะต้องดำเนินการดำเนินการสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วหรือสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับการล่าช้าที่คาดหวัง