ประสบการณ์ Shopify ของคุณง่ายขึ้น: ทำเครื่องหมายคำสั่งให้ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว

สารบัญ

  1. บทนำ
  2. พื้นฐานการส่งคำสั่งซื้อใน Shopify
  3. การจัดการการส่งมอบบางส่วนและหลายสถานที่
  4. รับรู้และแก้ไขการถือการส่งมอบ
  5. การยกเลิกและการส่งมอบที่แย่ลง
  6. สรุป: เพิ่มขึ้น: เพิ่มขึ้นเกินจุด
  7. ส่วนคำถามที่พบบ่อย

คุณเคยทำใจกังวลเกี่ยวกับงานที่ยากเลี้ยงของการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อของคุณใน Shopify หากเป็นเช่นนั้น ก็อย่าพึ่งหัวเราะ เพราะเอกสารแบบเป็นรายการนี้จะทำให้กระบวนการนั้นกลายเป็นสิ่งง่ายดาย การทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อที่ทันทีทันใจไม่เพียงเพื่อควบคุมธุรกิจของคุณ แต่ยังสำคัญสำหรับการรักษาความพึงพอใจและความไว้วางใจของลูกค้าด้วย มาลองศึกษาขั้นตอนการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อใน Shopify ให้ลึกซึ้ง พอดีความต้องการพร้อมกับเรื่อง "คุณกำลังตามหาคำแนะนำเพื่อปกป้องการส่งมอบรายการคำสั่งซื้อของคุณหรือเปล่า?" เราจะแสดงให้เห็นในบทความนี้ว่าวิธีการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อโดยใช้การตรวจสอบเป็นพื้นฐานที่จะให้สีสันใหม่แก่สินค้าของคุณใน Shopify

บทนำ

นึกภาพถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านนาฬิกาหนัง และคุณมีการขายเกิดขึ้นเร็วมาก (ขอแสดงความยินดีตามที!) คุณต้องทำอะไรต่อไป? คำสั่งซื้อเหล่านั้นต้องทำเครื่องหมายว่าได้รับและอัปเดตสถานะของรายการสินค้าเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าความคาดหวังคืออะไร แต่ที่ยับยั้ง - กระบวนการนี้อาจเป็นงานที่เป็นธรรมดาและยุ่งยากโดยเฉพาะสำหรับเจ้าของร้านใหม่ แต่ในกรณีนี้กับระบบเช่น Shopify ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น

ไม่ว่าคุณจะทำการส่งสินค้าดิจิตอล ส่งสินค้าที่ทำจากมือหรือควบคุมตัวแทนบุคคลที่สาม เรารู้ว่าต้องการทราบวิธีการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสุ่มผลการทำงานของธุรกิจของคุณ ในโพสต์นี้เราจะแสดงให้เห็นถึงวิธีการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อด้วยวิธีทั้งแบบให้คนทำและแบบอัตโนมัติการจัดส่งบางส่วนและนำเสนอเคล็มสำหรับการจัดการการส่งมอบที่เรียบและรวดเร็ว ยินดีต้อนรับสู่คู่มือสุดเพียงคุณเพื่อที่จะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในกระบวนการส่งมอบสินค้าใน Shopify

พื้นฐานการส่งคำสั่งซื้อใน Shopify

ก่อนที่เราจะเริ่มทำตามทฤษฎี มาให้คุณรับรู้ถึงพื้นฐานก่อนนะ การส่งมอบสินค้าสามารถเป็นแบบอัตโนมัติหรือด้วยมือ - แต่ละวิธีนั้นก็มีการให้บริการที่แตกต่างกันตามความต้องการและประเภทของสินค้า การส่งมอบอัตโนมัติเป็นอย่างที่คุณใช้เมื่อคุณรับการทำธุรกิจเฉพาะที่ไม่มีการส่งสินค้า เช่นการดาวน์โหลดดิจิทัลหรือบัตรของขวัญ เมื่อได้รับการชำระเงินและสั่งซื้อสถานะของคำสั่งนัดใจพร้อมกับตนของคำสั่งที่ดาวน์โหลดและได้รับอีเมล์ของลูกค้าพร้อมลิงค์การดาวน์โหลดโดยเร็วๆนี้

การส่งมอบด้วยตนเองอย่างอื่นต้องการเวลาที่กำหนดไว้เมื่อผลิตภัณฑ์ต้องการส่งถึงลูกค้าตัวรับของ นอกจากนี้ยังได้อำนวยความอิสระให้ทำการส่งบางส่วนสำหรับคำสั่งซื้อที่มีสินค้าหมดสต็อก ดังนั้นการส่งลูกค้ากำลังพร้อมเงินสะสมทั้งเมื่อนั่นถือว่าคุณสามารถจัดการได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

การเปลี่ยนจากอัตโนมัติเป็นมือ: การเปลี่ยนเปลี่ยนไร้รอยต่อ

เรื่องย่อคุณอาจต้องการเปลี่ยนจากการส่งมอบอัตโนมัติเป็นการส่งมอบด้วยตนเองเพื่อปรับปรุงกระบวนการสำหรับคำสั่งบางรายการตามระดับสต็อกหรือการจัดขนส่ง ความยืดหยุ่นนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่รับผิดชอบมากอีกมาก แค่ค้นหาคำสั่งสินค้าภายในแผงควบคุม Shopify และแก้ไขสถานะการส่งมอบของคำสั่งนั้นเองเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงได้

การดำเนินการหลายรายการพร้อมกับการส่งมอบโดยส่วนลด

นี่คือการปรจัยในการประหยัดเวลา: Shopify ช่วยให้คุณทำการจัดส่งสินค้าพร้อมกันได้ด้วยการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อหลายรายการที่เพียงกดปุ่มเดียว โดยใช้ฟีเจอร์การส่วนลด โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ซื้องานหนักหน่วงหลัง นี้อาจทำให้คุณประหยัดเวลาหลายชั่วโมงของการติ๊กและคลิกที่น่าเบื่อนั่นเอง อย่างไรก็ตาม ต้องระมัดระวัง - การดำเนินการหลายรายการที่เปลี่ยนแปลงสถานะการส่งมอบของคำสั่งควรมีความระมัดระวังในการตรวจสอบและให้ความสนใจอย่าให้ข้อมูลใดออกนอกบังคับได้อาเนื้อง่ายๆ

การจัดการการส่งมอบบางส่วนและหลายสถานที่

เราสามารถเรียกคำสั่งซื้อที่ลูกค้าไม่สามารถรอการรับสินค้าได้ แต่ยังคงส่วนหนึ่งของรายการเอกสาร แทนที่จะรอให้คำสั่งซื้อทั้งหมดพร้อมสำหรับการทำภาษีได้ มีเหตุผลที่จะบอกว่าการส่งมอบบางส่วนนี้เป็นวิธีการส่งมอบที่ดี เนื่องจากมีความยืดหยุ่นในการส่งสินค้าเกี่ยวกับความคาดหวังที่ชัดเจนและลดโอกาสต่อความรำคาญที่เกิดจากความล่าช้าที่ไม่คาดคิด

อย่างไรก็ตามการส่งมอบด้วยตนเองจากสถานที่ที่แตกต่างกันอาจเป็นงานใหญ่ เพราะโครงสร้างของการจัดส่งสินค้ามาดั้งนี้ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการปรับการจัดส่งสินค้าไม่ว่าแหล่งเก็บสต็อกจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

ความสะดวกของการส่งสินค้าของ Shopify

นี่คือสิ่งที่สดุดีในสิ่งที่เสริมราคาได้ - Shopify Shipping ให้สิ่งอำนวยความสะดวกในการซื้อและพิมพ์ฉลากการส่งสินค้าโดยตรงจากแผงควบคุม Shopify มันอำนวยความจำเป็นในกระบวนการส่งสินค้าที่ขั้นต่ำและสามารถลดราคาขนส่งกับผู้ยำเสนอใหญ่ นั่นคือการรวมราคาที่มีความประหยัดและช่วยให้การส่งนั้นสะดวกและไม่ยุ่งยาก

รู้จักกับปัญหาการสั่งซื้อส่งของและรับมือกับมัน

บางครั้งการทำคำสั่งซื้อมีการตั้งค่าให้เป็น "พัก" - อาจจะเป็นการพักการใช้งานที่เร่งด่วนที่คุณตั้งเพื่อแก้ปัญหาที่ไม่คาดคิดหรือขั้นตอนการสั่งซื้อให้เกิดขึ้น การเข้าใจและจัดการปัญหาเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพทำให้ไม่มีคำสั่งซื้อของคุณตกอยู่ในการพักโดยไม่ยุติธรรมและให้กำหนดการที่เหมาะสมไม่ว่าจะแก้ไขด้วยตนเองหรือปฏิบัติต่อร้องของระบบ

การยกเลิกและการส่งสินค้าที่ไม่รับได้

แม้คุณจะมีความตั้งใจที่ดีแต่บางครั้งคำสั่งต้องยกเลิก ไม่ว่าลูกค้าจะเปลี่ยนใจหรือสินค้าบางรายการกลายเป็นสินค้าที่เหลืองานไม่ได้ ความสามารถในการทำเครื่องหมายคำสั่งอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อทำเครื่องหมายว่าคำสั่งมีสถานะที่ไม่สมบูรณ์หรือถูกยกเลิก ทำให้เลี่ยงความสับสนในระยะเวลาที่ยาวนาน อย่างไรก็ตาม การยกเลิกการส่งมอบใน Shopify ไม่ยับยั้งการให้บริการส่งมอบลูกค้ารายสายหายเป็นผู้รับบริการ โดยต้องมีการประสานงานกับผู้ให้บริการบริการพาร์ทเนอร์ของคุณในการยกเลิกอย่างราบรื่น

สรุป: พูดถึงกระบวนการพิเศษ

ยินดีด้วยคุณเพิ่งทำตามอวจจัดถัดจากชั่ววันเช่นความป่วยป่วย แต่ทางที่สำคัญไปที่ความสง่างามในโลกของการส่งมอบที่ไม่ธรรมดาช่าง แต่เส้นทางที่นำไปสู่ความสงบในโลกของจัดส่งของ Shopify ไม่สิ้นสุดที่นี่การพัฒนาได้อีกหลายสถานการณ์ เช่นการใช้งาน API ของ Shopify สำหรับนักพัฒนาหรือการปรับแต่งประสบการณ์ด้านด้านหน้าสำหรับการติดตามคำสั่งซื้อ สามารถเพิ่มความมีประสิทธิภาพในการทำงานได้ระดับต่อไป

สิ่งที่คุณค้นพบในร้าน Shopify ของคุณอาจเป็นสถานที่ที่มีประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า ผสานคุณสมบัติที่ Shopify นำเสนอกับความร่วมมือในการร่วมบริการของคุณนั่นเอง การประสงค์ความกรู้สึกที่คุณได้จับฉลากที่นี่จะตรวจสอบการส่งมอบความไม่สมบูรณ์จากผู้ใช้ด้วยความเที่ยงตรงของมอญหรือไปอยู่รอบข้างทางด้านอีคอมเมิร์ซด้วยรถหวาด!

ส่วนคำถามที่พบบ่อย

คำถาม: ฉันสามารถตั้งคำสั่งเฉพาะหรือสินค้าที่ต้องการส่งมอบอัตโนมัติในขณะที่ส่งมอบสินค้าด้วยตนเองเมื่อจำเป็นหรือไม่?
A: แน่นอน Shopify ช่วยให้คุณปรับแต่งระดับคำสั่งซื้อ แปลงสินค้าอัตโนมัติสำหรับสินค้าบางรายการและจัดการสินค้าด้วยตนเองตามความต้องการของคุณ

คำถาม: เมื่อไหรควรใช้การส่งมอบบางส่วนและทำอย่างไร?
A: การเตรียมคำสั่งเกิดขึ้นเมื่อมีสินค้าหลายรายการในคำสั่งซื้อ และมีสินค้าบางรายการที่ยังไม่พร้อมส่งสินค้า ทำให้คุณสามารถส่งสินค้าที่พร้อมจัดส่งก่อนได้ แทนที่จะรอให้คำสั่งซื้อทั้งหมดพร้อมตัวเอง

คำถาม: ฉันจะเปลี่ยนสถานที่สำหรับการส่งมอบได้มั๊ย?
A: ภายในแผงควบคุม Shopify ไปที่คำสั่งซื้อที่คุณสนใจ ค้นหาการส่งมอบ แล้วเลือก 'เปลี่ยนสถานที่" ที่นี่คุณสามารถปรับเปลี่ยนสถานที่ส่งสินค้าให้เหมาะกับสต็อกของคุณ

คำถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าได้รับแล้วแต่ต้องการยกเลิกญาติการสั่งของตนเอง?
A: การทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อเป็นการอัปเดตสถานะของคำสั่งซื้อ แต่ถ้าคุณต้องการย้อนกลับสามารถยกเลิกการดำเนินการส่งมอบได้โดยตรงในแผงควบคุม Shopify ของคุณ โปรดทราบว่าต้องยกเลิกใบปะหน้าการขนส่งที่พิมพ์ด้วย

คำถาม: มีวิธีที่รวดเร็วในการดำเนินการส่งมอบหลายคำสั่งพร้อมกันหรือไม่?
A: ใช่ Shopify ให้วิธีการดำเนินการหลายรายการ โดยเลือกหลายคำสั่งซื้อและใช้ฟังก์ชัน 'ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าสำเร็จ' แบร์หนังสือคว้าน ให้คุณประหยัดเวลามากกว่าการอัปเดตแต่ละคำสั่งซื้อ

คำถาม: ลูกค้าของฉันสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของพวกเขาได้หากฉันส่งมอบบางส่วน?
A: เมื่อส่งมอบบางส่วนคุณสามารถให้ข้อมูลการติดตามสำหรับการจัดส่งแต่ละรอบ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามสินค้าแต่ละรายการที่ถูกส่งออกได้