Geribildiriminizi verin! Ne düşündüğünüzü bilmemiz gerekiyor! Bize ilerlememizde yardımcı olun! Muhtemelen çevrimiçi veya bir mağazada birkaç noktada bir geri bildirim anketi aldınız. Araştırmalarımıza göre, insanların %89'unun bu tür anketleri aldığını gördük. Bu durum bizi çok şaşırtmadı ama insanların neden ve nasıl bu anketleri doldurduğunu daha iyi anlamak istedik.

Sonuç olarak, insanların geri bildirim anketlerini doldurmaya daha yatkın olacaklarını anladık eğer onlara verdikleri değeri alıyorlarsa. Anket sonuçlarımıza dayanarak, müşterilerin geri bildirim anketlerini tamamlama olasılığını en üst düzeye çıkarmak için 5 yol önerdik - böylece anket yanıt oranınızı artırabilir ve güvenilir veri elde edebilirsiniz.

Bu noktaların her birine daha detaylı olarak dalalım ve diğer anketinizde bunları daha iyi anlamanıza yardımcı olalım!

ÇEVRİMİÇİYE GEÇİN

Bilgilerimize göre, insanlar genellikle çevrimiçi anketleri Perşembe ve Cuma günleri, 07.00-13.00 PST saatleri arasında tamamlıyor. Daha hızlı yanıtlar almak istiyorsanız, anket isteklerini yanıt sürelerinin en yüksek olduğu zaman dilimlerinde göndermeyi deneyin.

KISAYI KORUYUN

Her sorunun önemli ve size en büyük sorularınıza cevap verecek önemli verileri almanızı sağlayacak şekilde tasarlandığından emin olun; böylece katılımcılarınızın zamanını (ve sizin zamanınızı) boşa harcamamış olursunuz.

ÖDÜLLERİ DÜŞÜNÜN 

İnsanlara en çok nelerin ilgilerini çekeceği sorulduğunda, %31'i hediye kartı, %23'ü nakit ve %22'si indirim istediklerini belirttiler. Yaklaşımımızı deneyebilirsiniz: Her anketi tamamladıklarında katılımcıların favori yardım kuruluşuna bir hediye yapın.

NET VE UYGUN OLUN

İyi anket soruları yazarak ve daha önceki makalemizi takip ederek anket verilerinizin kalitesini artırabilir, net ve uygulanabilir olduğunuzdan emin olabilirsiniz.

 

TAKİP EDİN

Anketimizi doldurdukları için insanlara bir teşekkür sayfası veya ödül ötesinde zamanlarını takdir ettiğinizi gösterin. Bulgularınızın bir raporunu web sitenizde yayınlayın veya katılımcılardan iletişim bilgilerini isteyin böylece onlarla iletişime geçebilirsiniz. Görüşlerini nasıl kullandığınızı ve olumlu değişiklikler yaptığınızı anlatın.