Bir müşterinizle ilişki kurarken, onların daha fazlasına hazır olduğu bir nokta gelir. Bu, ürününüzün müşterinin ihtiyaçlarına yeterli değeri sağladığına dair kesin bir işarettir. Bu seviyeye ulaşıldığında, upsell ve cross-sell, her iki tarafın da kendilerini geliştirmesi için en iyi seçeneklerdir.

Upselling / Cross-selling, bir tüketicinin daha üst düzey bir ürünün / iyi bir ek ürünün daha üst düzey bir sürümünü satın alması için ikna etmek anlamına gelir. Upsell / cross-sell dediğimde, bu kelimeler satıcının bakış açısından daha ilgili gibi geliyor. Bununla birlikte, bu müşteri ve satıcı arasında iki yönlü bir meseledir. Sadece daha fazla para kazanmak için daha yüksek fiyatlı versiyonunuzu satmazsınız. Upsell / cross-sell yaptığınız yüksek kaliteli ürünler müşteriye yeterli değeri sağlamalıdır. Ancak o zaman, böyle bir ortaklık, her iki taraf için de kazan-kazan bir anlaşma olarak değerlendirilebilir.

Shopify abonelikleri API'leri

Upselling ve Cross-Selling arasındaki fark

Yukarıda tartışıldığı gibi, upselling ve cross-selling, alıcı ve tüketicinin her ikisi için de değer ekler. Upselling ve cross-selling genellikle aynı şey olarak kabul edilse de, aralarında belirgin bir fark vardır.

Upselling, sipariş değerini artırma ve daha büyük bir satışı teşvik etmeye odaklanırken, cross-selling, orijinal teklifle ilgili bir öneri sunmayı içerir.

Bu açıdan cross-selling, "Pantolonla üst almak ister misiniz?" gibidir, oysa bir upsell daha çok bir yükseltme anlamına gelir.

Çıkışta Abonelik Değeri

Shopify abonelikleri API'leri

Alışveriş sepetiniz harika bir yerdir; kullanarak gelirinizi artırabilirsiniz. Hepimiz oradaydık: markette yirmi ürünlük birisiyle aynı hizada beklemek can sıkıcıdır. E-ticarette ödeme işlemi karmaşık olabilir, bu nedenle abonelikli işletmeler müşteriler için satın alma deneyimini basitleştirmek ve hızlandırmak için her şeyi yapmalıdır. Neden çıkışta abonelik seçeneği olsun? Ödeme işleminden sürtünmeyi kaldırmak, dönüşüm oranlarını artırabilecek akıllı bir uygulamadır. Ve bunu Shopify abonelik APIs ile çıkışta başarabilirsiniz.

Çıkışta göze çarpan cross-selling ve up-selling abonelik içeriği ekleyebilirsiniz. Önemli olan, teklifin veya eklemenin müşterinin satın alma niyetine değer eklemesi olmasıdır.

Bu seride, müşterinin sepetine zaten eklediği ürünlere dayanarak farklı yolları kullanarak sepetteki değeri artırmak için (Shopify abonelik APIs kullanarak) geçişler ve aksesuarlar ekleyeceğiz. Bunun için Shopify Abonelik API'sini entegre edeceğiz.

Shopify Abonelik API'si:

Shopify abonelikleri API'leri

Tüccarlara müşterilerine en iyi alışveriş deneyimini sunmada yardımcı olmak amacıyla, Shopify abonelikleri ve satın alma sonrası Shopify ödeme uygulamalarını, Shopify Checkout ile tamamen entegre bir şekilde yayınladı.

Daha önceden çoğunuz, abonelik işinize başlamak için Shopify mağazasından bir Shopify Uygulaması indirmiş olmalısınız, ancak daha sonra birçok sorunla karşılaşarak uygulamayı kullanmayı bırakmış olmalısınız.

Mevcut Shopify Checkout uygulamalarının tam olarak entegre olmadığı Shopify ödeme uygulamaları aracılığıyla abonelikler ve satış sonrası upsell yapma olanağına sahip olamayacağını düşünüyorduk. Shopify abonelik API'si ile bu işlemi artık doğrudan Shopify Checkout içinde yapabilirsiniz, bu da işleri daha verimli hale getirir.

API'lerle abonelik oluşturma.

Genellikle, abonelik API'leri; belirli bir fatura sıklığındaki birden fazla sipariş üreten abonelik ürünlerinin satın alınmasını sağlar. Önemli olan, abonelik ürünleriyle, tüketicinin her bir sonraki siparişi kabul etmek için Shopify'e dönmesi gerekmemesidir. Bu nedenle, Abonelik API'lerini kullanabilmek için güvenli erişim kapsamına ihtiyacınız olacaktır.

  • read_customer_payment_methods: Müşteri ödeme yöntemi tercihini yakalar.
  • write_own_subscription_contracts: Özel abonelik sözleşmeleri oluşturur ve uygulamaların verileri okuma ve yazma imkanı sağlar.

Bu bazen kafa karıştırıcı olabileceğini fark eden HulkApps, Shopify Checkout içinde doğrudan yeni abonelik deneyimleri oluşturmanızı sağlayacak ilk API'leri ve altyapıyı duyurmaktan mutluluk duyar.

 

Shopify abonelikleri API'leri

Bugünden itibaren Shopify abonelik API'lerini kullanarak tüccarlara yönelik gelecek için iş modellerinizi destekleyebilirsiniz.

Bu yeni Shopify abonelik API'leri, aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmenizi sağlar:

  • Shopify Checkout üzerine inşa edin. Shopify'nin ödeme sistemini iyileştirmeye odaklanabilirsiniz ve abonelik satın alma ve yönetim deneyimini geliştirebilirsiniz.
  • Shopify'la tam entegre olun. Mağazanızın platform özellikleri (Shopify Payments, kargo, indirimler, raporlama vb.) ve tam uygulama ekosistemi, Shopify tarafından işlenen ve yönetilen abonelik siparişleriyle uyumlu olmaya devam eder.
  • Gelişen ihtiyaçları çözün. Abonelik ürünleri satmak bugün bilinen bir gereklilik olsa da, yeni API'lerimiz gelecekte satış yapmanız için yeni yöntemler geliştirmenize olanak tanır.

Shopify üzerine inşa edin - Shopify Abonelik API'leri

Yıllar boyunca, her zaman endüstrinin en ölçeklenebilir, dayanıklı ve dönüşüm odaklı çıkış noktasını, tüm dünya genelinde müşteri güveniyle benzersiz bir şekilde oluşturmaya odaklandık.

Artık ilk kez Shopify Checkout üzerine inşa etmenize yardımcı olabiliriz (Upselling Shopify Abonelik API'leri kullanarak) ve Shopify'in ödeme platformunu kullanma ve abonelik ürünü satma arasında bir seçim yapmanıza gerek kalmaz. Müşteriler, gelecekte tek seferlik veya tekrarlanan bir ürün satın alsalar da, farklı bir çıkış deneyimi yönetmek zorunda kalmadığınız için aynı sürtünmeyen çıkış deneyimine sahip olurlar.

Shopify Checkout üzerine inşa etmek, performanslı bir müşteri deneyimi garanti eder.

Tam müşteri verileri

Shopify, hem tek seferlik hem de abonelik müşterileri için ticari siparişleri oluşturur ve yönetir, bu da satıcıların müşteri verilerinin tam bir görüntüsüne sahip olmalarını sağlar. Shopify ile abonelik verilerini modelleyebilir ve depolayabilirsiniz. Satıcılar bu şekilde tekrarlayan gelir raporlarından bilgi edinebilir, sadece abonelik müşterileri için e-posta kampanyaları oluşturabilir ve abonelik davranışına dayalı otomatik iş akışları kurabilirler.

Yani, veriler, satıcıların abonelik müşterilerini daha iyi anlamalarına ve abonelik işlemlerini genişletmelerine yardımcı olmak için önemlidir. Bu yöntem ayrıca tüm satıcılara aynı verilere erişim imkanı sağlar.

Esnek iş modeli

Shopify Abonelik API'leriyla, Shopify'nin geleneksel "şimdi satın al" seçeneğiyle sınırlı olmayan satma yolları keşfedebilirsiniz. Belirli segmentlere odaklanmanıza ve deneyimleri kişisel ihtiyaçlarına göre özelleştirmenize olanak tanıyarak harika deneyimler yaratmanıza yardımcı olmak istiyoruz.

Son olarak: Bu upselling / cross-selling hatalarından kaçının

Shopify abonelikleri API'leri

Upselling / Cross-Selling, bir tüketiciyle uzun vadeli bir ilişki geliştiren bir tekniktir. Bir ilişkiyi sabote etmenin en iyi yolu, müşteriyi bir numara gibi görmektir. Çapraz satış / upsell, ne kadar önemli olduğunu düşünseniz de, müşteri tutma kadar önemli olmayacaktır. Bu nedenle, onlara doğru bir çözüm sunmak için araştırmanızı yaptığınızdan ve bir bağlama sahip olduğunuzdan emin olmadan onlarla iletişim kurmayın.

Başka bir hata, müşterilerin her zaman aynı olacağını varsaymaktır. Müşterilerin ürünlerinizi değerlendirmelerini istiyorsanız, mevcut durumlarını hızlandırmalısınız. Her zaman ihtiyaçlarını dikkate alın - bu zamanla değişecektir.

Upselling / Cros-Selling, herhangi bir Shopify satıcısının işinde ustalaşabileceği bir beceridir. Yalnızca bu şekilde, müşterinin ihtiyaçlarına daha fazla mükemmellik sunabilirsiniz. Upselling / Cross-Selling, yeni satışlardan her zaman farklıdır çünkü upsell yaptığınızda, müşterinizle zaten tam anlamıyla kurulmuş bir ilişkiye sahip olursunuz. Sonuç olarak, tüketicinizi tanımak için çoğu görevinizi tamamlamış olursunuz. Şimdi yapmanız gereken tek şey uygun zamanlamayı ve upsell / cross-sell yapmayı mükemmel bir şekilde eşleştirmektir.

Abonelik ipuçlarıyla sonuç:

Abonelerle etkili ve uygun iletişim, sağlıklı abone tutma ve sadakat için kritiktir. Müşterileriniz pazarlama iletişimlerinizi ve çıkış sayfalarınızı düzgün bir şekilde görmeyi beklerler ve ödeme yöntemlerinize, arka plan işlemlerinize ve para birimi seçeneklerinize tek bir platformdan erişebileceğinizi beklersiniz.

Geride kalmayın - Shopify abonelik API'leriyle bir abonelik stratejisi uygulayın.

Abonenin yer aldığı veya hangi cihazı kullandığı önemli olmaksızın, basitleştirilmiş, sorunsuz bir ödeme deneyimi sunarak abone kazanımını artırabilirsiniz.