İçindekiler

Giriş

E-ticaretin dinamik dünyasında, kargo müşterinin satın alma kararında belirleyici bir faktör haline gelmiştir. Ne kadar kargolama ücreti olacağı ve siparişin ne zaman geleceği, bir satışı yapabilir veya bozabilir. Bu kılavuz, bedava kargo stratejisine ve satışları artırma potansiyeline derinlemesine inceleyecek, mevcut dönemde e-ticaret ortamında giderek daha zorlaşan bir şekilde size rehberlik edecektir. Müşteriler artık sadece bedava kargoyu beklemekle kalmıyor, aynı zamanda süper hızlı teslimat da istiyor. Bir strateji raporuna göre, AB müşterilerinin yarısından fazlası iki ila üç günlük kargo hizmetini temel alıyor ve bazıları aynı gün teslimat bekliyor.

Bedava Kargonun Önemi

Ayrıca, tüketicilerin %80'i belirli bir dolar tutarındaki ürünler için bedava kargo bekliyor ve %66'sı tüm çevrimiçi siparişler için bedava kargo bekliyor. Kargo ücretleri, birçok müşterinin sepeti terk etme nedenlerinden biridir. Bedava kargo sunmak, işletmeniz için oyun değiştirici olabilir.

Bedava Kargo Satışları Artırır Mı?

Bedava kargo gerçekten satışları artırabilir. Müşteriler bedava kargonun koşullarını karşılamak için daha fazla ürün satın alma eğilimindedir ve bunu elde edemezlerse başka bir yere gitmeleri muhtemeldir. Ancak bedava kargo sunma şekliniz, işletmeniz için yarar sağlamak için stratejik olmalıdır.

Kargo Türleri

Bedava kargo sunmanın birkaç yolu vardır ve her biri işletme hedeflerinize ve müşterilerinizin beklentilerine bağlı olarak kendi özelliklerine sahiptir. İşte göz önünde bulundurmanız gereken sekiz seçenek:

  1. Fiyatlara bedava kargo maliyeti dahil edin
  2. Belli bir harcama eşiği için bedava kargo sunun
  3. İlk kez müşterilere bedava kargo
  4. Sınırlı süreli bedava kargo promosyonları
  5. Lokasyon bazlı bedava kargo
  6. Bazı ürünlerde bedava kargo
  7. Ödüllendirilmiş bedava kargo
  8. Mağazada/yerel teslimat veya teslim alma

Müşteri Bedava Kargoyu Nasıl Görüyor?

Müşteriler bedava kargoyu seviyor çünkü daha fazla değer aldığını düşünüyorlar. Kargo ücreti ödemek yerine ek bir ürün için biraz daha fazla harcamayı tercih ederler. Bu algı, bedava kargo sunarak satışları artırmak için kullanılabilir.

Bedava Kargo vs. Hızlı Kargo

Amazon gibi dev firmalar "hızlı ve bedava" kargo sunuyor olsa da, küçük işletmelerin her ikisini birden sunması zor olabilir. Ancak, son bir anket, müşterilerin %85'inin bir seçenekleri olduğunda hızlı kargo yerine bedava kargoyu tercih ettiğini buldu. Bu nedenle, önce standart bedava kargo sunmanız ve daha hızlı kargo için ek bir maliyet sunmanız daha faydalı olabilir.

Sonuç

Bedava kargo müşterinin gözünde bir lüksten çok bir zorunluluk haline gelmiştir. Stratejik olarak bedava kargo sunarak,