E-Ticarette Mobil Deneyimin Önemi

Mobil cihazlar zaruri bir kötülük

Cep telefonları, böyle küçük bir dünya, ancak bütün dünyayı kontrol ediyor. Kimse cep telefonları olmadan evinden çıkamaz. Cep telefonları lüksten zorunluluğa dönüştü. Olmazsa olmaz bir kötülük haline geldi. Sabah uyandığınızda ve yatağa gitmeden önceki son şey artık cep telefonları. Sabah uyandıktan sonra güzel bir şey görmek iyi olduğu söylenir, ancak şimdi sadece cep telefonları. Öğrenciden büyükannelerimize kadar herkes cep telefonlarına güveniyor. Hatta büyükannem bile dualarını şimdi cep telefonunda dinler. Her açıdan hayatımızı derinden etkiliyor.

Mobil cihazlar yüksek teknolojidir. Sadece arama yapmakla kalmaz, aynı zamanda internet, GPS, sosyal siteler, indirme ve daha birçok özellik sunar. Zorunlulukla birlikte büyük bir dikkat dağıtıcısı haline geldi. Hayatımıza, ailemize, arkadaşlarımıza ve paramıza zarar getirdi. Her şey sınırlar dahilinde kullanıldığında iyidir, sınırların ötesine geçen her şey sadece zarar verir. Cep telefonlarının iyi kullanımını uygulamak çok önemlidir. Alarm kurarsınız, hatırlatıcılar ayarlarsınız, notlar alırsınız, önemli verileri tutarsınız, çevrimiçi alışveriş yapar ve dijital pazarlama da yaparsınız. Cep telefonları artık her alanda gerçekten önemli olduğu için her yerde kullanıma izin verilir.

E-ticaret nedir anlıyorsunuz

Çevrimiçi yapılan herhangi bir işlem veya diyelim ki çevrimiçi işletme, e-ticaret olarak adlandırılır. İnternet üzerinden alışveriş yapmak, satmak, perakende yapmak e-ticaret kapsamına girer. İşletmede sunulan her hizmet, işin online olarak sunulduğu gibi işlemler, fonlar, veri değişimi vb. Myntra, Flipkart, Amazon, OLX, Meesho vb. İşletme arasında işletme, işletme arasında tüketici, tüketici arasında tüketici ve tüketici arasında işletme ilişkisi kurar. E-ticaret çok ilerledi. Günümüzde herkes daha kolay ve daha fazla konsantrasyonla yapılabilen çevrimiçi işleri tercih ediyor. Perakende e-ticaret şu anda 30 trilyon dolara ulaşmış durumda ve daha da gelişiyor. Müşteriler, sağlanan platformlar aracılığıyla satıcılarla etkileşime geçiyor ve resimler veya veriler yardımıyla etkileşimde bulunuyor ve daha sonra ödemelerini yaparlar.

İşletmeden işletmeye yapılan işlemler yalnızca toptancılar, perakendeciler ve üreticiler arasında gerçekleşir, tüketici yoktur. Üreticiler ürünlerini müşterilere satıyor ve onlar satın alıp ödeme yapıyor. Tüketiciden tüketiciye, aralarında pazarlama yaparlar. Diğer tüketicilere ürünlerini satıyorlardır, örneğin OLX gibi. Tüketiciden işletmeye, ürün ve hizmetlerini diğer işletmelere satıyorlar, örneğin İşsiz Yazılımcı, yazılımlarını diğer işletmelere ürün olarak satıyorlar.

E-ticarette müşteriler herhangi bir yerden herhangi bir zamanda satın alabilirler. Tüketicilere küresel erişim sağlar, bir ülkeden başka bir ülkeden ürün satın alabilir herkes. Offline mağazalardan alışveriş yaptığınızda, vergileri ve faturaları da ücretlendirirler çünkü e-ticaret işlemlerinde maliyetler düşüktür ve bu tüketiciye avantaj sağlar ve şirketin yüksek kar marjı elde etmesine olanak tanır. Ayrıca hızlı teslimatlar ve çevrimiçi işlemler sağlar. Çevrimiçi işlemler offline işlemlerden çok daha iyidir.

Mobil ve e-ticaret

E-ticaret ile mobil deneyimin önemi

• Mobil, e-ticaretin giderek daha önemli bir parçası haline geliyor. Sektör giderek daha rekabetçi hale geliyor, bu yüzden rekabetçi durumlarını korumak için daha fazla şey yapmaları gerekiyor.
• Bir araştırmada, birçok perakendecinin müşteriler için mobil deneyimini iyileştirmesi gerektiği ortaya çıktı.
• İnsanlar elbiseler, ev eşyaları vb. gibi birçok şeyi mobil telefonlarını kullanarak alışveriş yapıyorlar.
• Mobiledeki arama motorları, daha iyi bir mobil deneyim elde etmeye yardımcı olur.
• Optimize edilmiş bir mobil siteye sahip olmak, kullanıcıların küçük el cihazlarında çalışma gerektirmeyen şeyleri elde etmelerine yardımcı olur.
• Müşteriler, istedikleri her şeyi evde otururken sipariş ederek, daha sonra satın almak için kaydetme, uygulamaları ve ürünleri derecelendirme gibi şeyler yaparak alışverişi daha çok seviyorlar.
• E-posta pazarlaması: E-posta Pazarlama Şirketleri, mobilin bu konuda büyük bir rol oynaması nedeniyle büyük ölçüde fayda sağlayabilir.

Mobil deneyimi nasıl iyileştirilir?

Denediğiniz deneyimi geliştirmenin birçok yolu vardır. Bunlardan bazıları şunlardır

• Siteyi hızlı çalışır durumda tuttuğunuzdan emin olun. Google bir araştırmaya göre birçok kişi website'nin yüklenmesi için çok uzun süre beklemek zorunda kaldığında sinirli olur. Bu yüzden uygulamanın hızlı olduğundan emin olmanız gerekiyor, ortalama 3 saniye içinde bir şey veya website yüklemek.
• Sürtünmesiz olmalıdır. Birçok kullanıcı, bir şeyi yapmak için çok fazla adım olduğunu düşündüklerinde, özellikle başlangıç ​​kurulumunda veya çok fazla form alanında sinirlenirler. Bu yüzden uygulamanızın / web sitenizin sürtünmesiz olmasını sağlayın.
• Duyarlı tasarım: İnsanların ilgisini çeken ve kullanımı kolay olan şeyleri yapmayı sevdikleri iyi bilinir. Tasarım, geliştirmenin ana bileşenlerinden biridir, çünkü ilk izlenim her şeyi belirler.
• Navigasyon deneyim için önemli bir faktördür. Mobil telefonlar küçüktür, bu da kullanıcılar için biraz zor kullanımlı hale getirir. Kullanıcının düğmeler veya gezinme arasında karıştırılmaması, onlara mükemmel bir kullanıcı deneyimi sağlar.
• Arama fonksiyonu: Akıllı aramayı içeren bir uygulamanın olması gerekenlerden biridir. Müşteri için şeyleri bulmayı çok daha kolay hale getirir. İyi bir deneyim elde etmeyi ve iyi performans almayı sağlar.
• Leads, müşteriler ürününüze veya hizmetinize ilgi gösterdiğinde oluşur. E-ticaret, ⦁ potansiyel müşteriler bulmada çok faydalı olan lead generation şirketlerine yardımcı olur. Ürününüzü takip etmek için sosyal medyada, ürününüz için bir platform sağlar ve pazarlamaya yardımcı olur. Web sitesinde gösterilen ürün reklamına tıkladığınızda, pazarlamada yardımcı olur.

Farklı türde mobil ticaret

• Mobil Alışveriş: Şu anda en büyük trendlerden biri mobil alışveriş. Covid-19 nedeniyle mobil alışverişin kullanımı hızla arttı. Dünya genelindeki insanlar kullanıyorlar.
• Mobil bankacılık: Online pazarlama ile çok farklı olmasa da, mobil bankacılık online pazarlamanın bir alt kısmıdır. Bazı mobil işlemler mobil cihazlarda sınırlı veya kısıtlanmış olsa da, günlük yapmamız gereken çevrimiçi transfer konusunda çok yardımcı olur.

Müşterinin sevdiği deneyimi yaratma yolları

• Gelişmiş arama ve filtreleme seçenekleri: Bu çok önemlidir çünkü hiçbir müşteri, istediklerini bulmak için yüzlerce şeyi aşağı kaydırma gibi bir şeyden hoşlanmaz.
• Güven mührünü gösterin: Müşterinin sağlanan bilgilerin gizli tutulacağına ve istedikleri ürünü herhangi bir dolandırıcılık olmadan alacaklarına güven kazandırın.
• Optimizasyon: Birçok kullanıcı, metin yazı tipini büyük, küçük cümleleri kolay ve hızlı okuyabildikleri için tercih eder.
• Açılır pencereleri sınırlayın: Ekranın bir yerine sürekli olarak açılır pencereler gelmesi sinir bozucudur. Bunları mümkün olduğunca azaltmaya çalışın.

Sonuç

Teknoloji, e-ticarette önemli bir rol oynar. Mobil ticaret, elektronik fon transferi, internet pazarlaması, elektronik veri alışverişi gibi her şey teknoloji sayesinde mümkündür. Chatbotlar, sesli asistanlar, 7/24 asistanlar, karar ağacı ve daha fazlası gibi yapay zeka, e-ticarette kârlı bir şekilde yardımcı olur.

Müşteriye dönüş veya değişim yapma olasılığını en üst düzeye çıkarmamız gerekiyor ve adresin saklanması ve adresi bir kez daha girmek büyük bir baş ağrısıdır. İşletmeler, müşterilerin ürünlerini nereden sipariş ettiklerini bilmelerini sağlamak için ses asistanlarını kullanırlar. Bu avantajlar sadece yüksek ileri teknolojilerin yardımıyla mümkündür.