Yıl 2023'ün sonu her geçen gün daha da yaklaşıyor. Bu demek oluyor ki tatiller de yakında gelecek. Birisi tatillerden bahsedince, çoğu insanın aklına mutlu aile atmosferi, seyahat etmek ve tatil filmleri gelir. Ancak sizin (e-ticaret satıcılarının) için tatiller bir fırsattır (sıcak çay içip 'Home Alone' izlemekten hoşlanmıyor olmanızdan dolayı değil...)


Bu fırsat ne kadar büyük?

Oldukça büyük. Aslında devasa. Kara Cuma ve Siber Pazartesi (BFCM) her geçen yıl daha da büyüyor. Geçen yıl Shopify mağazaları yaklaşık 6,3 milyar dolar kazandı. Bir önceki yıl ise bu rakam 5,1 milyar dolar idi. Bir önceki yıl ise neydi biliyor musunuz?

2,9 milyar dolar.

Bu trendin bu yıl da devam etmesi bekleniyor, bu yüzden bu iyi bir haber. Henüz cevaplanmamış olan soru şudur: Shopify mağazanızın diğer herkesin eğlenirken kenarda durmaması için nasıl sağlarsınız? Hadi öğrenelim.


Müşteriler hızlı bir ihtiyaçlarına sahiptir.


Websitesi ne kadar iyi olursa olsun ve ne kadar çaba sarf ederseniz edin, insanlar onun üzerinde gereğinden fazla zaman harcamak istemez. Özellikle ek süre harcama nedeni web sitesinin yükleme hızından kaynaklanıyorsa. Deloitte yakın zamanda yayınladı ki site hızında 0,1 saniye bir iyileştirme işletmeniz için neredeyse %10 daha fazla gelir anlamına gelebilir.


Web sitesi hızı karmaşık bir konudur ve tamamen optimize etmek için çok zaman alır ve şu anda bunu yapacak zamanınız olmayabilir. Şu anda yapabileceğiniz tek şey (bu gerçekten yardımcı olabilir ve çoğu şirket bunu yapmaz) barındırma sağlayıcınızla iletişime geçmek ve beklenen bir trafiğ artışı olduğunu bildirmektir. Temel olarak, e-ticaret sitenize tüketiciler Kara Cuma ve Siber Pazartesi döneminde gelmeye başladığında web sitenizin çökmemesi için ne yapabileceğinizi yapın (sanal olarak tabi ki).


Yapabileceğiniz bir başka şey de web sitenizin hızını düzenli olarak test etmektir. Hemen şimdi başlayın ve haftada bir kez test edin. Şüpheleriniz varsa, şu gibi bir araç şu şekilde gibi kullanabilirsiniz. Mümkün olduğunca erken öğrenmek daha iyidir, böylece sorunları düzeltme şansınız olur. Eğer varsa tabii ki.

Yükleniyor çubuğu


kaynak:https://www.netology.com.au/website-speed-test/


Envanter stratejinizi tanımlayın.

Kara Cuma/Siber Pazartesi'deki en büyük zorluk tedarik zinciridir. Tedarik zinciriyle ilgili küresel sorunlarla uğraşan birçok şirket olduğunu hepimiz biliyoruz. Şirketiniz bu durumdan etkilenebilir veya etkilenmeyebilir, ancak her halükarda tedarik zincirinin düzgün çalışmasını sağlamak için elinizden geleni yapın.


Bu yıl için satış hacmini önceki yılı analiz ederek tahmin etmeye çalışın. Ayrıca, ürünlerinizi mümkün olduğunca dijitalleştirmeye çalışın. Ürünleriniz yalnızca somut ise, talimat videoları, kılavuzlar veya tüketiciler için faydalı olabilecek diğer içerikler gibi bazı içerikler oluşturun. Bilgilerinizi taşımak için bunun gibi uygulamaları kullanabilirsiniz.


BFCM'nin (hatta gelirinizi artırmanız ve tonlarca para kazanmanızın ardından) ikinci en iyi yanı envanterinizi temizleme şansınızın olmasıdır.


Envanterinizi analiz edin ve neyi ortadan kaldırmak istediğinize karar verin. Daha az popüler olan öğeleri iyi giden öğelerle birleştirerek paket teklifleri oluşturun. BFCM bunun için mükemmel bir fırsattır.


BFCM sırasında bazen saf indirimler yerine alıcıya bazı ek faydalar sunarak öne çıkmak daha iyidir. Örneğin, ücretsiz kargo, müşterilerin ürününüzü başka birinin yerine tercih etmesini sağlayabilir. Düşünün: herkes Kara Cuma/Siber Pazartesi'de indirimler sunuyor. Kendinizi kalabalıktan ayırmak için ekstra bir değer sunun.

Bir depoda iş adamı

Mobil erişimi etkinleştirin.

BFCM 2021'de, satın almaların %71'i mobil cihazlarla yapıldı. Bu, 2020'de sadece %67'sinin mobil cihazlardan yapıldığına kıyasla bir artışı temsil ediyor. Mağazanızı hazır hale getirmek için mobil kullanıcılar için uygun hale getirmek önemlidir.


Sizi rekabetten ayıran yeni bir yaklaşım olarak kendi mobil uygulamanızın olmasıdır. Bu eskiden oldukça pahalı ve karmaşık bir iş olurdu, ancak en son çözümlerle, kodlama yapmadan kendi mobil uygulamanızı oluşturabilirsiniz.    

BFCM için biraz cilalayın.

Tatil zamanı demektir; her şeyi düzene sokmalı ve parlatmalısınız. İlk olarak, giriş sayfası ve ürün sayfaları ile başlayın. Artık bu gibi uygulamalar sayesinde kodlama yapmadan müşteri deneyimini değiştirebilirsiniz. Paketler, hediye paketi seçenekleri ve müşteri deneyimini daha keyifli hale getiren diğer detaylar ekleyin.

Teklifimiz, bunun için gerçekten zaman ve çaba sarf etmenizdir. Kulağa garip gelebilir, ancak uzun süredir ellememiş olduğunuz gereksiz ve güncelliğini yitirmiş animasyonları, tasarımları, resimleri ve diğer her şeyi kaldırın. Web sitenizi hiç görmemiş birine görüşünü sormayı deneyin, çünkü bazen gözleriniz alıştığında bu şeylerin orada olmasına o kadar alışırsınız ki aslında web sitenize ait olmadığını fark etmezsiniz. Ve açıkçası, başka herhangi bir web sitesine de ait değildir.


Kişisel algılama yapmayın; her web sitesinde bunlar vardır. Sadece web sitenizi gereksiz kalabalıktan mümkün olduğunca temizlemeye çalışın.

Google'ın Lightning hızı testi size JS, HTML ve CSS'den kullanılmayan kodları göstermenizi sağlar. Bu da mağaza hızınızı iyileştirebilir.


Web sitenize daha modern ve profesyonel bir görünüm kazandırmak için bazı video arka planlar ekleyin. Ürün gösterimleri, rehberler veya müşterilerin dikkatini çekebilecek ve tatil konuşması sırasında sosyal medyada paylaşmak veya aileleri ile paylaşmak isteyecekleri şeyler.


Satın alma sonrası deneyimi unutmayın.

Bu satın alma sürecinin bir parçası bazen hak ettiği kadar maruz kalmaz ve ilgi görmez, oysa ki çok önemlidir. Kendi deneyiminizden bakın. Paranızı aldıktan SONRA size ve sattıkları ürüne önem veren bir şirketin sizin için ne hissetirdiğini düşünün. Bu, tüketicilerle şirket arasında güçlü bir bağ oluşturabilir.


BFCM için en iyi şey, tüketicilerden hizmetiniz hakkında daha fazla bilgi edinmenizdir. Web sitenizin en yoğun olduğu zamanda, uygun bir satın alma sonrası anketkullanarak birçok bilgi edinebilirsiniz. İhtiyacınız olan bilgileri alın ve hizmetinizi buna göre ayarlayın.

Tablete işaret eden vektör kadın

Sonuç


Her Kara Cuma/Siber Pazartesi yeni bir fırsattır. Ancak, aynı zamanda bir teste de tabi tutulur. Ne kadar iyisiniz? Trafik artışını yönetebilir misiniz ve bunu lehinize kullanabilir misiniz? Burada bulabileceğiniz tavsiyelerin bir kısmını uygularsanız, rekabetinizden bir adım önde olacaksınız. Size iyi şanslar ve çok çok memnun müşteriler dileriz.


  • Web sitenizin yeterince hızlı olduğundan emin olun. Kimse beklemekten hoşlanmaz.
  • Tatiller için bir envanter stratejisi oluşturun ve uygulayın.
  • Web sitenizde gereksiz içerikleri kaldırın.
  • Satın alma sonrası deneyime ekstra özen gösterin.

Daha fazla ayrıntı veya bazı ek genel bilgiler isterseniz, BURADA ve BURADA bulabilirsiniz.

Yaklaşan BFCM için SMS stratejileri hakkında daha fazla tavsiye için, buradan BURAYA tıklayabilirsiniz.


Bu yılki BFCM'de daha fazlasını yapmak için takip edebileceğiniz ek kaynaklar:
     1. Black Friday Listesi: BFCM 2022'ye Hazırlanmak İçin 27 İpucu

  1. Black Friday Siber Pazartesi İçin Sitesi ve Uygulaması Hazırlama İçin 12 Temel İpucu
  2. E-Ticaretin Geleceği: Sektör Raporu (2022) | Shopify
  3. Privy Tarafından BFCM 2022 Kara Cuma Siber Pazartesi
  4. 2022 'Kara Cuma Siber Pazartesi' Rehberiniz | Gatsby
  5. BFCM SMS Rehberi - Kazanan SMS Stratejiniz| Yotpo tarafından
  6. 2022 Kara Cuma E-ticaret Rehberi: Müşteri Deneyimi ile Geliri Maksimize Edin | Gorgias tarafından