Shopify İle Müşteri Geri Bildirimlerini Artırmak İçin Anket Yerleşim Modülünü Kolayca Entegre EdinİçindekilerGirişNeden Bir Anket Yerleşim Modülü Entegre Etmek Önemli?Entegrasyon SüreciVerileri Analiz EtmeMüşteri Deneyimini GeliştirmeSonuç: Geri Bildirim Dolu Bir GelecekGirişMüşteri incelemelerinin gelecekteki alışveriş kararlarını önemli ölçüde etkileyebileceğini biliyor muydunuz? Bir araştırma, tüketici kitlesinin çoğunluğunun, yaklaşık %95'inin bir satın alma kararı vermeden önce incelemeleri okuduğunu ortaya koydu. Bu, müşteri geri bildirimi toplamak ve sergilemek için sağlam bir sistem kurmanın gerekliliğini vurgular. Eğer Shopify platformunda mağazanızı kurduysanız ve müşteri anketlerinin gücünden yararlanmayı düşünüyorsanız, bir anket yerleşim modülünü entegre etmek, değerli içgörüler elde etmenin anahtarı olabilir. Bu blog yazısı, Shopify içinde anket yerleşim modülünü sorunsuz bir şekilde entegre etme stratejisini açığa çıkarır, böylece ihtiyacınız olan verileri sadece toplamakla kalmaz, aynı zamanda hizmetlerinizi ve ürünlerinizi iyileştirmek için kullanırsınız.Neden Bir Anket Yerleşim Modülü Entegre Etmek Önemli?Sadece incelemeleri toplamak değil, müşterilerinizin deneyimlerini dile getirebileceği şeffaf bir platform oluşturmakla ilgilidir. İşte bir anket yerleşim modülünü entegre etmenin neden önemli olduğu:İtibarı Artırır: Gerçek incelemeler mağazanızın itibarını yükseltir.Karar Vermeye Yardımcı Olur: Geri bildirim, potansiyel alıcıların bilinçli kararlar almasına yardımcı olur.Güçlü Yanları Ortaya Çıkarır: Anketler, iyileştirilmesi gereken alanları gün yüzüne çıkarabilir.Entegrasyon SüreciShopify mağazanızı anket yerleşim modülüyle etkili bir şekilde entegre etmek için bu kapsamlı adımları izleyin.Adım 1: Doğru Anket Aracını SeçinBaşlangıç olarak, Shopify ile uyumlu bir anket aracı seçerek başlayın. Ürün incelemeleri, müşteri hizmetleri geri bildirimi veya genel alışveriş deneyimi içgörüleri toplamak gibi temel hedeflerinize uygun olduğundan emin olun.Adım 2: Google Merchant Center'ınızı KurunGoogle'ın ücretsiz anket hizmetini kullanıyorsanız, bir Google Merchant Center hesabı oluşturun. Bu merkezi nokta, doğrudan Shopify mağazanıza bağlanır ve anketlerinizi ve kayıtlarınızı yönetir.Adım 3: Anket Yerleşim Kodunu YükleyinGoogle Merchant Center'dan, 'Yönetilen programlar' sekmesindeki 'Müşteri İncelemeleri' bölümünde opt-in (katılma) kodunu erişin. İşte Shopify ile entegrasyon için nasıl değiştirmeniz gerektiği:```javascript```Yer tutucuları mağazanızın özel bilgileriyle değiştirin. Bu betiği, müşteriye satın alma sonrası anket isteği görüntülenmesi için Shopify mağazanızın ödeme ayarlarına 'Ekstra Betikler' bölümüne ekleyin.Adım 4: Opt-In Zamanlamasını ÖzelleştirinÜrün teslimat tahminlerine göre incelemeleri istemek için uygun zamanı belirleyin. Bu özelleştirme, zamanında ve bağlam gerektirebilir incelemeleri sağlar.Adım 5: Google Müşteri İncelemeleri Rozetini Uygulayın (İsteğe Bağlı)Google Müşteri İncelemeleri rozetini sitenizde sergilemeyi seçebilirsiniz. Dönüşüm oranlarını artırabilen bir güven simgesidir. Shopify mağazanın temasına gömülerek Google Merchant Center'dan kod parçasını kullanın.Adım 6: İzleme ve DüzenlemeOpt-ins ve gönderilen anket sayısını takip edin. Etkinliği maksimize etmek için Shopify analizleri ve A/B test sonuçlarına göre yaklaşımınızı değiştirin.Verileri Analiz EtmeBir anketin gerçek değeri, ardışık analizindedir. Açık uçlu sorular nitel veriler sunabilirken, derecelendirmeler nicel içgörüler sağlar. Geri bildirimi kategorilere ayırarak, trendleri ve işlem yapılabilir öğeleri tanımlamak için araçlar kullanın.Müşteri Deneyimini GeliştirmeGeribildirim elinizde olduğunda, herhangi bir endişeyi derhal ele alın ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi geliştirin. Müşterilere, girdilerine dayanarak sunularınızın nasıl geliştirildiğini göstererek, fikirlerinin ağırlığının olduğunu gösterin.Sonuç: Geri Bildirim Dolu Bir GelecekBir anket katılma aracı entegre etmek, sadece veri toplamanın bir adım ötesinde; iş büyümesi için müşteri odaklı bir yaklaşımın temelini atmaktır. Elde edilen içgörüleri kullanarak, beklentileri karşılamakla kalmayıp aşan bir alışveriş deneyimi yaratın, tekrar iş yapmaya teşvik ederek marka bağlılığını güçlendirin.SSS BölümüS: Bir anket modülünü entegre etmenin satışları arttırmaya nasıl yardımcı olduğu?C: Gerçek incelemeleri sergileyerek, potansiyel alıcılar arasında güven inşa etmeye yardımcı olabilir, böylece dönüşümleri ve satışları artırabilirsiniz.S: Satın alma sonrası bir ankete hangi zamanda göndermek en iyisidir?C: Ürüne bağlı olarak zamanlama değişebilir, ancak müşterinin ürünü aldıktan ve kullandıktan sonra bir anket göndermeyi amaçlayın. Bir veya iki hafta beklemek genellikle anlamlı geri bildirim sağlar.S: Çok fazla anket, müşteri deneyimini olumsuz etkiler mi?C: Evet, müşterilere anketlerle bombardıman yapmak itici olabilir. Anketlerde seçici olun ve müşterilerin çıkış yapabileceği net bir seçenek sunun.