Shopify Yönetiminizi Basitleştirin: Siparişlerin Eksik Olduğu Durumlar Kolaylaştırıldıİçindekiler Giriş Eksiksiz ve Gönderilmiş: Ayrımı Anlamak Adımları Düzeltme: Gönderimleri İptal Etme Toplu Siparişlerle Başa Çıkmak: Taktiksel Bir Yaklaşım POS'unuzu Kontrol Altında Tutma SSSGirişHiç Shopify'da bir siparişi yanlışlıkla tamamlandı olarak işaretledikten sonra platformla mücadele ederek bu işlemi geri almanız gerektiğinde kendinizi zor durumda buldunuz mu? Birçok Shopify mağaza sahibinin karşılaştığı ortak bir senaryo olsa da endişelenmeyin, çünkü bir çözüm var. Çevrimiçi perakendenin dinamik dünyasında, sipariş durumlarını ayarlayabilme ve düzeltme becerisi iş başarınız ve müşteri memnuniyeti için kilit öneme sahiptir. Bu blog yazısı, Shopify'da bir siparişi tamamlamamak için süreci aydınlatmayı amaçlayarak hemen uygulayabileceğiniz pratik tavsiyeler sunar. Sipariş yönetiminin teferruatlarına indikçe, özellikle de temelleri anlama ve incelikle yönetme konularında eksik kalan siparişleri inceleyeceğiz. Bizimle bu yolculuğa katılın, kapsamlı bir anlayışla ortaya çıkacak ve size zaman, kaynaklarınızı tasarruf etmeyi ve sorunsuz bir işleyiş sağlamayı garanti edebilecek bir bilgi birikimi kazanabileceksiniz.Eksiksiz ve Gönderilmiş: Ayrımı AnlamakBir siparişin durumunu yeniden tamamlanmamış olarak değiştirmenin sürecine geçmeden önce temelleri açıklayalım. Shopify terimlerinde gönderilmiş bir sipariş, tamamen işlenmiş bir siparişi ifade eder; diğer bir deyişle, paketlenmiş ve müşteriye gönderilmiş, tüm ilişkili görevler tamamlanmıştır. Aksine, gönderilmemiş bir sipariş, hâlâ adreslenmek üzere sıraya girmiş olan bir sipariştir – ürün muhtemelen hala deponuzda, paketlenmeyi veya sevk edilmeyi bekliyor olabilir.Bir siparişin eksiksiz durumunu doğru bir şekilde tanımak, size aksiyonunuzu belirlemek için gereken bakış açısını belirler. Şimdi, bir siparişi yanlışlıkla tamamlandı olarak işaretlediyseniz – bunu düzeltmek için ne yapabilirsiniz? Ani dürtü, 'Geri Al' düğmesini aramak olabilir, ancak keşfedeceğimiz gibi, çözüm farklı bir yaklaşım gerektirir.Adımları Düzeltme: Gönderimleri İptal EtmeShopify, bir sipariş durumunun ek adımlar olmadan doğrudan gönderilmemiş olarak geri dönmesine izin vermez. Bu duruma takıldıysanız, çözüm gönderimi iptal etmekte yatmaktadır. Bu karmaşık gelebilir, ancak bu, kazara durum değişikliklerini önleyerek veri bütünlüğüne bağlı kalmak için Shopify'ın taahhütünü ortaya çıkarır.Bir siparişi geri almak için aşağıdaki protokolü izleyin: - Shopify yönetim panelinizde ilgili siparişe erişin. - 'Gönderilmiş' durumun yanında üç noktalı simgeyi bulun. - Açılır menü seçeneklerinden 'Gönderimi iptal et'i seçin.Bu, esasen gönderimi sıfırlar ve siparişinizi gönderme öncesine geri döndürür. Bu size sonra yeni bir kargo etiketi oluşturmanızı, siparişi normal işleme rutininize uygun şekilde işlemenizi veya gerektiğinde hatta bekletme imkanı sağlayacaktır.Toplu Siparişlerle Başa Çıkmak: Taktiksel Bir YaklaşımShopify'da uzman kullanıcılar bazen yalnızca bir değil, birden fazla yanlışlıkla tamamlanmış siparişi yönetme ihtiyacı duyarlar. Bunları toplu olarak yönetmek, CSV dosyalarını içe ve dışa aktararak toplu işlemler yapmayı mümkün kılan Matrixify gibi üçüncü taraf uygulamalar aracılığıyla hızlandırılabilir.İşte böyle bir aracı kullanmanın kısaltılmış kılavuzu: 1. Uygulamayı kullanarak 'Tamamlanan' siparişleri dışa aktarın. 2. İndirilen CSV dosyasını düzenleyin, 'Gönderimler' için gerekli sütunları tutarak. 3. İçeriği gönderim iptalini yansıtacak şekilde değiştirin. 4. Dosyayı uygulama aracılığıyla Shopify'a yeniden aktarın.Bu güçlü araçlar sayesinde işletmenizin sorunsuz çalışmasını sağlayarak toplu yanlış adımları hızla düzeltebilirsiniz.POS'unuzu Kontrol Altında TutmaShopify POS kullanan fiziksel perakendecilerin de gönderim durumlarını ayarlama ihtiyacı olabilir. Çevrimiçi siparişlerin aksine, POS satın almaları genellikle müşterinin ürünü satın aldıktan sonra yanında alacağını varsayar, onu teslim edilmiş olarak işaretler. Bu ayarın değiştirilmesi gerekiyorsa, mağazada fiziksel olarak mevcut olmayan ürünlerin yanlışlıkla satıldığı ve götürüldüğü senaryoları ortadan kaldırılmalıdır.SSSShopify'da bir siparişi doğrudan nasıl geri alırım?Bir siparişi geri almak için, Shopify yönetim panelinizde sipariş ayrıntıları sayfasından göndermeyi iptal etmelisiniz. Shopify doğrudan 'Geri Al' işlemi sunmaz.Bir parti siparişin gönderimini iptal edebilir miyim?Evet, siparişlerin gönderimlerini bir elektronik tablo kullanarak topluca düzenleyerek birçok siparişin gönderimini iptal edebilirsiniz ve ardından bunları yeniden Shopify'a aktarabilirsiniz. Matrixify gibi uygulamalar, bu süreçte faydalı olabilir.Bir siparişi yanlışlıkla tamamladığımda ne olur?Bir sipariş yanlışlıkla tamamlandı olarak işaretlendiğinde göndermeyi iptal etmeniz gerekecektir. Bu, sipariş durumunu düzeltecek ve gerektiğinde ilerlemenizi sağlayacaktır.Shopify'da siparişleri geri almanın riskleri var mıdır?Temel risk, müşteri beklentilerini yönetmede yatar. Müşterilerinizle herhangi bir durum değişikliğini veya gecikmeyi zamanında iletişim kurmak son derece önemlidir.Shopify POS uygulamasıyla gönderim durumlarına değişiklik yapabilir miyim?Hayır, Shopify POS uygulaması gönderim durumlarına değişiklik desteklemez. Web tarayıcısında Shopify yönetiminden ayarlamalar yapmanız gerekecektir.Bu yanılgıları kapatmak ve gönderim sorularını yönetmek için pratik adımları ortaya koymak, birçok mağaza sahibi için işlemleri hızlandırmaya yardımcı olur. Tek seferlik bir düzeltme veya geniş kapsamlı bir işlem yükünün bir parçası olması fark etmeksizin, bu prensipleri anlamak, Shopify mağazanızın sürekli olarak yağız bir makine gibi çalıştığından emin olur. Paylaştığımız içgörüleri benimseyin, dikkatle uygulayın ve uzman Shopify yönetimine giden yolu gözlerinizin önünde açılmasını izleyin.