Cómo hacer un seguimiento de tu pedido de Shopify: Una guía completaTabla de ContenidosIntroducciónEntendiendo la Página de Estado del Pedido de ShopifyHerramientas para Rastrear el Origen de los Pedidos de ShopifyAprovechar el Seguimiento de Entrega con la Aplicación ShopExaminando las Aplicaciones de Seguimiento de Terceros de ShopifyEl Rol de Soluciones de Seguimiento ExternasConclusiónSección de Preguntas FrecuentesIntroducción¿Alguna vez te has encontrado constantemente actualizando tu correo electrónico, esperando ansiosamente una actualización sobre tu última compra en línea? Si asientes con la cabeza, entonces no estás solo. El seguimiento de pedidos se ha convertido en una parte integral de la experiencia de compra en línea. En el vasto y creciente panorama del comercio electrónico que Shopify potencia, mantenerse al tanto de las compras es crucial tanto para la satisfacción del cliente como para una gestión de tienda efectiva. Esta publicación del blog te proporcionará todo lo que necesitas saber sobre el seguimiento de pedidos de Shopify, asegurando que estés informado desde el pago hasta la entrega.A medida que la compraventa en línea continúa en aumento, saber cómo seguir tu pedido de Shopify no solo alivia la incertidumbre sino que también te brinda control sobre tu experiencia de comercio electrónico. Profundizaremos en las herramientas que Shopify ofrece para el seguimiento de pedidos, aplicaciones de terceros que pueden mejorar este proceso, e ideas para sacar el máximo provecho de estas características. Ya seas un consumidor que busca claridad sobre la ubicación de tu artículo o un propietario de una tienda Shopify que se esfuerza por ofrecer un servicio al cliente de primera, esta guía completa está diseñada para trazar el panorama del seguimiento de pedidos en Shopify para ti.Entendiendo la Página de Estado del Pedido de ShopifyEl primer paso para rastrear tu pedido de Shopify es familiarizarte con la página de estado del pedido: esta es la pantalla que ves después de completar una compra. La página de estado del pedido integrada en Shopify brinda a los clientes actualizaciones oportunas sobre el progreso del envío. Sirve como tu centro de seguimiento personal, ofreciendo un resumen de tu pedido, tiempos estimados de entrega y actualizaciones de seguimiento en tiempo real una vez que el vendedor ha añadido un número de seguimiento.La página de estado del pedido es accesible a través de un enlace enviado por correo electrónico una vez que se procesa tu pedido. La ventaja clave de esta página es que centraliza detalles pertinentes, minimizando cualquier preocupación del cliente sobre el estado de cumplimiento del pedido.Herramientas para Rastrear el Origen de los Pedidos de ShopifyPara abordar las necesidades de los propietarios de tiendas y expertos en marketing que están interesados en los orígenes de sus ventas, Shopify ha integrado herramientas de analítica que proporcionan información sobre aspectos como sesiones por fuente de tráfico. Sin embargo, algunos expertos en marketing buscan datos más detallados. Para tales casos, aplicaciones de terceros como Better Reports y BeProfit Profit Tracker pueden integrarse con tu tienda Shopify. Estas aplicaciones van más allá de las analíticas predeterminadas, capturando datos como la fuente de tráfico del sitio y qué anuncio en particular condujo a una compra.Además, utilizando parámetros de URL específicos (como '?rel=key') en combinación con la lógica condicional de Shopify, puedes etiquetar automáticamente pedidos de campañas específicas, lo que luego ayuda en filtrar pedidos basados en su fuente de origen.Aprovechar el Seguimiento de Entrega con la Aplicación ShopShopify ofrece una aplicación llamada Shop, que mejora la experiencia post-compra para los clientes. Con su interfaz intuitiva, la aplicación Shop simplifica el seguimiento al permitir a los clientes seguir sus pedidos de cualquier minorista en la plataforma, siempre que tengan un número de seguimiento válido. Además, los usuarios de la aplicación Shop pueden optar por el seguimiento automatizado, dando permiso para que la aplicación revise su correo electrónico en busca de actualizaciones de envío.Los comerciantes pueden activar la función de Seguimiento con Shop directamente desde su administrador de Shopify, invitando a los clientes a instalar la aplicación a través de la página de estado del pedido y disfrutar del seguimiento automático de pedidos, trayendo todos los detalles de seguimiento que necesitan de forma conveniente a la palma de su mano.Examinando las Aplicaciones de Seguimiento de Terceros de ShopifyAunque las herramientas predeterminadas de Shopify son robustas, las aplicaciones del mercado como Ordertracker ofrecen una experiencia más enriquecida tanto para los clientes como para los comerciantes. Ordertracker emite confianza al proporcionar información detallada de seguimiento, junto con estadísticas sobre el tiempo de entrega, basadas en más de 1200 mensajeros. Esto brinda a los comerciantes información clave y ayuda a reducir la ansiedad de los clientes mientras esperan sus pedidos.Aplicaciones como Ordertracker se destacan por su facilidad de integración, una amplia variedad de idiomas admitidos y planes que se adaptan a empresas de distintos tamaños. Representan otro nivel en el modelo ya centrado en el cliente de Shopify.El Rol de Soluciones de Seguimiento ExternasCuando los paquetes han salido del ecosistema de Shopify y están con mensajeros globales, las soluciones de seguimiento de terceros como Ship24 se vuelven invaluables. La universalidad de dichas soluciones asegura que los paquetes sean rastreados con precisión hasta el último minuto hasta que lleguen a la puerta de los clientes. Este monitoreo global es crucial, especialmente cuando el envío implica un traspaso entre múltiples mensajeros o cuando se exige un detallado seguimiento internacional.ConclusiónAl navegar por las sutilezas del seguimiento de pedidos en Shopify nos lleva a un momento iluminado: Comprar en línea no tiene por qué ser un salto a lo desconocido. Al aprovechar las herramientas de seguimiento de Shopify, utilizar aplicaciones de terceros robustas y optar por soluciones de seguimiento universales para compras transfronterizas, los clientes y comerciantes pueden disfrutar de un viaje de comercio electrónico fluido y transparente.Así que la próxima vez que te encuentres en anticipación, recuerda que los insights de pedidos en tiempo real se encuentran a solo unos clics de distancia con Shopify. Ya sea una compra local o un producto internacional, los métodos de seguimiento integrales han hecho que los juegos de adivinanzas sean cosa del pasado en el reino de las compras en línea. Sección de Preguntas FrecuentesP: ¿Puedo rastrear mi pedido de Shopify sin un número de seguimiento?A: Si bien un número de seguimiento es la mejor manera de seguir el recorrido de tu pedido, algunas aplicaciones de terceros como Shop pueden usar tu correo electrónico para encontrar números de seguimiento de pedidos recientes. Sin embargo, el seguimiento más confiable requiere un número de seguimiento válido.P: ¿Cómo puedo proporcionar a mis clientes información de seguimiento para sus pedidos de Shopify?A: Puedes incluir números de seguimiento con tus envíos desde tu administrador de Shopify. Además, las plantillas de correo electrónico personalizables pueden notificar a los clientes sobre el estado de su pedido.P: ¿Es posible ver de dónde provienen mis pedidos en Shopify?A: Sí, Shopify Analytics proporciona información sobre las fuentes de tráfico de tu tienda. Para etiquetar pedidos de una campaña o sitio web específico para un análisis adicional, es posible que necesites usar aplicaciones de terceros adicionales o parámetros de URL.P: ¿Qué precisión tiene el informe 'Sesiones por fuente de tráfico' de Shopify para rastrear los orígenes de los pedidos?A: Si bien el informe ofrece una visión general de dónde se originan las sesiones de la tienda, a veces puede categorizar el tráfico bajo términos generales como 'Directo'. Herramientas como Better Reports ofrecen informes detallados que pueden ofrecer una precisión mejorada.P: ¿Se pueden usar servicios de seguimiento de terceros externos con Shopify?A: Sí, servicios como Ship24 se pueden utilizar para seguir el progreso de tus pedidos de Shopify. Estos servicios suelen trabajar con una gran variedad de mensajeros globales, proporcionando actualizaciones de seguimiento de extremo a extremo.