La guía definitiva sobre cómo probar tu tienda Shopify antes de lanzarla

Tabla de contenidos

  1. Introducción
  2. Simulación de transacciones: el primer paso para probar
  3. Pruebas más allá de las transacciones
  4. Pruebas continuas para aplicaciones Shopify
  5. Preguntas frecuentes sobre las pruebas de tiendas Shopify

El lanzamiento de una tienda Shopify es una emocionante aventura para cualquier emprendedor. Sin embargo, antes de presentar tu tienda al mundo, es crucial realizar pruebas exhaustivas. Esto asegura que tus clientes disfruten de una experiencia de compra sin contratiempos, lo cual es fundamental para el éxito de tu tienda. En esta guía completa, profundizaremos en los pasos esenciales y estrategias para probar eficiente y efectivamente tu tienda Shopify. ¡Empecemos!

Introducción

Imagina esto: has pasado incontables horas diseñando tu tienda Shopify, seleccionando productos y configurando los pagos y envíos. La anticipación de lanzar y ver esas primeras ventas llegar es palpable. Pero ¿qué pasaría si, en lugar de un lanzamiento fluido, los clientes se encuentran con problemas al finalizar la compra, o peor aún, sus pagos no se realizan correctamente? Este escenario es donde entra en juego la importancia de probar tu tienda Shopify.

En el acelerado mundo del comercio electrónico, asegurar que tu tienda funcione perfectamente no solo es importante, es esencial. Ya sea que estés configurando tu tienda por primera vez o realizando cambios significativos en tus ajustes de pago, las pruebas rigurosas pueden ayudarte a identificar y resolver problemas antes de que afecten a tus clientes. Este artículo te guiará a través del proceso de probar tu tienda Shopify, desde la simulación de transacciones hasta la verificación de tus flujos de procesamiento y cumplimiento de pedidos. Al final de esta guía, tendrás un mapa detallado para probar tu tienda con confianza, asegurando un lanzamiento o actualización fluidos.

Simulación de transacciones: el primer paso para probar

Probar tu tienda Shopify comienza con la simulación de transacciones. Este proceso te permite asegurarte de que el proceso de pago, junto con el procesamiento de pedidos, la gestión de inventario, las configuraciones de envío y las notificaciones por correo electrónico, funcionen según lo previsto.

Uso de la Pasarela Ficticia de Shopify

Para aquellos que no están listos para procesar transacciones reales, la Pasarela Ficticia de Shopify es una herramienta diseñada para la simulación. Es un proveedor de pagos falso que te ayuda a probar el proceso de ordenar sin realizar pagos reales. Cuando se activa, todas las órdenes realizadas se consideran órdenes de prueba. Esta herramienta es invaluable para verificar que el proceso de pago sea suave y sin errores.

Modo de Prueba de Shopify Payments

Si estás utilizando Shopify Payments, tienes la ventaja de habilitar el modo de prueba. Este modo te permite crear órdenes y simular transacciones utilizando números de tarjeta de crédito de prueba. Puedes emular transacciones exitosas y rechazadas para asegurarte de que tú y tu personal estén preparados para varios escenarios. Sin embargo, recuerda que el modo de prueba debería desactivarse cuando estés listo para aceptar órdenes reales.

Transacciones Reales con Reembolso Inmediato

Alternativamente, podrías realizar una transacción real utilizando un método de pago genuino y luego cancelar y reembolsar el pedido de inmediato. Este método puede ser más esclarecedor, proporcionando una prueba del mundo real de tu pasarela de pagos. Sin embargo, ten cuidado con posibles tarifas por parte de tu procesador de pagos.

Pruebas más allá de las transacciones

Si bien la simulación de transacciones es una parte crucial de probar tu tienda Shopify, un plan de pruebas exhaustivo abarca mucho más.

Prueba de tu Flujo de Pedidos

Para comprender a fondo cómo opera tu tienda desde el punto de vista de tu cliente, considera cada interacción potencial:

  • Agrega productos al carrito desde varios dispositivos y navegadores para garantizar compatibilidad.
  • Aplica códigos de descuento para ver si se calculan correctamente en el momento de pagar.
  • Prueba diferentes métodos de pago para confirmar que cada opción funciona según lo esperado.
  • Simula transacciones fallidas para comprender los mensajes de error que podrían ver los clientes.
  • Verifica si las tarifas de envío e impuestos se calculan correctamente para diferentes direcciones.
  • Crea órdenes de prueba mientras inicias sesión en una cuenta de cliente y como invitado para verificar ambas experiencias.

Verificación Posterior a la Orden

Después de realizar un pedido, es esencial verificar:

  • Las notificaciones de pedido para asegurarte de que se envíen correctamente y contengan los detalles necesarios.
  • El proceso de cumplimiento, ya sea manual o automatizado, para confirmar que los pedidos se procesen según lo previsto.
  • El proceso de devolución y reembolso para garantizar que sea sencillo para los clientes, preservando su confianza en tu marca.

Pruebas continuas para aplicaciones Shopify

Para los desarrolladores de aplicaciones de Shopify, las pruebas no se detienen después de la implementación. Si has lanzado tu aplicación y descubierto errores, usar herramientas como ngrok puede ayudarte a probar cambios localmente antes de actualizar la aplicación en Shopify. Crear aplicaciones separadas para desarrollo y producción permite realizar pruebas continuas sin interrumpir tu aplicación en vivo.

Preguntas frecuentes sobre las pruebas de tiendas Shopify

P: ¿Con qué frecuencia debo probar mi tienda Shopify? A: Prueba tu tienda a fondo antes de lanzarla o de implementar cambios significativos. Verificaciones continuas y rutinarias, especialmente después de actualizaciones, garantizan un funcionamiento continuo y fluido.

P: ¿Puedo probar mi tienda en un dispositivo móvil? A: Absolutamente. Probar en varios dispositivos y navegadores es crucial para garantizar que todos tus clientes tengan una experiencia fluida, independientemente de cómo accedan a tu tienda.

P: ¿Hay algún costo asociado con probar mi tienda Shopify? A: Usar el Método ficticio de Shopify o el modo de prueba en Shopify Payments es gratuito. Sin embargo, realizar transacciones reales y luego reembolsarlas puede conllevar tarifas por parte de tu procesador de pagos.

P: ¿Cómo sé si he probado todo a fondo? A: Si bien es difícil probar cada escenario posible, cubrir los puntos mencionados en esta guía y revisar regularmente el rendimiento de tu tienda puede ayudar a garantizar que hayas realizado pruebas exhaustivas.

Probar tu tienda Shopify no es solo un paso en el proceso de lanzamiento, es un compromiso continuo con el rendimiento de tu tienda y la satisfacción de tus clientes. Siguiendo rigurosamente los pasos detallados en esta guía, estarás bien preparado para identificar y corregir problemas, asegurando una experiencia de compra fluida, eficiente y agradable para tus clientes. Recuerda, una tienda bien probada es la base de la confianza y fiabilidad a los ojos de tus clientes.