Una guía paso a paso sobre cómo configurar Klaviyo en Shopify

Tabla de contenido

1. Introducción
2. Comenzar con Klaviyo y Shopify
3. Configurar tus ajustes de Klaviyo
4. Entender las listas y segmentos de Klaviyo
5. Crear tu primera campaña de correo electrónico en Klaviyo
6. Usar flujos de Klaviyo para campañas de correo electrónico automatizadas
7. Analizar el rendimiento de tu marketing
8. Expandir tu integración con otras plataformas
9. Finalizar tu configuración
10. Conclusión
11. Preguntas frecuentes

Introducción

¿Estás buscando potenciar la estrategia de marketing de tu tienda Shopify con correos electrónicos personalizados y automatización? Integrar Klaviyo con tu cuenta de Shopify podría ser la clave para desbloquear funciones avanzadas de marketing y llegar efectivamente a tu público objetivo. En esta guía exhaustiva, te guiaremos a través de la configuración de Klaviyo en Shopify, ayudándote a utilizar una de las herramientas de automatización de marketing más potentes disponibles para comercio electrónico.

Configurar Klaviyo con Shopify brinda numerosos beneficios. La integración perfecta desbloquea campañas de marketing por correo electrónico basadas en datos, mensajería SMS, experiencias personalizadas para los clientes e información medible para ayudar a hacer crecer tu negocio. Ya seas nuevo en Klaviyo, en Shopify o en el marketing por correo electrónico en general, estamos aquí para que el proceso sea fácil y sencillo.

Al final de esta guía, tendrás Klaviyo totalmente integrado y operativo en tu plataforma de Shopify. Cubriremos cada paso necesario, desde la instalación hasta la creación de campañas de correo electrónico dinámicas, asegurando que ningún detalle sea pasado por alto. ¡Prepárate para mejorar tu destreza en marketing digital!

Comenzar con Klaviyo y Shopify

Configurar Klaviyo en tu tienda Shopify comienza con la instalación de la aplicación Klaviyo desde la tienda de aplicaciones de Shopify. El proceso de instalación es sencillo:

1. Inicia sesión en tu cuenta de administrador de Shopify.
2. Ve a la Tienda de aplicaciones y busca Klaviyo.
3. Haz clic en la aplicación de Klaviyo y añádela a tu tienda Shopify.

Una vez instalado, Klaviyo te pedirá que lo conectes a tu tienda Shopify utilizando la URL de tu tienda. La función de integración con un clic facilita y agiliza el proceso de sincronización.

Configurar tus ajustes de Klaviyo

Configurar Klaviyo implica algunos pasos clave para asegurar que la integración capture todos los datos necesarios de tu tienda Shopify:

1. Configura el Seguimiento del sitio para monitorear los comportamientos de los clientes.
2. Configura los formularios integrados de Klaviyo o utiliza tus propios formularios de registro personalizados para recopilar datos de suscriptores y correos electrónicos.
3. Explora las configuraciones de correo electrónico y SMS de Klaviyo y decide si deseas usar ambos canales.
4. Ocupate de la GDPR y otros problemas de cumplimiento configurando adecuadamente las funciones de privacidad y consentimiento.

Puedes encontrar orientación detallada en la documentación de Klaviyo o durante el proceso de incorporación dentro de la aplicación Klaviyo.

Entender las listas y segmentos de Klaviyo

Las listas y segmentos son fundamentales en la arquitectura de Klaviyo, sirviendo como base para las campañas dirigidas:

• Listas agrupan a los suscriptores según cómo se registraron. Por ejemplo, podrías tener una lista de ‘Boletín’ o una lista de ‘Registros para promociones’.

• Segmentos, por otro lado, aplican filtros a tus listas para identificar clientes según datos conductuales y transaccionales, como compradores frecuentes o abandonadores de carritos.

Crea segmentos para dirigir tus mensajes al público adecuado, aumentando la relevancia y efectividad.

Crear tu primera campaña de correo electrónico en Klaviyo

Tras configurar tus listas y segmentos, la siguiente fase emocionante es construir la primera campaña de correo electrónico:

1. Elige 'Campañas' y haz clic en 'Crear Campaña'.
2. Selecciona tu público objetivo eligiendo una lista o segmento.
3. Diseña el contenido de tu correo electrónico utilizando el editor intuitivo de arrastrar y soltar de Klaviyo.
4. Realiza pruebas A/B con las líneas de asunto y variaciones de texto para determinar qué resuena con tu audiencia.
5. Revisa a fondo tu campaña antes de enviar, ya que las primeras impresiones lo son todo en el marketing por correo electrónico.

Usar flujos de Klaviyo para campañas de correo electrónico automatizadas

La automatización es donde Klaviyo brilla realmente, conocido como “flujos”:

• Flujo de Carrito Abandonado: Envía automáticamente recordatorios por correo electrónico a los clientes que dejaron artículos en su carrito.
• Serie de Bienvenida: Una secuencia de correos electrónicos que presenta tu marca a nuevos suscriptores.
• Flujo de Post-Compra: Ayuda a construir relaciones con los clientes después de una venta y fomenta compras repetidas.

Configurar estos caminos automatizados contribuye significativamente a la participación continuada de los clientes sin necesidad de intervención manual para cada interacción.

Analizar el rendimiento de tu marketing

El éxito de una campaña en Klaviyo no solo se mide por intuición, hay una serie de herramientas de análisis:

• Para ver el análisis de la campaña, navega a la pestaña ‘Analytics’.
• Métricas de rendimiento como tasas de apertura, tasas de clic y ganancias generadas ayudan a medir el retorno de la inversión del marketing por correo electrónico.
• Determina qué segmentos o campañas funcionan bien y adapta estrategias futuras en base a estos insights.

Expandir tu integración con otras plataformas

A pesar del sólido vínculo entre Klaviyo y Shopify, las integraciones adicionales mejoran la funcionalidad:

• Combinar Klaviyo con plataformas de redes sociales puede mejorar tu estrategia de marketing.
• Puedes integrar herramientas de servicio al cliente para obtener información completa sobre tu proceso de atención al cliente.

Explora el mercado de Klaviyo en busca de otras oportunidades de integración.

Finalizar tu configuración

Completa tu instalación asegurando que los mecanismos de suscripción funcionen sin problemas:

• Coloca widgets de formularios para que los clientes puedan registrarse fácilmente en tus boletines informativos.
• Asegúrate de que las configuraciones de consentimiento estén configuradas según las leyes de tus regiones de marketing.

Por último, realiza varias suscripciones de prueba para verificar que los datos recopilados se alinean con tus listas y segmentos.

Conclusión

Implementar Klaviyo en tu tienda Shopify puede transformar radicalmente tus iniciativas de marketing por correo electrónico y SMS. Siguiendo los pasos detallados en esta guía, estás preparado para lanzar campañas dirigidas, configurar automatizaciones valiosas de retención de clientes y analizar el rendimiento para mejoras continuas. Aprovecha las capacidades de Klaviyo y contempla cómo florecen los esfuerzos de marketing de tu tienda Shopify.

Preguntas frecuentes

P: ¿Es gratuita la integración de Klaviyo en Shopify?

R: Klaviyo ofrece un nivel gratuito que permite un cierto número de correos electrónicos y contactos. Conforme crecen tus requerimientos, hay niveles de precios disponibles con funciones y capacidades adicionales.

P: ¿Puede Klaviyo manejar también el marketing por SMS?

R: Sí, Klaviyo proporciona herramientas de marketing por correo electrónico y SMS. Puedes diseñar y automatizar mensajes de texto SMS de manera similar a como creas campañas de correo electrónico.

P: ¿Cómo beneficia la segmentación de Klaviyo a mis esfuerzos de marketing?

R: La segmentación te permite enviar mensajes altamente personalizados a grupos de clientes basados en sus comportamientos y preferencias, lo que resulta en tasas de participación y conversión más altas.

P: ¿Es Klaviyo compatible con otras plataformas de comercio electrónico?

R: Si bien nos centramos en Shopify para esta guía, Klaviyo también ofrece integraciones con otras plataformas de comercio electrónico populares, aumentando su versatilidad para diversos negocios.

P: ¿Cómo puedo asegurarme de que mis correos electrónicos de Klaviyo cumplan con el RGPD?

R: Klaviyo proporciona configuraciones y funciones que ayudan con el cumplimiento. Debes garantizar que el consentimiento y los términos de privacidad se comuniquen claramente y que los mecanismos de aceptación cumplan con los estándares del RGPD.