Una guía completa sobre cómo hacer un producto no disponible en Shopify

Tabla de Contenidos

1. Introducción
2. Gestión de la disponibilidad de productos en Shopify
3. Mejorando la experiencia del cliente
4. Conclusión
5. Sección de Preguntas Frecuentes

En el mundo en constante evolución del comercio electrónico, mantenerse adelante significa no solo gestionar su inventario disponible, sino también manejar de manera efectiva los artículos que deben retirarse temporalmente de la venta, sin perder completamente visibilidad en su tienda de Shopify. Ya sea porque un artículo está en exhibición en una exposición de arte o está esperando un reposición, saber cómo hacer que un producto no esté disponible en Shopify mientras sigue involucrando a los clientes interesados es crucial.

Introducción

¿Sabía que gestionar de manera efectiva la disponibilidad de sus productos en Shopify puede mejorar drásticamente la experiencia del cliente y potencialmente aumentar las ventas futuras? Imagine que tiene un producto de alta demanda que está temporalmente agotado o un artículo exclusivo que se exhibe en otro lugar. No querría eliminar completamente este artículo de su tienda, ya que podría generar pérdida de interés o reducir la visibilidad de SEO. En cambio, aprender cómo hacer que un producto no esté disponible mientras anima a los clientes a comunicarse para obtener más información puede ser una situación beneficiosa para ambas partes. En esta guía, exploraremos cómo ejecutar esta estrategia de manera efectiva, mejorando la flexibilidad y el compromiso de su tienda.

Al final de esta publicación, comprenderá varios métodos para gestionar la visibilidad de sus productos en Shopify, garantizando que sus clientes estén bien informados y aún puedan expresar su interés en artículos no disponibles. Abordaremos ajustes de inventario, personalización de temas y estrategias de comunicación que mantienen a su audiencia comprometida incluso cuando sus productos deseados no están disponibles para su compra inmediata.

Gestión de la disponibilidad de productos en Shopify

Shopify ofrece varias opciones para gestionar la disponibilidad del producto de manera transparente. Al ajustar la configuración del inventario o editar el código del tema de su tienda, puede indicar de manera efectiva el estado de disponibilidad del producto a sus clientes sin depender de aplicaciones externas.

Ajustar la configuración del inventario

Un aspecto fundamental de la gestión de sus listados de productos implica ajustar su configuración de inventario. Para productos temporalmente no disponibles, puede establecer el recuento de inventario en cero. Sin embargo, para no engañar a sus clientes con una etiqueta de \"Agotado\", Shopify le permite seguir listando el producto habilitando la opción de \"Continuar vendiendo cuando esté fuera de stock\". Este método mantiene el producto visible en su tienda sin la posibilidad de comprarlo, lo que puede ser particularmente útil para artículos que volverán al inventario o que se exhiben temporalmente en otro lugar.

Edición del código del tema de su tienda

Para un enfoque más personalizado, editar el código del tema de su tienda le permite reemplazar el botón de \"Comprar\" con un mensaje que invita a los clientes a contactarle para obtener más información sobre el producto no disponible. Este método implica agregar una etiqueta específica a su producto y luego modificar los archivos liquid del tema para cambiar lo que se muestra según esa etiqueta. Por ejemplo, al insertar una declaración condicional en la plantilla del producto, puede mostrar un mensaje de \"Contáctenos para verificar disponibilidad\" en lugar del botón de compra para productos etiquetados como no disponibles.

Por favor nota: Siempre duplique su tema antes de realizar cambios para evitar interrumpir su tienda en vivo. Esto garantiza que cualquier error pueda corregirse sin afectar la experiencia de compra de sus clientes.

Involucrar a sus clientes con acciones alternativas

Cuando un producto no está disponible, fomentar la interacción con el cliente se vuelve vital. En lugar de dejarlos decepcionados, ofrezca alternativas como la opción de realizar un depósito, unirse a una lista de espera o simplemente obtener más información poniéndose en contacto con su tienda. Esto no solo mantiene el interés en el producto, sino que también abre canales de comunicación con posibles compradores, brindando la oportunidad de ofrecer un servicio al cliente personalizado.

Mejorando la experiencia del cliente

Incluso cuando los productos no están disponibles, garantizar una experiencia positiva para el cliente es esencial. Aquí hay algunos consejos adicionales para mejorar el compromiso:

• Comunicación clara: Siempre sea transparente sobre por qué un producto no está disponible y cuándo podría volver al inventario.
• Registro promocional: Anime a los clientes a suscribirse para recibir notificaciones cuando el producto vuelva al inventario.
• Recomendaciones alternativas: Ofrezca recomendaciones de productos similares o colecciones que puedan interesarles.
• Presentaciones previas: Para los próximos artículos, utilice el estado de \"No disponible\" como un adelanto para crear anticipación, mostrándolos como \"Próximamente\" con la opción para que los clientes expresen su interés.

Conclusión

Hacer un producto no disponible en Shopify no tiene por qué significar perder ventas potenciales o interés de los clientes. Al ajustar cuidadosamente la configuración de su inventario, personalizar el código de su tema e interactuar con los clientes a través de acciones alternativas, puede gestionar las ofertas de su tienda de manera que maximice la satisfacción del cliente y las oportunidades de venta. Recuerde, el objetivo es mantener abiertas las líneas de comunicación y mantener el interés en sus productos, incluso cuando no están disponibles de inmediato.

Ya sea que esté exhibiendo un producto en otro lugar o esperando un reposición, estas estrategias ayudarán a mantener informados, interesados y listos para actuar a sus clientes cuando sus artículos deseados vuelvan a estar disponibles.

Sección de Preguntas Frecuentes

P: ¿Puedo hacer un producto no disponible sin editar el código del tema?
A: Sí, puede ajustar el inventario a cero y utilizar la opción \"Continuar vendiendo cuando esté fuera de stock\" sin editar el código del tema. Sin embargo, para mensajes más personalizados, puede ser necesario editar el tema.

P: ¿Cómo puedo notificar a los clientes cuando un producto vuelva a estar disponible?
A: Puede alentar a los clientes a suscribirse para recibir notificaciones de reposición por correo electrónico mediante la integración de aplicaciones que ofrezcan esta funcionalidad o comunicarse manualmente con los clientes que expresaron interés.

P: ¿Es posible ocultar los productos 'No disponibles' de mi tienda por completo?
A: Sí, puede configurar el producto como no disponible en su administrador de Shopify o eliminarlo completamente de su tienda. Sin embargo, mantenerlo visible con una nota explicativa o acciones alternativas puede ser más beneficioso para el compromiso.

P: ¿Puedo hacer que solo ciertas variantes de un producto estén no disponibles?
A: Sí, Shopify le permite gestionar la disponibilidad de variantes individuales. Puede ajustar el nivel de existencias de variantes específicas a cero mientras deja otras disponibles.

P: ¿Cómo puedo personalizar el mensaje que se muestra para productos no disponibles?
A: Personalizar mensajes implica editar el código liquid del tema para incluir declaraciones condicionales que muestren su mensaje personalizado para productos con etiquetas específicas que indican su estado de disponibilidad.

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