Cómo Qurate está Pionerando la Próxima Ola de Compras en Vivo con SuneTabla de ContenidosIntroducciónEl Génesis de SuneHaciendo de las Compras un Espectáculo de EntretenimientoPersonalización y Conexión en el NúcleoAprovechando Décadas de Experiencia en Compras en VivoEl Camino por DelanteConclusiónFAQIntroducciónImagina entrar en un mercado digital donde las compras no se tratan solo de llenar tu carrito, sino de una experiencia de entretenimiento inmersiva. Esto no es un vistazo a un futuro lejano, sino una realidad que se está moldeando hoy por el Grupo Minorista Qurate, notablemente a través de su innovadora aplicación, Sune. Mientras nos dirigimos a una era donde los canales de compras tradicionales como las redes de compras para el hogar se encuentran en una encrucijada, Qurate, un conglomerado que incluye a los gigantes de las compras QVC y HSN, destaca no por aferrarse a glorias pasadas, sino por dirigir el futuro del comercio electrónico. Esta publicación profundizará en cómo Qurate está 'descifrando el código' de las transmisiones en vivo para atender al comprador moderno, ofreciendo una mezcla de compras personalizadas y bajo demanda con la emoción del descubrimiento. Acompáñanos mientras exploramos el génesis, la ejecución y el impacto potencial de la audaz incursión de Qurate en el comercio v, especialmente con su aplicación Sune, en medio de los comportamientos del consumidor en evolución y los avances tecnológicos.El Génesis de SuneBrian Beitler, un veterano de la industria con un currículum que parece un 'quién es quién' del comercio minorista, lidera el ambicioso lanzamiento de Sune. Su relato es convincente: un ejecutivo experimentado conocido por rejuvenecer marcas no ve un atardecer sino una oportunidad de amanecer en el espacio del comercio electrónico. Sune no surge solo como un proyecto, sino como una misión para reavivar la alegría de comprar, un sentimiento perdido en la naturaleza transaccional de las plataformas de comercio electrónico de hacer clic y comprar. Su objetivo es transformar las compras de una tarea mundana en un viaje atractivo y entretenido, recordando las sorpresas inesperadas de vitrinear o recorrer pasillos en una tienda física.Haciendo de las Compras un Espectáculo de EntretenimientoEl enfoque innovador de Sune, que se lanzó suavemente en beta en marzo de 2023, gira en torno al concepto de hacer entretenida la experiencia de compra. Con más de 400 marcas en la plataforma, la aplicación se distingue del modelo de inventario propio tradicional de QVC y HSN, funcionando en cambio en un marco de mercado. El énfasis aquí está en el descubrimiento a través de videos de formato corto, un medio que resuena profundamente con el segmento más joven acostumbrado a Instagram, YouTube y TikTok. Sin embargo, a diferencia de estas plataformas donde las compras pueden sentirse más incidentales, Sune pretende que las compras sean el centro de la experiencia de entretenimiento del usuario.Personalización y Conexión en el NúcleoAbordando el comportamiento único del consumidor en los Estados Unidos, Sune está diseñado para atender la demanda de experiencias personalizadas bajo demanda. La percepción de Beitler sobre la necesidad de personalización es profunda. La aplicación aspira a ser un espacio digital que evoluciona en torno a los intereses del usuario pero que sabe cuándo introducir el elemento de sorpresa, como tropezar con algo maravilloso que no sabías que necesitabas. Esta estrategia refleja una comprensión profunda de la sutileza requerida en la narración y conexión en la era digital, donde la autenticidad del narrador desempeña un papel fundamental en cautivar a los consumidores.Aprovechando Décadas de Experiencia en Compras en VivoEl salto de Qurate al v-commerce con Sune no es un salto impulsivo, sino un paso medido, respaldado por más de 40 años de experiencia en compras en vivo. Reconociendo las dinámicas distintas del mercado estadounidense, Sune está diseñado para ofrecer una experiencia de compras en vivo pero bajo demanda. Este enfoque no solo reconoce, sino que abraza las diferencias fundamentales entre los hábitos de compras en los Estados Unidos y los de los mercados asiáticos, donde las compras en vivo basadas en citas prosperan.El Camino por DelanteMientras Sune se prepara para salir de su fase beta, su trayectoria es emblemática de la visión más amplia de Qurate para el futuro del comercio minorista; una visión que valora la combinación de innovación, conexión humana y la alegría elemental del descubrimiento en las compras. Si bien la aplicación aún está evolucionando, el objetivo es claro: redefinir la experiencia de compra para una nueva generación de consumidores, haciendo que se trate tanto del placer del descubrimiento como de la conveniencia del comercio electrónico.ConclusiónSune se sitúa en la vanguardia de un cambio transformador en cómo percibimos y nos involucramos con las compras en línea. Al infundir el proceso con elementos de sorpresa, personalización y entretenimiento, el Grupo Minorista Qurate no solo se está adaptando al cambiante panorama minorista, sino que busca activamente dar forma a su futuro. Esta ambición, informada por décadas de experiencia en ventas directas al consumidor, posiciona a Sune no solo como una aplicación, sino como un presagio de la próxima era del comercio electrónico. A medida que Qurate continúa innovando y evolucionando, refuerza la idea de que en la era digital, las compras pueden, y deben, ser una experiencia que deleite, comprometa y conecte a un nivel profundo.FAQ¿Qué es el v-commerce?El v-commerce, o comercio de video, aprovecha el contenido de video para facilitar y mejorar la experiencia de compra en línea, combinando elementos de entretenimiento y comercio electrónico.¿En qué se diferencia Sune de otras plataformas de compras?Sune se diferencia por su enfoque en las compras como entretenimiento, enfatizando el descubrimiento a través de contenido de video de formato corto y la personalización, reimaginando el espacio de compras digital como uno de alegría y sorpresa en lugar de una mera transacción.¿Hay costos asociados con el uso de Sune?Como mercado, es probable que Sune opere en un modelo donde los ingresos se generen a través de tarifas y comisiones de ventas, al igual que otras plataformas de comercio electrónico. Para los consumidores, la aplicación en sí sería gratuita para descargar y usar, centrándose en ofrecer una experiencia de compra atractiva.¿Cómo pueden las marcas aparecer en Sune?Las marcas no pueden simplemente pagar por aparecer en Sune; cada producto y marca destacados son seleccionados por el equipo de Sune. Este proceso de selección asegura un enfoque en la calidad, la narración y la alineación con la ética de descubrimiento y compromiso de la aplicación.¿Qué depara el futuro para Sune?Aunque aún en sus primeras etapas y listo para salir de la fase beta dentro del año, la trayectoria de Sune apunta a sacudir el mundo del comercio electrónico ofreciendo una forma novedosa y atractiva de comprar en línea, respaldada por la rica historia de Qurate en ventas directas al consumidor y compras en vivo.