En esta publicación de blog, profundizamos en los aspectos más destacados de Shopify Editions Summer '23. Esta actualización trae una serie de mejoras y nuevas características, diseñadas para mejorar la experiencia del usuario de los comerciantes, desarrolladores y compradores de todo el mundo. Desde un elegante rediseño visual hasta la introducción de Shopify Collective, una función que permite a los comerciantes ampliar fácilmente su gama de productos, Shopify continúa innovando. La actualización también incluye mejoras en el sistema de pago, que supera a la competencia en hasta un 36% en tasas de conversión. Sigue leyendo mientras exploramos estas emocionantes actualizaciones y te ofrecemos un adelanto de las próximas características como Flex Sections y Sidekick, el nuevo asistente de comercio de IA de Shopify.

Presentación de Sidekick: tu nuevo asistente de comercio de IA

En Shopify Edition 2023, se presentó una función revolucionaria: Sidekick, el nuevo asistente de comercio de IA. Esta herramienta inteligente transforma la forma en que los comerciantes gestionan las operaciones de comercio electrónico, proporcionando ayuda instantánea, respondiendo consultas y realizando tareas sin esfuerzo.

Las capacidades de Sidekick son vastas, desde consultas simples sobre descuentos hasta tareas complejas como probar números de tarjeta de crédito para el desarrollo del proceso de pago. Con las respuestas rápidas de Sidekick, puedes evitar buscar información en la documentación y obtener la información que necesitas de manera eficiente.

Además de responder preguntas, Sidekick puede realizar tareas por ti. Ya sea para crear descuentos o rediseñar tu tienda en línea con un tema de verano, Sidekick se encarga de todo de manera impecable. Esta función resulta invaluable para los comerciantes sin habilidades de diseño ni acceso a recursos de diseño, ya que ofrece sitios web diseñados profesionalmente en segundos.

Además, Sidekick puede generar contenido, creando mensajes atractivos para diversos fines. Ya sea dando la bienvenida a los emprendedores a Shopify Summer 23 Editions o ayudando con las comunicaciones con los clientes, Sidekick agiliza el proceso.

Aplicación de suscripciones de Shopify

La aplicación de suscripciones de Shopify es una revolución para los negocios que venden productos o servicios consumibles. Te permite crear planes de suscripción, lo que brinda un flujo constante de ingresos recurrentes y mejora la retención de clientes.

Configurar las suscripciones es sencillo, con opciones para elegir productos, establecer precios y frecuencia, y personalizar las opciones de suscripción en las páginas de productos. El panel de control de la aplicación ofrece una visión clara de los ingresos recurrentes.

Los beneficios incluyen ingresos predecibles, mejor fidelidad del cliente y conocimientos valiosos sobre el comportamiento del cliente. La aplicación también se integra con otras características de Shopify para ofrecer más versatilidad.

En general, la aplicación de suscripciones de Shopify es una herramienta poderosa para generar ingresos recurrentes y mejorar las relaciones con los clientes.

Rediseño visual reinventado

Shopify ha experimentado un importante rediseño visual, marcando una nueva era en su interfaz y experiencia de usuario. El lenguaje de diseño moderno, limpio e intuitivo mejora la facilidad de uso y el atractivo visual.

Las actualizaciones destacadas incluyen una paleta de colores refinada para una mejor legibilidad y accesibilidad, fuentes actualizadas para una mayor legibilidad en diferentes tamaños de pantalla, y espaciado y diseño optimizados para una apariencia organizada.

También se ha mejorado la interactividad con botones, enlaces y elementos de formulario más intuitivos y receptivos, lo que facilita la interacción de los usuarios con la plataforma.

En general, el rediseño visual de Shopify ofrece una experiencia de usuario superior para comerciantes, desarrolladores y compradores que buscan productos.

Editor por lotes mejorado

El Editor por lotes es una herramienta poderosa dentro de Shopify que permite a los comerciantes gestionar catálogos de productos grandes de manera eficiente. Reconociendo la importancia de esta función, Shopify ha realizado mejoras significativas en el Editor por lotes, centrándose en el rendimiento y la usabilidad.

Una de las mejoras clave es la velocidad de carga. Ahora el Editor por lotes carga más rápido, reduciendo el tiempo de espera para los comerciantes. Esta mejora es especialmente beneficiosa cuando se trata de catálogos de productos grandes, donde los tiempos de carga pueden afectar significativamente la productividad.

También se ha mejorado la usabilidad. Ahora, el Editor por lotes permite cambiar el tamaño de las columnas, proporcionando una vista más flexible y personalizada de los datos del producto. Esta función permite a los comerciantes ajustar la interfaz a su gusto, facilitando la visualización y edición de la información del producto.

Otra mejora notable es el manejo de errores mejorado. Al editar múltiples productos, es fácil cometer errores, como ingresar valores o formatos inválidos. Ahora, el Editor por lotes proporciona mensajes de error más claros y útiles, ayudando a los comerciantes a identificar y corregir rápidamente estos errores.

El Editor por lotes también admite más campos, lo que permite a los comerciantes editar una gama más amplia de información del producto de manera masiva. Esto incluye campos de SEO, campos de variantes y más. Esta función ahorra a los comerciantes una cantidad significativa de tiempo, ya que ya no necesitan editar estos campos individualmente para cada producto.

Presentación de Shopify Collective

Presentamos Shopify Collective, una función innovadora que permite a los comerciantes seleccionar y agregar nuevos productos de marcas estadounidenses de calidad en sus tiendas sin necesidad de gestionar el inventario. Con solo unos clics, los comerciantes pueden ampliar su gama de productos y ofrecer una selección diversa de artículos a sus clientes. Cuando un cliente realiza un pedido, la marca correspondiente lo cumple automáticamente, eliminando la complejidad de la gestión de inventario y envíos.

Este proceso simplificado permite a los comerciantes centrarse en el marketing y ofrecer un excelente servicio al cliente. Además, Shopify Collective ofrece una forma segura de probar nuevas categorías de productos, lo que ayuda a los comerciantes a tomar decisiones informadas antes de comprometerse con un nuevo inventario. Al seleccionar productos de otras marcas, los comerciantes pueden formar asociaciones y oportunidades de promoción conjunta, aumentando la visibilidad y las ventas tanto de su tienda como de las marcas con las que colaboran.

Ya seas un emprendedor en ciernes o un comerciante establecido que busca diversificar y crecer, Shopify Collective ofrece una solución simple y eficiente para ampliar tu oferta de productos y elevar tu negocio a nuevas alturas de éxito y satisfacción del cliente.

Aplicación de paquetes de Shopify

La nueva aplicación de paquetes de Shopify es una herramienta poderosa diseñada para aumentar las ventas y mejorar la experiencia de compra. Te permite crear fácilmente paquetes de productos agrupando productos relacionados y ofreciéndolos a un precio con descuento, una estrategia probada para aumentar el valor promedio del pedido. Con una interfaz intuitiva, puedes seleccionar los productos para tu paquete, establecer el precio y personalizar su apariencia en tu tienda. La aplicación también proporciona un seguimiento del rendimiento, ofreciendo información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias del cliente.

Los paquetes de productos ofrecen numerosos beneficios tanto para los comerciantes como para los clientes. Para los comerciantes, aumentan el valor promedio del pedido, impulsan las ventas y agilizan el movimiento del inventario. Los paquetes también brindan una plataforma para mostrar productos menos populares emparejándolos con los más vendidos. Para los clientes, los paquetes ofrecen una forma conveniente de comprar productos relacionados juntos, al tiempo que ofrecen ahorros en comparación con la compra de artículos por separado. Además, los paquetes hacen que el proceso de compra sea más agradable al inspirar a los clientes con combinaciones de productos seleccionados.

La aplicación de paquetes de Shopify admite diversos tipos de paquetes, incluidos paquetes fijos, paquetes de combinación y paquetes escalonados. Esta flexibilidad te permite crear la estrategia de paquetes perfecta adaptada a las necesidades de tu tienda. Con la aplicación de paquetes de Shopify, puedes llevar tu estrategia de ventas al siguiente nivel, ofreciendo una experiencia de compra fluida y gratificante para tus clientes.

Aplicación de conexión a Marketplace de Shopify

La nueva aplicación de conexión a Marketplace de Shopify es una solución innovadora para gestionar múltiples canales de venta de manera fluida. Vincula tu catálogo de Shopify a importantes mercados como Amazon y eBay, centralizando los detalles de los productos, pedidos e inventario para simplificar la venta multicanal y impulsar el crecimiento empresarial.

Configurar la aplicación es sencillo, ya que puedes conectar tu tienda de Shopify a varios mercados y seleccionar los productos que deseas listar en cada plataforma. La aplicación luego sincroniza estos productos, garantizando la consistencia en los detalles, precios y niveles de inventario en todos los canales. El manejo centralizado de pedidos es otra ventaja clave, ya que los detalles del pedido se importan automáticamente en tu tienda de Shopify, lo que te permite gestionar todos los pedidos en un solo lugar, independientemente de su origen. La aplicación también mantiene los niveles de inventario actualizados en todos los canales, evitando la sobreventa y garantizando un funcionamiento fluido.

Además, la aplicación de conexión a Marketplace de Shopify amplía tu alcance al listar productos en varios mercados, aprovechando diversos grupos de clientes. Con funciones de análisis e informes, puedes realizar un seguimiento del rendimiento de ventas en cada plataforma, obteniendo información valiosa para optimizar tu estrategia multicanal y maximizar las ventas.

Nuevas características de B2B

Shopify introduce características adaptadas a las empresas B2B, ofreciendo un mayor control de precios, gestión de clientes y personalización de tiendas. Una de las características clave es la fijación de precios por volumen, que permite descuentos graduados para pedidos al por mayor. Configura fácilmente niveles de cantidad y tasas de descuento según las necesidades de tu negocio.

Otra adición significativa es la creación de tiendas separadas protegidas con contraseña para clientes B2B. Brinda una experiencia de compra personalizada con precios, productos y diseño únicos. Administra a los clientes B2B y DTC por separado asignándolos a diferentes grupos y personalizando su proceso de compra en consecuencia.

La integración de estas características B2B con otras herramientas de Shopify te permite agilizar la gestión de relaciones con los clientes, análisis de pedidos y marketing dirigido para los clientes B2B. Ya seas un fabricante, distribuidor o minorista que atiende a clientes B2B y DTC, estas características integrales te permiten mejorar las operaciones B2B y hacer crecer tu negocio mayorista de manera eficiente.

Mejoras en la aplicación de la tienda

La aplicación de la tienda, el asistente de compras móvil de Shopify, ha experimentado mejoras significativas, ofreciendo a los comerciantes más oportunidades de marca y a los clientes una mejor experiencia de compra. Ahora, los comerciantes pueden agregar un slogan o un encabezado de video con imagen en su tienda dentro de la aplicación de la tienda, mostrando su marca de manera atractiva y memorable. Esta función permite resaltar puntos de venta únicos, compartir historias de la marca y promover ofertas especiales, fomentando una conexión más profunda con los clientes.

Además, la aplicación de la tienda permite una mayor personalización con opciones para ajustar la paleta de colores, las fuentes y el diseño, asegurando una experiencia de marca consistente tanto en la tienda en línea como en la aplicación. La aplicación ha mejorado también el descubrimiento de productos con recomendaciones personalizadas basadas en el historial de navegación y compras del cliente, mejorando la eficiencia y el disfrute del proceso de compra. La integración perfecta con otras características de Shopify, como el seguimiento de pedidos, guardar productos favoritos y utilizar Shop Pay para un proceso de pago acelerado, convierte a la aplicación de la tienda en una solución de compra integral para los clientes.

Además, los comerciantes obtienen información valiosa sobre el comportamiento del cliente, realizando un seguimiento de vistas, favoritos y compras en la aplicación de la tienda, que pueden informar estrategias de marketing y optimizar la presencia de la aplicación. En general, la aplicación de la tienda mejorada brinda una experiencia de compra expresiva y personalizada, beneficiando a las pequeñas empresas que buscan establecer su marca y a los grandes minoristas que buscan una conexión más profunda con los clientes.

Shopify Inbox e integración de IA

Shopify Inbox, la herramienta de mensajería al cliente de la plataforma, ha integrado la IA para crear una experiencia de servicio al cliente más inteligente. Esta integración no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también te libera tiempo para centrarte en otros aspectos vitales de tu negocio.

La integración de IA funciona analizando los mensajes entrantes de los clientes y sugiriendo respuestas instantáneas y personalizadas. Desde información sobre productos hasta estado de pedidos y políticas de devolución, la IA maneja una amplia gama de consultas, asegurando respuestas precisas y relevantes. Uno de los beneficios significativos es el tiempo de respuesta mejorado, ya que la IA se encarga de las consultas comunes, lo que permite respuestas rápidas y precisas incluso fuera del horario de atención, mejorando la satisfacción del cliente.

Otra ventaja es la reducción de la carga de trabajo para ti y tu equipo. Al automatizar las respuestas a consultas comunes, puedes concentrarte en problemas más complejos de los clientes y otros aspectos del negocio, mejorando la eficiencia y la productividad en general. La integración de IA también proporciona información valiosa sobre las consultas de los clientes, ayudando a identificar problemas comunes y comprender las necesidades de los clientes para mejorar el desarrollo de productos y el servicio al cliente.

Mejoras en el proceso de pago

Shopify ha mejorado su proceso de pago, convirtiéndolo en una experiencia de una página para aumentar las tasas de conversión al reducir la fricción. Además, la Extensibilidad del proceso de pago, disponible en Shopify Plus, te permite personalizar el proceso de pago mediante aplicaciones públicas o personalizadas, adaptándolo a las necesidades de tu negocio.

El proceso simplificado de pago en una página simplifica el proceso de compra para los clientes, reduciendo las tasas de abandono del carrito debido a un proceso complicado. La Extensibilidad del proceso de pago agrega flexibilidad, permitiéndote agregar opciones de envoltura de regalos, upsells, ventas adicionales cruzadas o integración con programas de fidelidad. Estas mejoras también mejoran el rendimiento, con tiempos de carga más rápidos y un diseño compatible con dispositivos móviles para satisfacer la creciente cantidad de compradores móviles.

En general, las mejoras en el proceso de pago de Shopify tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente, aumentar las conversiones y ofrecer a los comerciantes más opciones de personalización. Ya seas una pequeña empresa o un gran minorista, estas mejoras pueden optimizar tu proceso de pago y contribuir al éxito de tu negocio.

Próximamente: flex sections

Shopify está introduciendo flex sections, una función innovadora que revoluciona el diseño de sitios web al ofrecer más flexibilidad y personalización. Con flex sections, puedes personalizar fácilmente las secciones de tu sitio web utilizando varios bloques, lo que te brinda un control total sobre el diseño y la apariencia de tu sitio sin la necesidad de conocimientos de programación o asistencia de desarrolladores.

Las flex sections te permiten agregar, eliminar y reorganizar bloques dentro de una sección, como cuadrículas de productos, presentaciones de diapositivas, cuadros de texto o galerías de imágenes. Cada bloque se puede personalizar con tu contenido y configuraciones, lo que te permite crear una experiencia de compra única que se alinee perfectamente con tu marca y productos.

Los beneficios de las flex sections son múltiples. En primer lugar, obtienes más opciones de personalización, lo que te permite crear diseños que se adapten perfectamente a tu contenido e identidad de marca. En segundo lugar, la función mejora significativamente la usabilidad, ya que los comerciantes pueden realizar cambios en el diseño del sitio web directamente en el editor de Shopify, independientemente de su experiencia técnica.

Próximamente: Shopify Markets

Shopify se está preparando para lanzar Shopify Markets, una función innovadora que agiliza el comercio global para los comerciantes. Esta nueva adición ofrecerá un centro centralizado que simplifica la gestión de las ventas internacionales, incluida la conversión de monedas, el cálculo de impuestos y la configuración de envío. Shopify Markets tiene como objetivo facilitar la expansión global sin problemas para las empresas, lo que les permite conectarse con clientes de todo el mundo.

Con Shopify Markets, los comerciantes pueden supervisar de manera eficiente todos los aspectos de las ventas internacionales a través de un solo panel de control. La función permite la configuración de tiendas distintas para diferentes mercados, cada una personalizada con su propia moneda, idioma y precios. Además, los cálculos automáticos de impuestos y aranceles garantizan precios precisos y el cumplimiento de las regulaciones locales.

La conversión de monedas simplificada es un beneficio destacado de Shopify Markets, ya que convierte automáticamente los precios a la moneda local de cada mercado, creando una experiencia de compra más personalizada y confiable para los clientes en regiones internacionales. Junto a esto, la función maneja los cálculos automáticos de impuestos, liberando a los comerciantes del trabajo manual y reduciendo el riesgo de errores o incumplimiento de normas.

Además, la configuración de envío optimizada permite establecer tarifas y opciones de envío para cada mercado, con cálculo automático de los costos de envío en función de la ubicación del cliente. Este enfoque sin problemas garantiza transparencia y precisión en los costos de envío, lo que conduce a una mayor satisfacción del cliente.

Además, Shopify Markets proporciona análisis informativos para cada mercado, lo que brinda a los comerciantes datos valiosos sobre ventas, pedidos y comportamiento del cliente para informar y optimizar sus estrategias globales.

Conclusión

Shopify continúa innovando y mejorando su plataforma, brindando a los comerciantes las herramientas que necesitan para tener éxito en el mundo en constante cambio del comercio electrónico. Las actualizaciones recientes y las características futuras, desde el rediseño visual y la búsqueda global mejorada hasta la introducción de Shopify Collective y las próximas flex sections, demuestran el compromiso de Shopify de empoderar a los comerciantes.

Estas mejoras no solo mejoran la experiencia del usuario y la eficiencia de la plataforma, sino que también brindan más oportunidades de personalización y crecimiento. Ya seas un propietario de una pequeña empresa que busca establecer su presencia en línea, un comerciante B2B que busca agilizar sus operaciones o un gran minorista que busca expandirse globalmente, las últimas actualizaciones de Shopify tienen algo que ofrecer.

A medida que esperamos el lanzamiento de Shopify Markets y flex sections, está claro que Shopify no se detiene en su misión de mejorar el comercio para todos. Mantente atento a más actualizaciones y continúa aprovechando estas características para hacer crecer tu negocio.