Mark Zuckerberg, el Director Ejecutivo (CEO) de Meta, reveló que la compañía introducirá una nueva opción de "pagos en chat" en Instagram. Los usuarios de Instagram en Estados Unidos ahora tienen acceso a una nueva función que les permite realizar compras en pequeños negocios y hacer un seguimiento de sus pedidos utilizando mensajes directos.

Los usuarios pueden comenzar a utilizar la nueva función enviando un mensaje directo a un pequeño negocio calificado del cual estén interesados en comprar. Después de eso, los consumidores pueden pagar su compra, hacer un seguimiento del estado de su pedido y hacer cualquier pregunta futura a la empresa directamente en el mismo hilo de chat. Según Meta, realizar una compra a través de un mensaje directo también le otorga al comprador acceso a ayuda en el chat dentro de la aplicación.

Con la nueva función, los propietarios de pequeños negocios pueden:

  • Comunicarse en tiempo real con los clientes para responder preguntas y confirmar detalles del pedido.
  • Hacer una solicitud de pago que incluya la descripción y el costo del artículo.
  • Solicitar y recibir el pago.

Meta - Nuevo servicio de pagos de Instagram

Crédito de la imagen: Meta

Una captura de pantalla subida a Meta demuestra que una vez que un comprador ha optado por realizar una compra, el vendedor puede generar una solicitud de pago para el cliente. Tan pronto como un usuario haga clic en el botón "Pagar", se le pedirá que ingrese y revise su información de pago, así como su dirección de envío. El texto que aparece en la captura de pantalla dice "tu pago será procesado por PayPal".

Según señala Meta, esto significa que los minoristas en Estados Unidos que aún no utilizan Tiendas pueden hablar sobre sus productos, tomar pedidos y procesar pagos con sus clientes sin cambiar de aplicaciones. Las Tiendas en Instagram y Facebook son excelentes opciones para empresas que estén listas para lanzar sus tiendas en línea.

Sala de prensa de Meta - Nuevo servicio de pagos de Instagram

Crédito de la imagen: Sala de prensa de Meta

El mes pasado, Meta cambió oficialmente el nombre de Facebook Pay a Meta Pay y lanzó una nueva característica. Las personas seguirán teniendo las mismas funciones del producto y la experiencia de usuario general con Facebook Pay en Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger. Esto se debe a que Facebook Pay está integrado en todas estas plataformas.

En el momento del cambio de marca, Zuckerberg afirmó que aunque el servicio seguirá siendo el mismo, la rebranding simboliza el primer paso hacia la creación de una cartera digital para el metaverso. Afirma que su idea de una cartera digital en el metaverso permitirá a los usuarios administrar de forma segura todo lo que poseen, cómo realizan pagos y todo eso sin preocupaciones sobre que alguien robe su información personal.