Las herramientas de inteligencia artificial (IA) están en aumento, impulsadas por la espectacular expansión y uso de ChatGPT. La IA utiliza el aprendizaje automático para aprender y desarrollarse a partir de la experiencia, y se puede utilizar de diversas formas para ayudar a las empresas a crecer. En la industria minorista en línea, la IA está ayudando a mejorar la experiencia del cliente, el descubrimiento de productos, la personalización, los sistemas de recomendación, la gestión de inventario, la detección de fraudes y los chatbots para atender al menos al 28% de la población mundial.En el artículo de hoy, seleccionaremos algunas de las mejores soluciones de búsqueda de IA para tiendas digitales. ¿Qué tener en cuenta al elegir una solución de búsqueda de IA?La búsqueda en tu sitio web conecta a los compradores con los productos que desean. Una herramienta de búsqueda potente y eficaz mejora la experiencia de descubrimiento de productos al comprender la intención del cliente y ofrecer resultados hiperrelevantes en cuestión de milisegundos. Más del setenta y cinco por ciento de los consumidores utilizan la función de búsqueda en los sitios web minoristas, lo que la convierte en el enfoque más popular para el descubrimiento de productos.Al seleccionar una herramienta de búsqueda de IA, debes tener en cuenta factores como el tamaño de tu catálogo de productos, requerimientos de escalabilidad, opciones de personalización y capacidades de integración con tu plataforma de comercio electrónico. Evaluar la estructura de precios y el soporte al cliente de cada herramienta es esencial para garantizar que se ajuste a tus necesidades empresariales.Las mejores herramientas de búsqueda de IA para negocios de comercio electrónicoTeniendo en cuenta esos factores, te presentaremos algunas de las reconocidas soluciones de búsqueda con IA que aprovechan miles de negocios en línea en todo el mundo. Algolia Algolia es una potente plataforma de búsqueda y descubrimiento que proporciona capacidades de búsqueda avanzadas para sitios web y aplicaciones. Está diseñada para mejorar la experiencia de búsqueda y mejorar la capacidad de descubrimiento de contenido, especialmente en el ámbito del comercio electrónico. La infraestructura de Algolia está diseñada para garantizar una alta disponibilidad y escalabilidad, garantizando una búsqueda rápida y confiable.(Fuente: Algolia)Precio: Plan gratuito disponible.Funciones principales:Búsqueda ultrarrápida y relevante: ofrecer resultados de búsqueda rápidos con actualizaciones instantáneas en tiempo real. Su motor de búsqueda está diseñado para la velocidad, brindando a los usuarios resultados altamente relevantes y precisos incluso con conjuntos de datos grandes.Tolerancia a errores tipográficos y autocompletado: comprender la intención del usuario y tener en cuenta errores tipográficos, errores ortográficos y variaciones lingüísticas. La función de autocompletar de Algolia también sugiere consultas de búsqueda mientras los usuarios escriben, lo que les ayuda a encontrar productos o contenido más rápidamente. Proporciona resultados de búsqueda tolerantes a errores tipográficos, asegurando que los usuarios encuentren lo que desean.Navegación por facetas: permite la navegación por facetas, lo que permite a los usuarios refinar los resultados de búsqueda utilizando filtros y facetas como el rango de precios, la categoría, la marca o cualquier otro atributo relevante. Esto ayuda a los usuarios a reducir su búsqueda y encontrar exactamente lo que necesitan.Personalización y recomendaciones: ofrece capacidades de búsqueda y recomendación personalizadas. Aprovecha el comportamiento del usuario, las preferencias y el historial de compras para ofrecer resultados de búsqueda y recomendaciones personalizadas, mejorando la experiencia general del cliente y aumentando las conversiones.Análisis y conocimientos: análisis integral del comportamiento de búsqueda del usuario, consultas populares, tasas de clics y más. Estos datos ayudan a los negocios a comprender las preferencias del cliente, optimizar el rendimiento de búsqueda y tomar decisiones basadas en datos.API y SDK fáciles de usar para desarrolladores: proporciona APIs amigables para los desarrolladores y kits de desarrollo de software (SDK) para una fácil integración en diversas plataformas y frameworks. Esto facilita a los desarrolladores implementar la funcionalidad de búsqueda de Algolia en sus sitios web o aplicaciones.ElasticsearchElasticsearch es un motor de búsqueda de código abierto que se puede integrar en tu plataforma de comercio electrónico. Proporciona capacidades de búsqueda de texto completo, análisis de datos en tiempo real y escalabilidad para catálogos de productos grandes.(Fuente: Elasticsearch)Precio: Prueba gratuita disponible. A partir de $95/mes.Funciones principales:Búsqueda de texto completo: sólidas capacidades de búsqueda de texto completo, que permiten a los usuarios realizar búsquedas complejas en diversos campos y atributos. Admite funciones como la puntuación de relevancia, el resaltado de resultados, la búsqueda difusa y el soporte multilingüe.Distribuido y escalable: Elasticsearch está diseñado para manejar datos a gran escala y proporciona una arquitectura distribuida que le permite escalar horizontalmente a través de múltiples nodos. Esto permite un almacenamiento, recuperación y procesamiento de datos eficientes, asegurando un alto rendimiento incluso con grandes cantidades de datos.Análisis de datos en tiempo real: el análisis de datos en tiempo real lo hace adecuado para casos de uso que requieren información y análisis instantáneos. Proporciona agregaciones, opciones de filtrado y clasificación para realizar análisis avanzados en los datos almacenados en Elasticsearch.Orientado a documentos: almacena e indexa datos estructurados o semiestructurados como documentos. Por lo tanto, manejar estructuras de datos complejas y habilitar la búsqueda y filtrado eficientes basados en atributos del documento será más fácil.API RESTful permite la interacción e integración con diferentes aplicaciones y sistemas de manera sencilla: Esto permite a los desarrolladores aprovechar las capacidades de búsqueda y análisis de Elasticsearch dentro de sus aplicaciones o crear experiencias de búsqueda personalizadas.Ecosistema e integración: Elasticsearch forma parte del Elastic Stack, que incluye otros componentes como Logstash para la ingestión de datos y Kibana para la visualización de datos. Se integra bien con herramientas y frameworks populares, lo que permite un flujo de trabajo de datos y un ecosistema de análisis de datos sin problemas.Boost AI Search & Discovery Boost AI Search & Discovery de Boost Commerce es una potente herramienta de Shopify para ayudar a los comerciantes en línea a aumentar las ventas y desbloquear avances en las ventas. La tecnología de IA está en todas partes en Internet en este momento. Sin embargo, en Boost, han estado incorporando IA en su trabajo durante años para finalmente ofrecer a los propietarios de tiendas electrónicas la mejor búsqueda impulsada por IA, recomendaciones de productos, filtro de Shopify y visual merchandising.(Fuente: Boost Commerce)Precio: Plan gratuito disponible. A partir de $19/mes.Funciones clave: Búsqueda impulsada por IA: mejora la experiencia de búsqueda de tus clientes proporcionando instantáneamente resultados relevantes que satisfacen su intención de búsqueda. No importa lo que los clientes escriban, encontrarán lo que buscan.Recomendaciones impulsadas por IA: brinda a los clientes más de lo que les gusta, involucrándolos creativamente con múltiples tipos de recomendaciones inteligentes que abarcan todos los puntos de contacto esenciales.Merchandising visual: potencia tu estrategia de visualización de productos con reglas de merchandising flexibles y de alto rendimiento.Análisis mejorado: desbloquea un nuevo horizonte de crecimiento con análisis perspicaces que permiten tomar decisiones empresariales más inteligentes. Conoce mejor a tus clientes entendiendo su viaje de descubrimiento de productos.Integraciones: se integra con más de 30 aplicaciones populares de Shopify para mejorar la experiencia de compra. Potente con infraestructura multi-regional altamente segura. Equipo de asistencia dedicado de 5 estrellas.CoveoCoveo ofrece una solución de búsqueda y personalización impulsada por IA para el comercio electrónico. Utiliza algoritmos de aprendizaje automático para comprender la intención del usuario, ofrecer resultados de búsqueda relevantes y proporcionar recomendaciones personalizadas.(Fuente: Coveo)Precio: 2 planes disponibles.Funciones clave:Personalización y recomendaciones: las capacidades avanzadas de personalización permiten a las empresas adaptar los resultados de búsqueda, las sugerencias y el contenido en función de las preferencias, el comportamiento y las interacciones anteriores de cada usuario. Esto ayuda a impulsar la participación, las conversiones y la fidelidad del cliente.Experiencia de búsqueda unificada: proporciona una experiencia de búsqueda unificada en múltiples canales y puntos de contacto, incluidos sitios web, plataformas de comercio electrónico, portales de atención al cliente y más. Esto garantiza la consistencia y una experiencia de búsqueda fluida para los usuarios en diferentes plataformas.Análisis avanzados: análisis e información completos sobre el comportamiento del usuario, los patrones de búsqueda y las métricas de participación. Proporciona datos accionables que se pueden utilizar para optimizar la relevancia de las búsquedas, identificar brechas de contenido y tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia general del usuario.Ajuste de relevancia impulsado por IA: Coveo permite a las empresas ajustar fácilmente la relevancia y el ranking de búsqueda utilizando algoritmos de IA. Proporciona herramientas y funciones para ajustar fácilmente los rankings de búsqueda, impulsar contenido específico, crear sinónimos y administrar reglas de relevancia para asegurar que se muestren los resultados más pertinentes a los usuarios.Capacidades de aprendizaje automático: los algoritmos de IA de Coveo aprenden y se adaptan continuamente en función de las interacciones y los comentarios de los usuarios. Esto permite que la plataforma mejore la relevancia de búsqueda y personalización, asegurando que los usuarios reciban resultados de búsqueda cada vez más precisos y adaptados.Integración y escalabilidad: Coveo se integra con varios sistemas, plataformas de gestión de contenido, plataformas de comercio electrónico y otras aplicaciones empresariales. Es escalable y puede manejar grandes volúmenes de datos, lo que lo hace adecuado para empresas de todos los tamaños.SearchspringSearchspring ofrece una plataforma de búsqueda y merchandising impulsada por IA para el comercio electrónico. Proporciona funcionalidades de búsqueda avanzadas, filtros dinámicos, mejora de productos y análisis de comportamiento para optimizar los resultados de búsqueda y mejorar las conversiones.(Fuente: Searchspring)Precio: A partir de $599/mes.Funciones clave:Funcionalidad de búsqueda avanzada: Searchspring ofrece potentes capacidades de búsqueda, que incluyen tolerancia a errores tipográficos, sugerencias automáticas y gestión de sinónimos. Asegura que los clientes puedan encontrar fácilmente productos relevantes incluso si cometen errores ortográficos o utilizan términos diferentes.Merchandising inteligente: con Searchspring, las empresas pueden comercializar estratégicamente sus productos destacando elementos específicos, categorías o promociones. La plataforma permite la clasificación manual y automática de productos, impulsar productos específicos y utilizar normas de merchandising basadas en reglas para optimizar la ubicación de los productos y aumentar las ventas.Personalización y recomendaciones: Searchspring utiliza algoritmos de IA para ofrecer resultados de búsqueda y recomendaciones personalizadas. Analiza el comportamiento, las preferencias y el historial de compras del usuario para ofrecer sugerencias de productos personalizadas, aumentando la participación y las tasas de conversión.Filtros dinámicos y navegación por facetas: Searchspring ofrece filtros activos y navegación por facetas, lo que permite a los clientes refinar los resultados de búsqueda según varios atributos como el precio, la marca, el color, el tamaño y más. Esto permite que los compradores reduzcan rápidamente sus opciones y encuentren los productos deseados.Información y análisis: La plataforma proporciona información detallada sobre las tendencias de búsqueda, el comportamiento del cliente, las consultas populares y las métricas de conversión. Estos datos ayudan a las empresas a comprender mejor a los clientes, optimizar las estrategias de búsqueda y tomar decisiones fundamentadas para el merchandising.Búsqueda visual: Searchspring incorpora capacidades de búsqueda visual, lo que permite a los clientes buscar productos utilizando imágenes en lugar de texto. Esta función mejora la experiencia de compra y facilita el descubrimiento de productos basado en señales visuales.Optimización para dispositivos móviles: Searchspring ofrece una experiencia de búsqueda y navegación optimizada para dispositivos móviles para garantizar una funcionalidad de búsqueda fluida e intuitiva en dispositivos móviles. Esto es crucial en el actual panorama de comercio electrónico liderado por dispositivos móviles.Integración y flexibilidad: Searchspring se integra con plataformas populares de comercio electrónico y sistemas de gestión de contenido, lo que facilita la implementación y gestión. Ofrece flexibilidad para la personalización y adapta las experiencias de búsqueda y merchandising para satisfacer las necesidades únicas de cada empresa. Conclusiones finalesEntendemos lo difícil que puede ser seleccionar la aplicación correcta. Estas son las aplicaciones más destacadas que hemos descubierto durante nuestra investigación y esperamos sinceramente que una de ellas se ajuste a tu tienda.