The Ultimate Guide on How to Test Buy on Shopify: Ensure Your Store's Success Before Going Live

Table des matières

1. Introduction
2. L'Importance des Commandes de Test
3. Comment Passer une Commande de Test sur Shopify
4. FAQ
5. Conclusion

Introduction

Imaginez lancer votre boutique Shopify, rempli d'excitation, pour ensuite découvrir que votre processus de paiement comporte des bugs, entraînant des clients frustrés et des ventes perdues. Ce scénario est non seulement décevant mais entièrement évitable. Comment ? En réalisant des achats de test sur votre boutique Shopify. Cette étape est cruciale, non seulement pour les nouvelles configurations de boutique, mais aussi à chaque fois que vous apportez des changements à vos paramètres de paiement. Ce billet de blog vous guidera à travers l'essentiel de la façon de tester un achat sur Shopify, garantissant le bon fonctionnement de votre boutique dès le premier jour. À la fin de cette lecture, vous serez équipé des connaissances nécessaires pour effectuer des achats de test approfondis, couvrant diverses méthodes de paiement et scénarios, assurant ainsi l'intégrité de votre magasin et la satisfaction de vos clients.

L'Importance des Commandes de Test

Pourquoi se soucier des commandes de test ? La réponse réside dans leur utilité : elles constituent votre meilleure défense contre les problèmes imprévus affectant l'expérience d'achat de vos clients. Les commandes de test vous aident à :

• Vérifier la justesse de votre processus de paiement, du traitement des commandes, des stocks, de l'expédition, des notifications par e-mail et des taxes.
• S'assurer que toutes les configurations sont correctement paramétrées avant la mise en ligne.
• Éviter les frais inutiles, car les commandes de test ne génèrent aucun coût.
• Identifier et corriger tout problème potentiel, allant du traitement des paiements au calcul des taxes pour différentes adresses de livraison.

Comment Passer une Commande de Test sur Shopify

La Passerelle Factice de Shopify

Une des manières les plus simples de simuler une transaction est d'utiliser la Passerelle Factice de Shopify. Conçue pour les boutiques sous n'importe quel plan, elle vous permet de créer des commandes fictives sans transactions financières réelles. Voici comment tirer parti de la Passerelle Factice :

1. Depuis votre administration Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.

2. Activez la Passerelle Factice (pour les tests).

3. Passez une commande comme si vous étiez un client. Lorsque vous êtes invité à saisir les détails de paiement, vous pouvez simuler différents résultats de transaction en fonction des informations saisies :

   • Transaction réussie : Utilisez "1" comme numéro de carte.
   • Transaction échouée : Saisissez "2".
   • Erreur du fournisseur : Utilisez "3".

Après les tests, n'oubliez pas de désactiver la Passerelle Factice pour empêcher les vrais clients de la voir comme option de paiement.

Mode Test de Shopify Payments

Si vous utilisez Shopify Payments, profitez de son mode test. Cette fonction vous permet de simuler des paiements sans transactions réelles. En mode test, utilisez des numéros de cartes de crédit de test spécifiques fournis par Shopify pour simuler différents résultats, y compris des transactions réussies et échouées. Il est important de noter que lorsque le mode test est activé, les transactions réelles par carte de crédit ne peuvent pas être effectuées, alors assurez-vous de le désactiver avant le lancement de votre boutique.

Tests de Transactions Réelles

Pour une évaluation complète, envisagez de passer une commande avec une transaction réelle en utilisant votre vrai fournisseur de paiement. Cette méthode vous aide à vivre le processus exactement comme le feraient vos clients. Ensuite, annulez immédiatement la commande et effectuez un remboursement pour éviter des frais inutiles. Notez cependant que certains frais de processeur de paiement ne sont peut-être pas remboursables.

Tester dans Différents Scénarios

Créer un test robuste englobe bien plus qu'un simple achat. Considérez ces scénarios pour garantir un test approfondi :

• Appliquer un code de réduction pour vérifier s'il ajuste correctement le total de la commande.
• Tester les achats en vous connectant à un compte client et en tant qu'invité.
• Évaluer plusieurs méthodes de paiement si disponibles.
• Vérifier que les tarifs d'expédition corrects sont affichés et que les taxes sont calculées avec précision.
• Effectuer des achats de test en utilisant différents appareils, comme un ordinateur de bureau et un mobile, pour garantir la réactivité.
• Simuler une transaction échouée pour observer comment votre boutique y réagit.

Revue Post-Commande de Test

Après avoir passé une commande de test, examinez attentivement ces aspects :

• Notifications de Commande : Confirmez que l'e-mail de confirmation de commande est conforme à vos attentes. Personnalisez vos modèles d'e-mails si nécessaire.
• Processus de Traitement : Manuel ou automatisé, assurez-vous que le processus se déroule correctement.
• Notifications d'Expédition : L'ajout d'informations de suivi devrait déclencher une notification d'expédition chez le client.
• Processus de Remboursement : Testez les remboursements complets et partiels pour vous assurer qu'ils fonctionnent comme prévu.

FAQ

Puis-je effectuer un achat de test tandis que mon site Shopify est protégé par mot de passe ?

Oui, réaliser des achats de test lorsque votre site est protégé par mot de passe est une sage décision, garantissant que tout est prêt avant la mise en ligne de votre boutique.

Comment fonctionnent les paiements lors des tests avec des transactions réelles ?

Lors de tests avec des transactions réelles, les fonds quitteront temporairement votre compte jusqu'à ce que vous effectuiez un remboursement. Vérifiez toujours avec votre fournisseur de paiement pour des détails sur les frais et les politiques de remboursement.

Y a-t-il des coûts associés aux commandes de test ?

Les commandes de test passées via la Passerelle Factice de Shopify ou le mode test de Shopify Payments n'engendrent aucun frais. Cependant, tester avec des transactions réelles peut entraîner des frais temporaires jusqu'à leur remboursement.

Les commandes de test peuvent-elles affecter mon inventaire ou mes rapports financiers ?

Les commandes de test ne devraient pas avoir d'impact sur votre inventaire ou vos rapports financiers, en particulier si vous utilisez la Passerelle Factice ou le mode test. N'oubliez pas d'annuler toute commande de test réelle pour maintenir des enregistrements précis.

Conclusion

Tester votre boutique Shopify avec des transactions simulées et réelles est une étape cruciale pour garantir une expérience d'achat fluide pour vos clients. En explorant en profondeur différents scénarios et en passant en revue tous les aspects du processus de commande, vous pouvez lancer en toute confiance, sachant que votre boutique est prête à répondre efficacement aux besoins de vos clients. Avec les connaissances fournies dans ce guide, vous êtes désormais prêt à effectuer des achats de test complets, jetant ainsi les bases du succès de votre boutique.