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Une des plus anciennes astuces de vente dans le livre est la vente croisée classique ; un client choisit un article à acheter et le vendeur lui suggère une chose supplémentaire (comme un plan de sécurité ou des piles supplémentaires) pour l'accompagner.
Cette stratégie peut faire des merveilles pour le résultat net d'un magasin, surtout lorsqu'il y a une communication rapide avec le client (comme lorsqu'il arrive à la caisse). Mais comment cela peut-il être fait en ligne, où cette interaction personnelle est difficile à reproduire ?
Par exemple : un visiteur souhaite acheter un ordinateur portable de 13" pour 1200 $US. Après avoir sélectionné un ordinateur portable, le client voit instantanément quelques choix pour mettre à niveau le processeur. Dans ce cas, le marchand tente de proposer au client un ordinateur plus performant (et plus coûteux). Fondamentalement, il essaie de faire dépenser au client plus d'argent pour le même produit ou type de produit qu'il regarde actuellement.
Sous Shopify, les marchands disposent d'un large éventail d'applications qui leur permettent de créer des programmes de vente croisée. Avec ces applications, les marchands sont capables de :
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