顧客を念頭に置いて、あなたのストアを計画する必要があります。トラフィックを増やすことは収益を増やすために重要ですが、既存のトラフィックを支払いを行う顧客に変換することにも同じくらい重要です。顧客の購入旅行の各段階で、彼らのルートをより迅速で簡単で楽しい方法にするための新しい方法があります。変換率の最適化（CRO）は、通常変換として知られるウェブサイト訪問者の一定の割合が取引を完了するテクニックです。変換は大きな問題であり、それは完全に無作為な顧客があなたの店に入店し、あなたの製品の一つを買うことを決めるという興奮を含んでいます。より小さなスケールで、この瞬間まで続いている変換が行われています。例えば、ホームページの変換は、訪問者が製品にクリックすることを意味するかもしれません。製品ページの変換は、顧客が「カートに追加」をクリックすることを意味するかもしれません。変換は、ウェブサイトの特定の部分が提供する機能に完全に依存する場合があります。小規模および大規模の変換のためにオンラインストアを最適化するには、定期的にウェブサイトのあらゆる側面をテストしなければなりません。変換率最適化はあなたに適していますか？変換率最適化（CRO）は、ビジネスオーナーにとって非常に重要なツールですが、すべての人にとって適しているわけではありません。オンラインストアを成功裏に最適化するためには、まず適切なテストを実施するための十分なトラフィックが必要です。トラフィックが適切ではない場合、結果は顧客がオンラインストアをどのように利用しているかについて何も教えてくれません。あなたがそれがあなたに適しているか判断するのに役立つCROの基礎について説明しましょう。A / Bテストの紹介A / Bテスト、またはスプリットテストとしても知られるものは、CROの重要な一部です。A / Bテストでは、同じウェブサイトの2つのバージョンを比較して、どちらがより良いテスト結果が出るかを調べることができます。A / Bテストでは、2つの同じバージョンのウェブサイトが同じ時間に同じ訪問者に表示されます。より効果的なバージョンが実施され、より多くの変換を生み出します。A / Bテストを実行する前に、ウェブサイトが十分なトラフィックを受け取るかどうかを確認する必要があります。サンプルサイズが小さすぎると、顧客がより広範な人口によってどのように内容を使用しているのかを正確に表していないため、調査から多くを学ぶことはできません。A / Bテストを実行するために必要なサンプルサイズを計算するためには、変換サンプルサイズ計算機にテストしたいウェブページの現在の変換率を入力するだけです。ウェブページが研究に必要なサンプルサイズよりも小さいトラフィックを生成している場合、変換最適化を優先することが重要です。1ページごとに優れた変換率があることを確認してください現在の変換率を確認するには、まずGoogle Analyticsが設定されていることを確認する必要があります。Google Analyticsを使用すると、Google Analyticsを使用して、テストするWebページを含む特定の部分の変換率を特定できます。この方法では、現在の変換率のスナップショットが提供されますが、テストの結果を測定するためには使用しないでください。このデータは、成功したA / Bテストを実行するために十分なトラフィックがあるかどうかを判断するためにのみ使用してください。特定のWebページの現在の変換率を取得するには、Google Analyticsを使用してランディングページのレポートを確認します。ランディングページのリストからテストしたいページを選択します。たとえば、ホームページをテストしたい場合は、http://www.youronlinestorename.com にアクセスします。このリストのターゲットの変換率を取得するためには、レポートにセカンドディメンションを追加する必要があります。 'Second Page'と入力し、'Second Page'を選択します。”Second Page”の機能を使用すると、最初のページにどのページに訪問者が移動し、最初のページに特定のサイトにアクセスした訪問者のパーセンテージがわかります。たとえば、ホームページから商品ページに移動する人の数をテストする場合を考えてみましょう。このリストのページから、テストしたいものを選択します。このアクションの現在の変換率を確認するには、最初のページとしてホームページを選択し、レポートの'Second Page'セクションに移動して商品を検索します。アクションの変換率は、「Sessions」列の小さなグレーのパーセンテージで指定されます.ウェブサイトで製品情報を見たいと考えているユーザーの86％が、ホームページに製品情報を表示したいと考えていることをさらに重要にします。目標設定Google Analyticsの目標は、ウェブサイトが特定の作業や目標を完了する方法にどのように訪問者を誘導しているかを評価する方法です。ゴールは、製品の購入からニュースレターのサインアップ、実際にそれを管理することまで、あらゆるものになります。テストの目的を設定することで、プラットフォームを移動する際に顧客が自分の意思決定の背後にあるデータを追跡および評価できます。Google Analyticsには、目的がDestination、Duration、Pages per session、Event、Smart goalsの5つの異なるタイプがあります。CROの目的では、目的はDestination goalsとEvent goalsに集中する必要があります。Destination Goalsこのタイプの目標は、特定のウェブページが読み込まれ、ページビュー数が記録された場合の変換追跡に使用されます。Destination goalsでは、ショッピングやナビゲーションなどのアクティビティを追跡できます。たとえば、購入を追跡したい場合は、 サンキューページ または注文確認ページを目的地として設定します。これにより、顧客が注文を完了し、「サンキューページ」にリダイレクトされるたびに変換が追跡されます。Event GoalsEvent goalsを使用すると、ランディングページに移動しない、ウェブサイト上で発生するイベントを追跡できます。たとえば、お客様がニュースレターに登録したり、ショッピングカートに商品を追加したりする場合、特定のボタンをクリックしたときの顧客のアクティビティをイベントとして設定できます。初めての実験を始めましょういくつかのアイデアを手に入れたので、いつでも新しいアイデアを探索する際に独りぼっちにならないよう、将来の実験を実行するための便利なリストを作成してください。始めるための時間です。変換率を増やすための新しい方法を見つけるために実験を始めましょう。数多くの効果的なツールと戦略を探し出して、自分のウェブサイトを向上させましょう。視野外に出て新しい実験を開始し、より効果的なストアを作り出すための戦略を探りましょう。覚えておいてください：常にテストを行いましょう。変換率最適化に関する他の質問はありますか？コメントで教えてください。