逆行するには大きな困難が伴いますが、HulkAppsのAlen Malkocはそれにもかかわらず大きな報酬を得ることができました。 彼は業界の常識に反して行動しました。常識では、広告代理店やフリーランスは一つの強みに重点を置き、その能力を中心にチームを構築し、それを非常にうまく実行することが望ましいとされています。彼らは、半分うまくしかできないサービスの幅広さよりも、一つの強みに集中する方が優れていると主張しています。 それにもかかわらず、Alenはこれに反対しました。実際、彼の会社はテーマを作成して始まり、次にウェブデザイン/開発サービスを含む新たな市場に進出し、最近ではShopifyアプリの開発を開始しています。彼の会社は優れた製品とサービスを提供し、あらゆる面で成功しており、一般的に優れていることが、全てに適用されるわけではないことを実証しています。 おそらく彼は例外であり、あるいは過去8年間にわたってHulkAppsが少なくとも道なき道を進む中で賢くビジネスの機会を活用してきたのでしょう(私たちは後者を疑っています)。いずれにせよ、AlenはHulkAppsがマイナーな道を進みながら繁栄することをどのように達成したのか perplexed(当惑)しています。 彼は付け加えました。「私たちは、各チャネルが独自の運営スタイルを持っていることを認識しているという部分も含まれていると考えています。一気にすべてを試みることはしませんでした。その代わりに、私たちは複数のチャネルと市場に展開し、これらの違いを理解し、それらに合わせて独自の方法を見つけることができました。」 私は最近、HulkAppsのCEOであるAlenと会って、サービス業を成長させる方法について話し合いました。彼が提供する3つの主要なサービスをどのように拡大してきたのか、道で経験した課題、およびあらゆる視点から小売業者にサービスを提供する利点について学びましょう。 HulkAppsがオンラインビジネスとしてサービスを拡大する方法 HulkAppsは2018年にShopifyのテーマの開発を始めましたが、ビジネスが好調であることを見て、2019年にはShopifyストアで最初のアプリをリリースする時が来たと考えました。 1年間、HulkAppsはShopifyのテーマの開発に取り組んでいましたが、2020年になるとAlenはもはや無視できないパターンに気付きました。 彼は述べています。「テーマのクライアントからのささいな変更の要求が非常に多かったため、事実上会社を追い払いました。月が経つにつれて、機会はますます大きくなり、それを活用しないのはばかげて見えました。そこで、私たちはサービスの世界に進出しました。」 その後、Alenはもう一つの機会を求めてアプリスペースに目を向け始めたと言います。 彼は説明しています。「顧客サービスとテーマの販売を行いながら小売業者について学んだことは、次の取り組みに活かせる情報を収集しているのと同じだと分かりました。」 Alenは説明しました。 この情報はHulkAppsのテーマの業務に役立ちましたが、アプリへの移行はその知識と専門知識の価値を最大限に活用していることを意味します。 「数年前に360°のパートナーになる予定があるか尋ねられたら、私たちは間違いなく「いいえ、テーマに集中しましょう」と答えたでしょう。しかし、それが起こる方法、機会と共に起こった方法、チームの能力の発展、すべてが必然的ではないかと思われました。」 ビジネスを成功させる方法 HulkAppsは現在、Shopify Theme Storeで10以上のテーマを提供しており(さらに増えています)、Shopifyエコシステムで18以上のアプリを提供しており、数千のShopify小売業者にカスタムサービスを提供し、85以上の従業員を雇用しており、Mobile App Builderを立ち上げてからたった2か月でアプリのダウンロード数は5万を超えています。 進歩と成長は自然に起こりましたが、課題もありました。ここでは、360度の組織を構築し管理する過程で得たAlenのいくつかの経験を紹介します。こうしてHulkAppsはサービスビジネスを構築するのにあなたをどのようにサポートできるかをご紹介します。 1. 新たな市場へのビジネスの拡大に焦点を当てる 「私たちのようなビジネスでは、過度な多様化や焦点の喪失の危険が常に存在しています」とAlenは説明します。「それはまさに『万能でも何もかもできない』問題のことです。」 Shopify Plusのプロジェクトは、テーマのプロジェクトとは全く異なり、アプリのプロジェクトもテーマのプロジェクトとは非常に異なります。適切なプロセスとプロジェクトマネージャーが必要ですが、それらのプロセスが適切に守られることを保証するためです。 Alenは、ビジネスとしては、すべてのサービスを同時に同じ速度で拡大するのではなく、適切なタイミングで拡大しないようにすることも重要だと付け加えます。すべてはタイミングにかかっています。...