Over Keuken Centrum

Keuken Centrum produceert een verscheidenheid aan kasten die niet beperkt zijn tot keukens. Ze zijn gespecialiseerd in verschillende soorten kasten en timmerwerk en kunnen ruimtes ontwerpen voor nieuwe huizen of u helpen bij renovaties in uw huidige huis.

Uitdaging

Keuken Centrum is fan van aanpassingen, dus ze maakten gebruik van gepersonaliseerde productaanbevelingen van HulkApps op verschillende webpagina's, evenals seizoensgebonden pop-ups. Het e-commerce team van Keuken Centrum wilde ervoor zorgen dat elk ontwerp zorgvuldig A/B werd getest en geoptimaliseerd, aangezien het bedrijf voortdurend op zoek is naar manieren om zich aan te passen en de beste klantbeleving te bieden.

Historisch gezien werd het team echter belemmerd in het uitvoeren van zoveel tests als ze zouden willen. De meeste A/B testplatforms waren ofwel te ingewikkeld om te installeren, vereisten programmeerwerk of waren niet expliciet gemaakt voor de behoeften van e-commerce marketeers. Bovendien maakte het team zich zorgen over het testen van versies van meerdere methodologieën die te veel blootstonden aan inkomstenrisico.

Oplossing

a. Eenvoudige implementatie van tests met hoog impact

Toen het team van Keuken Centrum voor het eerst kennismaakte met de nieuwe A/B Testen en Optimalisatiedienst van HulkApps, wisten ze dat ze als eerste een andere strategie wilden testen op enkele van hun meest bezochte categoriepagina's. Ze kozen ervoor om de huidige ervaring te vergelijken met op maat gemaakte suggesties op basis van merk- en productaffiniteit.

De herziene aanbevelingsmethode resulteerde in een verbetering van 15% in conversieratio en een toename van 8% in omzet per bezoeker. Deze cruciale en relevante data, samen met het feit dat de test zo eenvoudig op te zetten was, zorgde ervoor dat het team direct begon met het plannen van andere tests.

b. Testen met minimalisatie van inkomstenverlies

Zodra statistische significantie is aangetoond, werd de continue optimalisatiedienst van HulkApps geactiveerd voor deze test vanaf het begin, die meer verkeer naar de winnende varianten verplaatst. Binnen de tweede week van de test identificeerde het algoritme een mogelijke winnende variant en begon automatisch meer verkeer toe te wijzen om elke negatieve impact van de test op de omzet te minimaliseren.

Dit gebeurde op de achtergrond zonder incidenten, waardoor het e-commerce team van Keuken Centrum niet continu de testresultaten hoefde te monitoren.